Күн сайын адамзат маалымат технологияларын көбүрөөк колдоно баштады. Бул үчүн, ал Интернетти колдонот. Бүгүнкү күндө дээрлик бардык уюмдар веб-сайттарын ушул системада ачышат. Карапайым жарандар четте турбагыла. Алар ар кандай социалдык тармактарда өз баракчаларын башташат.
Интернет – бул колдонуучулардын ортосунда таптакыр жаңы өз ара аракеттенүүгө мүмкүндүк берген чоң аудиторияга ээ ачык система. Жана электрондук бизнести жүргүзүү үчүн кеңири колдонула баштаганында таң калыштуу эч нерсе жок. Бул рыноктук жана экономикалык гана эмес, ошондой эле уюмдар менен адамдардын ортосундагы социалдык-маданий мамилелердин таптакыр жаңы деңгээли.
Жаратуу тарыхы
Электрондук бизнес – бул электрондук коммерция тармагында иштеген юридикалык жана жеке жактардын интеграциясы. Алардын бардыгы ишкердуулуктун тармагына бириккен. Бүгүнкү күндө мындай система бүткүл дүйнөлүк интернеттин деңгээлинде түзүлүүдө.
Электрондук коммерция деген эмне? ATЭлектрондук бизнестен айырмаланып, бул түшүнүк тар мааниге ээ. Бул бизнес-процесстерди уюштуруу максатында маалыматтык канал катары Интернетти колдонууну билдирет. Бул учурда салттуу «акча-товар» схемасы жок. Ал "маалымат-маалымат" менен алмаштырылган.
Электрондук коммерция - бул онлайн сатып алуудан башка эч нерсе эмес. Мындан тышкары, иш-аракеттин бул түрү адамзат Интернет менен тааныш эмес болгон кезде пайда болгон. Бул 1979-жылы америкалык Майкл Олдрич компьютер менен кабелдик телевидениени бир бүтүнгө бириктирүүнү чечкенде болду. Бул үчүн ал туруктуу телефон линияларын колдонгон. Бул технология колдонуучуларга экранда көрсөтүлгөн продуктуну заказ кылууга мүмкүндүк берди. Ал эми 1990-жылы гана Тим Беренс биринчи браузерди ойлоп тапкан. Андан кийин электрондук бизнес жана электрондук коммерция тез өнүгүүнү баштады. Ошентип, 1992-жылы Чарльз Стек дүйнөдөгү биринчи онлайн китеп дүкөнүн ачкан. Amazon.com 1994-жылы, андан кийин 1995-жылы E-bay ачылган.
Россияда электрондук коммерциянын өнүгүшү төмөнкү этаптар менен мүнөздөлөт:
1. 1991-1993 Бул мезгилде Интернет илимпоздордун, технология борборлорунун, компьютердик адистердин жана мамлекеттик уюмдардын ортосундагы гана байланыш каражаты болгон.
2. 1994-1997 Бул учурда өлкөнүн калкы дүйнөлүк желенин мүмкүнчүлүктөрүнө активдүү кызыгып баштады.3. 1998-жылдан азыркы учурга чейин интернеттин жардамы менен электрондукбизнес жана электрондук коммерция.
Жаңы функциялар
Иштерин салттуу түрдө жүргүзгөн ишканалар ишмердүүлүгүнүн ар бир этабына жооптуу. Ошону менен бирге алар продукцияны иштеп чыгууга жана аны чыгарууга, даяр продукцияны андан ары жеткирууге жана сатууга эбегейсиз зор каражаттарды жумшашат. Бүткүл ишке ашыруу процессин материалдык-техникалык жактан камсыз кылуу да чоң каржы ресурстарын талап кылат.
Бирок андан кийин электрондук коммерция пайда болду. Ал виртуалдык уюмдардын тармагына ишканалардын ишин акырындык менен которууну баштады. Анын үстүнө бул жамааттын ар бир мүчөсү өз ишмердүүлүгүн эң ылайыктуу багыттарга топтоо мүмкүнчүлүгүнө ээ. Бул керектөөчүлөргө эң толук өндүрүштүк чечимди жеткирүүгө мүмкүндүк берди.
Электрондук коммерция пайда болгондон кийин бизнес жаңы мүмкүнчүлүктөрдү алды. Бул заманбап курал менен мүмкүн болду:
- видеоконференцияларды уюштуруу;
- онлайн тренинг өткөрүү;
- жаңы маркетинг моделдерин өздөштүрүү;
- бизнес-маалыматтык чөйрө системаларын түзүү;
- алуу ар түрдүү маалымат;
- каржылык өз ара аракеттенүүнү ишке ашыруу;
- электрондук технологиялардын негизинде компаниялардын ортосунда жаңы мамилелерди өнүктүрүү;
- жаңы арзан каналдарды ачуу;
- кызматташтыкты чыңдоо;
- альтернативдик идеяларды колдоо;- өндүрүштүн жана товарларды сатып алуунун жаңы экономикасын өнүктүрүү.
Онлайн сооданын негизги милдеттери
Электрондук коммерцияны колдонуутөмөнкүлөрдү камтыйт:
- Интернет аркылуу потенциалдуу жеткирүүчүлөр, кардарлар жана кардарлар менен алдын ала байланыштарды түзүү;
- соода операцияларын жүргүзүү үчүн зарыл болгон электрондук түрдө түзүлгөн документтерди алмашуу;
- товарларды же кызматтарды сатуу;
- өнүмдөрдү сатууга чейин жарнамалоо жана сатылып алынган продукту боюнча деталдуу нускама түрүндө сатып алуучуну сатуудан кийинки колдоо;
- сатып алынган үчүн электрондук төлөм электрондук акчаларды, которууларды, кредиттик карталарды жана чектерди колдонгон товарлар; - өнүмдөрдү кардарга жеткирүү.
