Корпоративдик мессенджер – бул заматта кабарлашуу, файлдарды өткөрүү, топтук чат жана кеңсе иштери үчүн башка тиешелүү функциялар менен курал. Ар кайсы бөлүмдөрдүн, жайлардын жана шаарлардын кызматкерлери бир топко кошулуп, дароо маалымат алышат жана аны тез арада талкуулоо мүмкүнчүлүгүнө ээ болушат. Талкуу жазуусун конференциянын камдык көчүрмөсү катары экспорттоого же басып чыгарууга болот.
Корпоративдик мессенжер функциялары
Ыкчам Кабарлашуу - эң биринчи онлайн кызматташуу куралдарынын бири. Ал бүгүнкү күндө дагы көптөгөн кеңсе кызматтарынын негизи болуп саналат. Рынокто жеткиликтүү дээрлик бардык кызматташуу куралдары колдонуучуларга эң жакшы тааныш болгон функциялардан тышкары заматта кабарлашуу функциясын сунуштайт: үн, видео же экранды бөлүшүү.
Бирок, заматта кабарлашуу куралдарынын көбү үчүн кызмат жалпыга ачык аркылуу жайгаштырылатИнтернет, бул купуя маалыматтардын же маалыматтын жоголушуна же уурдалышына алып келиши мүмкүн. Бул тобокелдиктен улам, компаниялар өздөрүнүн жеке тармагында жайгаша турган жана бизнесин жүргүзүү үчүн керектүү байланыштарга ээ системаларды издеп жатышат.
Электрондук почта же телефон чалуу сыяктуу салттуу байланыш ыкмаларынан айырмаланып, чат корпоративдик мессенджердин артыкчылыгы болуп саналат:
- Компания жаңы долбоорду чыгарууга даярданып жатканда, анын элементтери бөлүмдөр менен бөлүмдөрдүн ортосунда тыгыз байланышты талап кылат, ал коюлган милдеттерди эң сонун аткара алат, бардык керектүү маалыматты заматта иштете алат.
- Убакыттын кечигүүсүн жок кылат, бош эмес телефон линиясынын бош болушун күтүүнүн кереги жок, өлчөмү жана түрү боюнча чектөө жок.
- Байланышты акылдуу жана ыңгайлуу кылуу үчүн, мисалы, көз ирмемдик сүрөт мүмкүнчүлүгүн колдонуу, баарын ачык-айкын кылуу үчүн текстти жана чакырыктарды кошуу сыяктуу көбүрөөк функцияларды сунуштайт.
- Ачык ачык почтадан же чаттан айырмаланып, корпоративдик мессенджер кызматкерлерге жумуш убактысында достору, үй-бүлөлөрү менен сүйлөшүүгө уруксат бербейт.
- Бардык колдонуучу каттоо эсептери же корпоративдик почта байланыш тизмеси IT бөлүмү тарабынан көзөмөлдөнөт. Мессенджер аркылуу болгон окуялардын баары компаниянын серверине жазылат. Бул кеңсе ичинде коопсуз жана купуя заматта кабарлашуу тармагын камсыздайт.
4 Корпоративдик байланыштарды тандоонун себептери
Бүгүнкү бизнес чөйрөлөрүндө офис байланыштары өндүрүштүн натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн маанилүү болуп баратат. Yahoo, MSN же Skype сыяктуу акысыз мессенджерлер популярдуу жана адамдарга баарлашууга жардам берет. Сиз досторуңуз менен сүйлөшө аласыз, сүрөттөрдү бөлүшө аласыз, үй-бүлөлөр үчүн видеолорду тарта аласыз жана андан тышкары, алар таптакыр бекер. Бирок акысыз мессенджерлердин кээ бир кемчиликтери бар, алар колдонуучуларды кеңсе чөйрөсүндө колдонуудан баш тартууга мажбур кылышы мүмкүн.
Корпоративдик LAN мессенджеринин күнүмдүк кеңсе байланышы үчүн жакшыраак иштешинин төрт себеби:
- Коопсуздук. Кабарды шифрлөө ишкананын заматта кабарлашуу чечиминде пайда болот. Акысыз мессенджерден айырмаланып, ал заматта кабарлашуу тармагы аркылуу берилүүчү бардык маалыматтарды шифрлейт.
