Tricolor TV ресиверинин программалык камсыздоосун жаңылоонун негизги максаты - көрсөтүлүүчү кызматтардын сапатын жогорулатуу. Бирок, жаңы программалык камсыздоонун бардык сыноолоруна карабастан, көп учурда колдонуучулар жарым-жартылай же толугу менен каналдарын жоготот. Tricolor жаңыртылгандан кийин каналдардын жок болушунун бир нече себептери бар, төмөндө биз трансляцияны кайтаруу үчүн кандай аракеттерди көрүү керектигин аныктайбыз.
Эң кеңири таралган көйгөйлөр
Ар бир абонент программалык камсыздоону жаңыртуу процесси жүрүп жаткан учурда, жабдууларды өчүрүүгө катуу тыюу салынарын жакшы билет. Эгер процедура үзгүлтүккө учураса, спутник операторунун бардык кызматтарына кирүү мүмкүнчүлүгүн чектеген ката пайда болот.
Бирок, баары эрежелерге ылайык болгон күндө да, Tricolor жаңыртылгандан кийин иштебей калышынын белгилүү бир ыктымалдыгы ар дайым бар. Көбүнчө арыздар түшөт:
- каналдардын толук же жарым-жартылай жок болушуна;
- үн жоготуу;
- приставка смарт-картаны көрбөйт.
Ар бир учурда телеканалдардын толук көрсөтүүсүн кайтаруу үчүн белгилүү бир алгоритмди кармануу керек.
Тез оңдоо
Эгер "Tricolor" жаңыртылгандан кийин каналдар жок болуп кетсе же үн чыкпаса, дароо универсалдуу ыкманы колдонуп көрүү керек. Төмөнкүдөй иштейбиз:
- жабдууларды толугу менен өчүрүү;
- 10 мүнөт күтө тур;
- күйгүзүп, 333-каналга өтүңүз;
- жаңыртуу процесси башталууда.
Көбүнчө приставканы өчүрүп күйгүзгөндөн кийин бардык каталар жок болот. Бирок, программаны кайра жаңыртуу зыяны жок.
Жөндөөлөрдөгү көйгөйлөр
Эгерде кадимки кайра жүктөө жардам бербесе, "Tricolor TV" топтомдору жеткиликсиз бойдон кала берет, ресиверди заводдук жөндөөлөргө кайтарышыңыз керек. Аракеттердин алгоритми:
- консолдун негизги менюсун ач;
- "Орнотуулар" категориясына өтүңүз, кабыл алгычтын моделине жараша аты бир аз башкача болушу мүмкүн;
- "Заводдун жөндөөлөрү" деген нерсени табыңыз;
- операцияны ырастаңыз, пин кодду киргизиңиз, эгерде ал өзгөрбөсө, анда төрт нөл;
- процедуранын бүтүшүн күтүп жатабыз.
Кийинки убакытты, тилди жана аймакты коюңуз. Эгер дагы эле берүү жок болсо, каналдарды издөө керек. Муну кол менен кылсаңыз же автоматтык издөөнү колдонсоңуз болот.
Каналдарды орнотууself
Көбүнчө "Үч түстүү" каналдар жаңыртылгандан кийин жок болуп, алардын ордуна жеткиликтүү берүүлөрдү издөөнү сунуштаган эскертүү пайда болот. Биринчиден, келгиле, автоматтык орнотууну колдонолу, бул үчүн:
- консоль менюсуна өтүңүз;
- "Колдонмолор" пунктун ач;
- "Орнотуу устасы" бөлүмүн табыңыз;
- "Издөө" танда;
- издөө параметрлерин коюңуз, бул үчүн биз сунушталган вариантты колдонобуз;
- издөөнүн бүтүшүн күтүп жатабыз.
Көбүнчө берүү калыбына келтирилет, бирок Tricolor TV топтомдорунун баары жеткиликтүү эмес, бирок айрым каналдар гана шифрленген бойдон калышы мүмкүн.
Бул көйгөйдөн кутулуу үчүн кошумча кол менен издөө жүргүзүү керек болот. Бул үчүн сизге керек болот:
- антеннаны тандоо үчүн кабыл алынган сигнал булактарынын субкатегориясына өтүңүз;
- кол менен жөндөөнү иштетүү;
- параметрлерди киргизиңиз, аларды спутник операторунун расмий порталынан тапса болот;
- система тарабынан үзгүлтүксүз көрсөтүлүп турган кеңештерге карманыңыз;
- натыйжаны сактоо.
"Tricolor TV"деги каналдар жокпу? Эгерде жогоруда айтылгандардын баары туура аткарылса, бул көйгөй тез арада жок болот.
Белгилей кетчү нерсе, каналдарды үзгүлтүксүз издөө зарыл, анткени оператор үзгүлтүксүз жаңы берүүлөрдү кошуп, эскилерин алып салат.
Жаңыртуудан кийин каналдарды кантип кайтарууга болот
Эң кыйын абалды оңдоо - жаңыртуу үзгүлтүккө учурагандан кийин кемчиликтер пайда болсо. Мындай кырдаалда өз алдынча маселени чечүү дээрлик мүмкүн эмес. Кыязы, программалык камсыздоо катуу бузулган жана аны толук алмаштыруу керек.
Мындай кырдаалда адистердин кызматын колдонушуңуз керек болот, анткени тийиштүү көндүмдөр болбосо, мындай процедураны жүргүзүү кыйынга турат. Tricolor порталында, биз жакынкы тейлөө борборун таап, жабдууларды алып. Көйгөй оригиналдуу жабдууну өндүрүүчүнүн күнөөсү болбогондуктан оңдоо акысы төлөнөт.
