Кайсыл бир компаниянын кызматтарынан пайдаланып, көйгөйлөргө туш болгон адамдар кайда чалыш керек деген суроону ойлонушу керекпи? «МГТСтин телефону иштебейт» - ушундай эле даттанууну стационардык телефонду активдуу пайдаланган абоненттерден угууга болот. Эгер сиз өз алдынча пайда болгон кырдаалдар менен күрөшүп, чалууларды жасоого мүмкүн эместигинин себеби эмнеде экенин билсеңиз, колдоо линиясына кайрылууңуз керек. Бул макалада муну кантип жасаса болорун айтып беребиз, кайсы кеңселерге кайрылсаңыз болору тууралуу маалымат беребиз.
Жалпы маалымат
Эгерде кардардын кыйынчылыктары телефон линиясынын зымы аспапка туташтырылбаганына байланыштуу болбосо, терүүдө же чалууларды аткарууда көйгөйлөр пайда болсо, ошондой эле тоскоолдуктар аныкталса, сиз МГТСтин тейлее бюросуна кайрылуу керек. Квалификациялуу кызматкер алыстан аракет кылатийгиликсиздиктин мүмкүн болуучу себептерин аныктоо жана аларды жоюуга жардам берет. Бул ишке ашпай калган учурда, байланыш борборунун адиси арызды кабыл алып, мастердин кетишин уюштурат. Анда кайда чалыш керек? "MGTS телефону иштебей жатат" - бул кардарлардын кеңири таралган арызы. Төмөндө бул абалдан кантип чыгууну айтып беребиз.
MGTS: техникалык колдоо телефону
Телефон линиясындагы көйгөйлөр тууралуу каалаган түзмөктөн кабарлай аласыз: уюлдук аспаптан да, башка стационардык телефондон да. Мындан тышкары, MGTS жардам кызматы кардарларды күнү-түнү колдоо көрсөтөт - колл-борбордун кызматкерлери суроолорго жооп беришет жана дем алыш күндөрү жана майрамдарсыз кыйынчылыктарды жеңүүгө жардам беришет. Ошентип, сиз абонентке ыңгайлуу каалаган убакта төмөндөгү байланыштар менен байланыша аласыз. Алгачкы диагнозду (мүмкүн болсо) жүргүзүү жана аныктоого аракет кылуу сунушталаарын эске алыңыз. Балким, себеби бузулган зым же розеткадан ажыратылган телефон аппараты болушу мүмкүн. Мындай маалымат маселени чечүү процессин тездетүүгө жана түзмөктү кайра колдонууга жардам берет.
Компаниянын расмий веб-сайтында сиз стационардык жана мобилдик түзмөктөн чала турган телефон номерлерин таба аласыз.
Эскерте кетсек, бул эки номер тең консультант менен байланышууга жана суроолоруңузга жооп алууга, анын ичинде үй телефону MGTS келишими боюнча эмне үчүн иштебей жатканына жооп алууга мүмкүндүк берет. Сүйлөшүүнү баштоодон мурун, сиз өзүңүздү тааныштырып, келишимдин номерин же дарегин көрсөтүшүңүз керекшаардык телефон номери "катталган".
Колдоо линиясы менен кантип байланышса болот
Кайда чалыш керек (MGTS телефону иштебейт), биз мурда билдик. Адис маселенин маңызын кыскача баяндап бериши керек. Телефон линиясындагы бузулуу кызмат көрсөтүүчү тарабынан аткарылган техникалык иштерге байланыштуу болгон учурда, абоненттин дарегин билгенден кийин оператор бул тууралуу кабарлайт жана алардын аяктаган убактысы жөнүндө билдирет. Бирок байланыш көйгөйлөрү дайыма эле станциядагы жумуштан улам боло бербейт. Адисттин бардык суроолоруна мүмкүн болушунча толук жана так жооп берүү зарыл - бул ага маселенин маңызын тез түшүнүүгө мүмкүндүк берет. Ошондой эле байланыш борборунун кызматкеринин сунуштарын аткаруу керек. Эгерде MGTS кардарларды колдоо кызматынын кызматкери сунуштаган аракеттерден кийин үй телефону иштебей калса, устага чакыруу үчүн тиркемени түзүү керек. Иш сапардын убактысын макулдашып алуу үчүн арызга байланыш телефонуңузду калтырышыңыз керек.
Сапардын жүрүшүндө мастер линиядагы мүчүлүштүктүн себептерин тактап, алар кардардын күнөөсү менен (анын батиринде) пайда болгонун же тышкы факторлорго байланыштуу экендигин аныктайт. Буга жараша бузулууну жоюунун жол-жобосу, ошондой эле ал кимдин эсебинен жүргүзүлөрү аныкталат: кардар же кызмат көрсөтүүчү компания.
Оператордун кеңсесине кайрылыңыз
Сиз телефон байланышынын сапаты боюнча арыз менен кайрылсаңыз болот, ошондой эле кызыктырган суроолорду МГТСтин бөлүмдөрүнө кайрылуу аркылуу бере аласыз. Бул жерде кызматкерлер линияда кандайдыр бир оңдоо иштери жүргүзүлүп жаткандыгы тууралуу да айтып беришет, бул үйдүн иштебей калышына алып келиши мүмкүн.телефон чалып, кеңеш бериңиз.
МГТС филиалдарынан сиз эсептик эсептин негизги маалыматтарын биле аласыз, тарифтик пландар боюнча консультация ала аласыз, байланыш кызматына келишимди бузуп же түзө аласыз жана башка көптөгөн операцияларды аткара аласыз.
MGTS кеңселери
Жалпысынан Москва районунда жеке адамдарды тейлей турган 24 кеңсе бар. Алардын беш филиалы да корпоративдик кардарларды кабыл алат. Географиялык жактан ыңгайлуу кеңсени табуу үчүн MGTSтин расмий ресурсуна баруу сунушталат. Бул жерде сиз байланыш үчүн жеткиликтүү варианттардын тизмесин гана эмес, картада алардын жайгашкан жерин тактай аласыз. Ар бир тейлөө пункту боюнча иш графиги, майрам күндөрү кеңселердин иштөө режими көрсөтүлгөн. Бул жерден кеңсе канчалык бош эмес экенин да көрө аласыз. Тандоо формасында талап кылынган аймакты коюп, бул филиал кандай кардарлар үчүн жеткиликтүү экенин көрсөтүңүз (жеке адамдар үчүн тизме демейки боюнча көрсөтүлөт).
Тыянак
Бул макалада биз каякка чалыш керектиги жөнүндө сүйлөштүк (MGTS телефону иштебейт), ошондой эле маселе чечилсе, компания менен кеңешүү жана андан ары өз ара аракеттенүү жол-жобосу кантип ишке ашырылаарын кыскача баяндап бердик. алыстан чечилбейт. Эгерде колл-борбордун консультанты чече албаган көйгөйлөр аныкталса, диагностика жана оңдоо иштери үчүн мастерге кайрылууга арыз толтуруу керек.