- Баары көзөмөлдө. Ал конфигурацияланган жана компаниянын ичинде ишке киргизилген, IT бөлүмдөрү бардык байланышты толук көзөмөлдөйт. Система компаниянын керектөөлөрүнө ылайыктуу көптөгөн пайдалуу функцияларды сунуштайт.
- Жумуштун натыйжалуулугун жогорулатыңыз. Сиз катышуу статусуңузду орното аласыз, топко билдирүү жөнөтө аласыз, скриншот менен бөлүшө аласыз, жаңы келген билдирүү болгондо эскертүү аласыз. Жөнөтүлгөн билдирүү алуучу корпоративдик байланыш сырсөзү менен кирмейинче анын мазмунун көрсөтпөйт.
- Ишенимдүү техникалык колдоо. Локалдык тармак үчүн корпоративдик мессенджерде чечилгис ката көйгөйлөрү жок, анткени программалык камсыздоону өндүрүүчү тез колдоо жана көйгөйлөрдү чечүү боюнча жардамды сунуштайт.көйгөйлөр.
Жалпысынан, мессенджер бизнес байланышы үчүн коопсуз жана туруктуу. Демек, колдонуучу офис үчүн электрондук каттарды, телефон чалууларды жана акысыз мессенджерлерди алмаштыруу үчүн ылайыктуусун оңой тандай алат.
SMS кызматы үчүн керектүү жабдуулар
Корпоративдик электрондук почтага муктаж колдонуучулар же кардарлар үчүн эң кеңири таралган суроолордун айрымдары: кайсы корпоративдик мессенджерди тандоо керек жана ал аткара ала турган тапшырмалар же салттуу Exchange кызматы менен Office 365тин ортосунда кандай айырма бар? Бул суроолорго жооп абдан жөнөкөй жана муктаждыктарына жараша болот. Чакан кеңседе кардарларына электрондук почта кызматын көрсөтүүнү каалаган ири компания же байланыш оператору сыяктуу байланыш муктаждыктары болбойт.
Талап кылынган Enterprise Messaging Bundle:
- Маалымат хостинги. Бүгүнкү күндө алардын маалыматтарынын жайгашкан жерине кепилдик берүү мүмкүнчүлүгү европалык компаниялар үчүн маанилүү элементке айланууда. Бул маалыматтын жоопкерчиликтүү колдонулушун камсыз кылуу жана корпоративдик мессенжердин жана колдонуучунун тапшырмаларынын учурдагы коопсуздугуна байланыштуу эрежелерди көзөмөлдөө үчүн жасалды.
- Кызматтардын болушу. Каралышы керек болгон дагы бир элемент - бул провайдер тарабынан сунушталган кызматтын жеткиликтүүлүгүнүн кепилдиги.
- Техникалык колдоо. Сиз провайдер жекелештирилген кардарларды тейлөөнү аткарарына ынанышыңыз керек. Көптөгөн компаниялар электрондук байланыш үчүн чечимдерди сунуш жанакоопсуздукту камсыз кылат, бирок алардын баары жекече мониторингди жана фирманын керектөөлөрүнө ылайык масштабдуулугун кепилдей бербейт.
7 2018-жылдын негизги өнүгүү тенденциялары
Компьютерлештирүү өсүп жаткан сайын, өнөктөштөр жана кардарлар менен өз ара аракеттенүү компаниялар үчүн барган сайын маанилүү факторго айланууда. Бул компаниялардын ийгилигине чоң салым кошкону менен, байланыш процедуралары натыйжалуураак болушу керек. Глобалдык билдирүү провайдерлери быйыл корпоративдик мессенджер үчүн өтө маанилүү болгон жети тенденцияны аныкташты (жооп жана сүрөттөмө):
- Келечектин жумуш орду. Заманбап кеңсе акырындап булут тарапка жылып баратат. Кызматташууга жана мобилдүүлүккө өсүп жаткан суроо-талапты канааттандыруу үчүн көптөгөн компаниялар Microsoft Office 365 сыяктуу булут чечимдерине өтүүдө.
- Тилектешкен компаниялар. Келечекте коомдун ийгилиги анын эскирген методдордон баш тартуусуна жараша болот. Топ ичиндеги экосистемалардын өнүгүүсү өнүгөт. Компаниялар өнөктөштөрү жана кардарлары менен тынымсыз иштешүүнү, түрдүү платформаларда маалымат алмашууну жана биргелешкен чечимдерди кабыл алууну жактырышат. Ишкана билдирүү кызматтарын колдонуу менен, компаниялар байланыш процедураларын олуттуу жакшыртышат.