Тефирди калыбына келтирүү үчүн дагы эмне кылуу керек
Биринчиден, Tricolor жаңыртылгандан кийин каналдар эмне үчүн жок болуп кеткендигин аныктоо керек. Кээде көйгөйлөр жаңы программалык камсыздоону орнотуудан улам пайда болбойт. Ошондуктан, сиз текшерүү керек:
- смарт карта;
- учурдагы баланс, кызмат пакети үчүн төлөм жүргүзүлгөнбү;
- спутник антеннасынын абалы, анын спутникке багыты;
- музду жана башка таштандыларды табактан алып салыңыз.
Смарт-картада көйгөйлөр көп учурда жаңы программаны туура эмес орноткондон кийин пайда болот. Бирок, кандайдыр бир олуттуу чара көрүүдөн мурун, картаны кылдаттык менен чыгарып, кайра орнотуп, аппараттык камсыздоону кайра иштетиңиз. Байланыш үзүлгөн болушу мүмкүн. Картанын жарактуулук мөөнөтүн да текшеребиз. Көптөгөн адамдар бул нюансты унутуп коюшат, ошондуктан ал өзүн өзү эске салаттуура эмес учур. Мындай кырдаалда толук алмаштыруу талап кылынат.
Ката 4
Көбүнчө "Tricolor TV" жаңыртылгандан кийин пайда болот ката 4. Мындай кырдаалда эмне кылуу керектиги спутниктик телекөрсөтүүнүн көптөгөн абоненттерин кызыктырат. Ката приставкадагы программалык камсыздоодогу көйгөйлөрдөн улам пайда болот. Натыйжада, жабдуулар кабыл алынган сигналды чечмелей албайт.
4-ката төмөнкү аракеттер менен оңдолот:
- Смарт картанын абалы текшерилүүдө. Эгер белгилүү бир канал иштебесе, ага кирүү акы төлөнүүчү кызмат пакетинде жок болгондуктан жабылышы мүмкүн.
- Биз заводдун жөндөөлөрүнө кайтып келебиз. Эгерде канал жеткиликтүү каналдардын тизмесинде болсо, бирок ката 4 көрсөтүлсө, орнотууларды баштапкы абалга келтириңиз. Бул үчүн, жабдуулар менюсуна өтүп, бул максат үчүн тиешелүү бөлүмдү колдонуңуз.
- Ресиверди өчүрүп күйгүзгөндөн кийин, негизги жөндөөлөрдү коюп, каналдарды автоматтык издөөнү иштетиңиз.
Эгер бардык манипуляциялардан кийин бардык каналдар жеткиликтүү болсо, анда баары туура жасалган. Бирок, натыйжа жок болсо, көйгөй микропрограммада болушу мүмкүн. Өзүңүз өзгөртпөшүңүз керек, адистерге кайрылганыңыз жакшы. Жакында эле Tricolorду жаңыртуудан кийин кантип орнотууга кызыккан колдонуучулар үчүн жаңы функция пайда болду - микропрограмманы автоматтык жаңылоо. Процессти активдештирүү үчүн төмөнкүнү аткарыңыз:
- Telemaster маалымат каналын ишке киргизет;
- процедуранын башталышын ырастоо;
- префикс кайра жүктөлүүдө.
Эгер программалык камсыздоо эң акыркы версияга жаңыртылган болсо, бул ыкманы колдонууга болот.
Жаңыртуудан кийин үн чыкпаса эмне кылышым керек?
Көпчүлүк учурда программа орнотулгандан кийин үн жок болуп калат деген даттануулар негизсиз болуп чыгат. Көйгөй Үндү өчүрүү баскычын басууда же сыналгы менен ресиверди туташтырган кабель өчүрүлгөндө.
Алыстан башкаруу жана зымдарда баары нормалдуу болсо, анда жабдууну өчүрүп күйгүзүңүз. Натыйжа жок болсо, жогоруда көрсөтүлгөн ыкманы колдонуп, аппаратты негизги жөндөөлөргө кайтарабыз.
Колдоо кызматы менен байланышуу
Жаңы программалык камсыздоону орнотуу кадимки процедура болсо да, бирок андан кийин көптөгөн колдонуучуларда кандайдыр бир көйгөйлөр жаралат. Алар көпчүлүк учурда өздөрү чечет. Андыктан, жаңыртуудан кийин Tricolor боюнча колдонмо жок болсо жана стандарттуу аракеттер көйгөйдү чечпесе, колдоо кызматына кайрылыңыз.
Адиске кайрылуунун көптөгөн жолдору бар. Эң жөнөкөйсү - ишеним телефонуна чалыңыз. Көйгөйдү айтыңыз жана оператор кемчиликти тез арада чечүү үчүн эң жакшы иш-аракеттерди сунуштайт. Эгер каналдарга кирүү мүмкүнчүлүгүн калыбына келтире албасаңыз, устага дароо чалсаңыз болот.
Баса, "Tricolor" расмий булагы колдоо кызматына кайрылуунун бардык жолдорун сунуштайт.
Корутундуда
Эгерде Tricolor TV'деги каналдар программалык камсыздоону жаңырткандан кийин жоголсо, дароо жабдууларды өчүрүп күйгүзүңүз. Натыйжа болбосо, аппаратты заводдук жөндөөлөргө кайтарабыз. Бардык кийинкиМикропрограмманы орнотууга жана жабдуулардын техникалык абалын текшерүүгө байланыштуу манипуляцияларды дароо адистерге тапшыруу керек.