- Индустрия 4.0 жана Интернет (IoT) азыр мыкты корпоративдик мессенджер үчүн бизнести жеткирүү чынжырынын ажырагыс бөлүгү болуп саналат. 2020-жылга чейин 25 миллиардга жакын түзмөк интернет аркылуу туташтырылат. камсыз кылуубири-бири менен ишенимдүү жана автоматташтырылган өз ара аракеттенүү үчүн ар кандай стандарттар эл аралык деңгээлде коопсуз байланышта болушу керек.
- Коопсуздук талаптарын күчөтүү. IoT түзмөктөрү бири-бири менен тыгыз байланышта болгон сайын, зыяндуу чабуулдардын потенциалы жогорулайт. Натыйжада, тармак түзмөктөрү өздөрүн ишенимдүү аныктап, бири-бири менен коопсуз байланыша алышы керек.
- Тездетүү жана инновация. Санариптик өтүү учурунда компаниялар атаандаштыктан бир кадам алдыда калуу үчүн кардарлардын күтүүлөрүн канааттандырышы керек. Инновациялык булут байланыш чечимдери учурдагы IT инфраструктуралары менен оңой интеграцияланат жана жаңы пайда болгон талаптарга оңой ыңгайлашат.
- Көп каналдуу байланыш. Мобилдүүлүктүн өсүшү менен, керектөөчүлөр продуктуну сатып алуу убактысы, орду жана жолу өзгөрүлүп турат. Кардар чындап эле товарды сатып алууну чечкен "сыйкырдуу учурду" өткөрүп жибербөө үчүн, компаниялар тандоо процессинин каалаган этабында өз кардарларына каалаган жерде жана каалаган убакта жеткиликтүү сунуштарды көздөп, процесске кире алышы керек.
- Толук IP. Жакынкы жылдарда Европанын көптөгөн телекоммуникациялык кызмат көрсөтүүчүлөрү толугу менен IP негизиндеги маалыматтарды берүү системасына өтүшөт, корпоративдик мессенджердин бул түрүн иштеп чыгуу аяктоо алдында турат. Андыктан компаниялар бул миграцияга байланыштуу көйгөйлөрдү акырындык менен чечиши керек.
Беш мекемелик билдирүү системасы
Ыкчам билдирүү системаларын карап көрөлүжеке корпоративдик тармакта колдонуу үчүн арналган. Бул системалар көбүнчө кардар-серверге негизделген, ар кандай функциялар топтомуна ээ жана кардар тарабынан "баары биринде" деп бааланат. Беш колдонмо:
- BigAnt – бул бир нече кошумча жакшылыктарга ээ болгон заматта кабарлашуунун негизги системасы. Негизги чат функциясынан тышкары, ал оффлайн чат, топтук чат, үн жана видео чаттарды да сунуштайт. Аккаунттарды кол менен конфигурациялоого же Active Directoryден импорттоого болот. BigAnt стандарты сервер үчүн $299 жана ар бир кардар лицензиясы үчүн $15,90 турат.
- Bopup корпоративдик тармагы үчүн Messenger. Ал BigAnt сыяктуу эле өзгөчөлүктөргө ээ, бирок үн жана видеого багытталган. Ал маалымат бюллетендерине, Active Directory импортуна, файлдарды өткөрүүгө жана жайылтууга байланышууга жөндөмдүү жана кардар программасы Citrix жана Terminal Server чөйрөлөрү менен жакшы иштейт деп ырастайт. Дагы, бардык жөнгө салуу максаттары үчүн жеткиликтүү билдирүү архивдөө бар. Bopup сервер үчүн $190 (12 900 рубль) жана ар бир эле учурда туташуу үчүн $12,90 (12 900 рубль) турат, кардардын баасы белгилүү өлчөмдө төмөндөтүлгөн.
- DBabble бул тизмедеги эң кичинекей программалык камсыздоо функцияларынын бири жана ошондой эле бизнес муктаждыктарыңызга ылайыкташтырылган. Системалык администраторлор интернеттеги же Windows кардарындагы тексттин дээрлик ар бир бөлүгүн өзгөртүп, логотип жана ал тургай жарнактар сыяктуу белгилүү бир жерлерге сүрөттөрдү киргизе алышат. DBabble жөндөмүнө ээIT колдоо үчүн топторду түзүңүз, мында колдонуучу кокусунан жекеме-жеке баарлашуу үчүн жеткиликтүү колдоочу адамга дайындалат. Ар бир сервердин баасы $485 (33 миң рубль).
- Openfire, анын Spark кардары менен бирге, бул тизмедеги жалгыз эркин жана ачык булак системасы. Ал ошондой эле негизги функциялардын чакан топтомун камтыйт - тексттик чат гана, бирок функцияны кеңейтүү үчүн көптөгөн плагиндер бар, анын ичинде үн жана видео. Openfire бул тизмедеги Windows тутум кызматы катары иштебеген жалгыз сервердик программа, ал тиркеме катары иштеши керек.
- Winpopup LAN Messenger бул тизмедеги сервердик программа милдеттүү эмес болгон жалгыз тандоо. Бул жөнөкөйлүгүнөн улам, анын кеңейтилген функциялар топтому жок. Бул топтук жана жеке чат менен чектелет. Winpopup LAN Messenger колдонуу үч колдонуучу үчүн бекер жана андан кийин $14,95 (1000 RUB) турат.
Борбордон ажыратылган Jabber тармагы
Корпоративдик мессенжер Jabber дагы бир заматта кабарлашуу системасы. Jabber/XMPP тармагы борбордон ажыратылган, демек, ал үчүн бирдиктүү сервер провайдери жок. Ар бир адам акысыз программаны колдонуу менен Jabber серверин орното алат. Бул серверлердин баары XMPP стандартын колдонуу менен бири-бири менен байланышат. Jabber азыр XMPP деп аталган байланыш протоколунун оригиналдуу формасы болуп калды, Кеңейтүүчү Кабарлашуу жана Катышуу Протоколу. Аны 1990-жылдардын аягында Жереми Миллер ойлоп тапкан"Менин байланыштарым азыр онлайн" форматындагы реалдуу убакыт байланышы жана сервердик байланыштар тизмесин тейлөө жөнүндө.
"Кеңейтүүчү" термини XMPP үчүн XMPP Кеңейтүү Протоколдору (XEPs) деп аталган көптөгөн расмий кеңейтүүлөр бар экенин билдирет. Бул кеңейтүүлөрдүн айрымдары Jabberдин кайрадан суроо-талапка ээ болушунун себеби болуп саналат. Алар XMPPди заманбап билдирүү системасына айландыруу үчүн жаңы функцияларды кошот. Бул функциялар XMPPде төмөнкү багыттар менен ишке ашырылган:
- Message Carbons (XEP-0280) серверге аккаунттагы бардык түзмөктөргө SMS жөнөтүүгө мүмкүндүк берет.
- SMS архивин башкаруу – бул бардык билдирүүлөр сакталган маалымат базасы, андыктан оффлайн түзмөктөр келип, аларды кийинчерээк чогулта алышат.
- Агымды башкаруу сеансы интернет үзүлгөндөн кийин түзмөктөр үчүн улантылат.
- Кардар статусунун көрсөткүчү серверге колдонуучулар тиркемени жигердүү пайдаланып жатканын же анын фондо иштеп жатканын кабарлайт. Батареянын иштөө мөөнөтүн үнөмдөө үчүн сервер түзмөктөргө керексиз маалыматты жөнөтпөйт.
- Push эскертмелери (XEP-0357) XMPP серверине мобилдик түзмөктөрдү жаңы билдирүүлөрдү окууга мажбурлоо үчүн ойготууга мүмкүндүк берет.
Жандуу чат
Messenger – бул кросс-платформалуу, мобилдик иштетилген ишкана чат мессенджери, ал тез билдирүүлөрдү колдонуунун бардык тобокелдигин көтөрөтжумуш орду. Программанын өзгөчөлүктөрү:
- Micro Focus eDirectory TM колдонуучу аныктыгын текшерүү жана SSL билдирүү шифрлөө менен коопсуз заматта жазышуу.
- eDirectory Micro Focus'то жеткиликтүү маалыматтын негизинде колдонуучу маалыматын көрсөткөн байланыш тизмеси.
- IOS жана Android мобилдик түзмөктөрү үчүн толук коопсуз колдонмолор.
- Windows, OS X жана Linux платформаларын колдойт.
- Колдонуучулар онлайнда, бош эмес, бош жүргөндө же GroupWise жана Micro Focus Vibeде колдонуучунун статусуна ээ болгондо көрсөтүүчү колдонуучунун катышуусунун көрсөткүчтөрү.
- Колдонуу индикатору.
- Көп колдонуучу сүйлөшүүлөрү.
- Корпоративдик издөө үчүн архив.
- Белгилер.
- Жеке окуя.
- Чаттар.
Slack кызмат колдонмосу
Таанымал корпоративдик Slack мессенджери ишке киргизилгенден бери, бизнес жазышуу колдонмолору компания боюнча подкасттарды бириктирген бардык топтордо күнүмдүк баарлашуунун негизги куралы болуп калды. Чынында, бул кесиптештер менен реалдуу убакытта да, асинхрондо да баарлаша ала турган жердин бири. Кызматташуу жеке, чакырылган гана же уюмдагы ким кошулууну чечсе, болушу мүмкүн. Бул кызматтарды акылдуулук менен колдонсоңуз, өндүрүмдүүлүктү жогорулатып, командада иштөөнү жакшыртат жана ал тургай корпоративдик маданиятты түзүүгө жардам берет. Slack ондогон башка куралдар менен интеграцияланат, ошондуктан анынүчүнчү тарап иштеп чыгуучулар тарабынан колдонулушу мүмкүн. Бул жетишсиз болсо, башка колдонмону колдонсоңуз болот.
Көп функционалдуу тиркеме - RingCentral тарабынан коопсуз корпоративдик Glip мессенджери. Ал Slackте жок бир нече куралдарды сунуштайт. Мисалы, Glipде документти биргелешип жазуу, команда календары жана тапшырмаларды башкаруу куралдары бар. Glip ошондой эле орнотулган сүрөт жана PDF белгилөө куралдарына ээ, бул визуалдык материалдарды көп талкуулаган командалар үчүн чыныгы бонус. Эгер команда RingCentral'да $7,99га RingCentral Office VoIP колдонуп жатса, Glip үчүн кошумча төлөм талап кылынбайт.
Чакан бизнес үчүн WhatsApp
WhatsApp россиялык популярдуу корпоративдик мессенжердин атайын тиркемесин чыгарды, анда чакан ишканалар кардарлар менен баарлашууда. WhatsApp Business почта, соода веб-сайттары, саламдашуу сыяктуу акылдуу билдирүү куралдары жана башкалар үчүн бизнес профили түрүндөгү негизги функцияларды кошот. Бизнес номерин жана жеке WhatsApp колдонгондор үчүн Business жана Messenger бир түзмөктө орнотулган, бирок аларды башка номерлер менен каттаса болот.
Business веб серепчи кардары менен да шайкеш келет. Программанын өзгөчөлүктөрү:
- Сүрөт менен тез жооп берүү функциясы.
- Каттоо эсебинин телефон номерин ырастаган компаниялардын WhatsApp сеанстары алардын бизнесине ылайык келет жана ырастоо белгисин алгандан кийин дароо иштей баштайт.профиль.
- Ал бекер жана бардык ОС, анын ичинде Android колдонуучулары үчүн жеткиликтүү.
WhatsApp Business учурда Россияда, ЕБде, Мексикада, Улуу Британияда жана АКШда колдонулууда жана келечекте бүткүл дүйнөгө жайылтылат.
Linux Migration: Ишкана кызматташтыгы
Корпоративдик мессенжер Linux корпоративдик кызматташуу жана байланыш боюнча карап чыгуу сериясын аяктайт. Уюмдардын басымдуу көпчүлүгү Microsoft технологияларына (Exchange, Office, ж.
Эгер жумуш берүүчү Office 365 байланыш чөйрөсүн жана ага тиешелүү кызматтарды тандап алса жана адистер көп учурда жолугушууларды жана чалууларды өткөрүшү керек болсо, анда Linux'ту негизги иш такта OS катары колдонуу, балким, Windows виртуалдык машинасы менен бирге гана мүмкүн болушу мүмкүн. кабарлашуу колдонмолору бар. Алар заматта кабарлашууну, SMS жазышууну, жеке форумдарды, видео чалууларды жана кээде экранды бөлүшүүнү атайын бир кызматташуу колдонмосуна киргизишет. Эгер иш берүүчү башка жолугушуу технологиясын да колдонсо, анда Linux негизги иш такта OS катары колдонулушу мүмкүн.
Бизнес лидерлери өз тандоолорун конкреттүү муктаждыктарга жараша баалап, Windows, OS X же Linux болобу, каалаган ОС үчүн туура чечим кабыл алышы керек.