Бизнестен-бизнеске схема
Электрондук коммерциянын ар кандай түрлөрү бар. Мындан тышкары, алардын классификациясы керектөөчүлөрдүн максаттуу тобун камтыйт. Электрондук коммерциянын бир түрү бизнестен бизнеске же B2B. Мындай өз ара аракеттенүү абдан жөнөкөй принцип боюнча жүзөгө ашырылат. Бул бир компаниянын башкасы менен соодалашуусунан турат.
Бүгүнкү күндө электрондук коммерциянын башка түрлөрү бар экендигине карабастан, B2B эң жигердүү өнүгүп келе жаткан эң мыкты келечектүү аймак. Интернет аянтчалардын аркасында бүт соода процесси эффективдүү жана ачык-айкын болуп калат. Ошол эле учурда заказчы ишкананын өкүлү ишти аткаруунун, кызмат көрсөтүүнүн же товарларды берүүнүн бүткүл процессине интерактивдүү көзөмөл жүргүзүүгө мүмкүнчүлүгү бар. Бул үчүн ал сатуучу уюмдун маалымат базасын колдонот.
Бизнес-бизнес моделинин өзгөчөлүгү - бул учурда электрондук коммерцияны жүргүзүүишкердик ишти жүзөгө ашыруу үчүн уюмдардын толук автоматташтырылган өз ара аракеттенүүсүз мүмкүн эмес. Жана анын абдан пайдалуу келечеги бар. B2B секторунда бизнес жүргүзүү менен ишкана бир эле убакта анын ички башкаруусун комплекстүү автоматташтыруу маселесин чечет.
Бизнестен-бизнеске соода платформалары
Электрондук коммерцияда транзакциялар жасалган жана ага байланыштуу финансылык транзакциялар аткарылган атайын жерлер бар. Бул соода аянтчалары, бул учурда виртуалдык болуп саналат. Аларды түзсө болот:
- сатып алуучулар тарабынан;
- сатуучулар тарабынан;- үчүнчү жактар тарабынан.
Бүгүнкү күндө B2B модели үчүн соода аянтчаларынын үч түрү бар. Бул биржа, аукцион жана каталог. Келгиле, аларды кененирээк карап чыгалы.
Каталогду түзүү заманбап маалыматтык системалардагы издөө мүмкүнчүлүктөрүн колдонууну жеңилдетет. Ошол эле учурда сатып алуучу товарларды баасы, жеткирүү күнү, кепилдик ж.б.у.с. боюнча салыштырууга жана тандоого укуктуу. Каталогдор кымбат эмес товарларды сатуу боюнча операциялар эң көп болгон тармактарда, ошондой эле суроо-талап болжолдонгон жерлерде колдонулат. жана баалар өтө сейрек өзгөрөт.
Аукционго келсек, бул соода платформасынын модели туруктуу эмес баалар менен мүнөздөлөт. Товардын акыркы наркы аукциондун жүрүшүндө белгиленет. Аукциондор сатылып жаткан товарлар же кызмат көрсөтүүлөр өз түрү боюнча уникалдуу болгондо колдонулат. Бул сейрек кездешүүчү буюмдар же негизги жабдуулар, запастар ж.б. болушу мүмкүн.
Виртуалдык соода аянтчасынын үчүнчү түрү - биржа - ал сунуштаган баалар суроо-талап жана сунуш менен жөнгө салынышы менен айырмаланат, ошондуктан күчтүү өзгөрүүлөргө дуушар болот. Бул модель бир нече оңой стандартташтырылган мүнөздөмөлөргө ээ болгон жалпы нерселерди ишке ашыруу үчүн эң ылайыктуу. Баалар жана суроо-талап туруксуз болгон базарлар үчүн алмашуу эң жагымдуу. Кээ бир учурларда, бул модель анонимдүү соода кылууга мүмкүндүк берет, бул кээде атаандаштыкты жана баанын туруктуулугун сактоо үчүн маанилүү.
Адистер бул моделди колдонуу менен электрондук коммерциянын жакшы перспективаларын айтышат. Биринчиден, мындай сатуулар сатып алуучулар үчүн пайдалуу. Анткени, соода ортомчулардын катышуусуз корпоративдик коммерциялык порталда ишке ашат. Мындан тышкары, мындай соода аянтчасы көп сандагы сатып алуучулар менен бир сатуучунун иши менен мүнөздөлөт.
Жакында B2B секторунда сатуу моделдеринин жаңы түрлөрү пайда болду. Бул бир нече сатуучуларды бириктирген каталогдук системалар. Биржа менен аукциондун өзгөчөлүктөрүн бириктирген электрондук аянтчалар да иштей баштады. Мындай электрондук коммерция эң мыкты өнүмдөрдү тандоо жана сатып алуу убактысын жана чыгымын азайтат, ошондой эле сатып алуучу менен сатуучунун ортосундагы келишимди жабат.
Бизнестен керектөөчүгө схема
B2C принцибинде курулган электрондук коммерция ишкананын кардарлары юридикалык жактар эмес, жеке адамдар болгон учурда өзүнүн колдонулушун табат. Адатта, бул товарларды чекене сатуу. Бул ыкмакоммерциялык операция кардар үчүн пайдалуу. Бул ага керектүү нерсени сатып алууну бир кыйла тездетүүгө жана жөнөкөйлөтүүгө мүмкүндүк берет. Адамга дүкөнгө баруунун кереги жок. Ал үчүн сатуучунун веб-сайтынан товардын мүнөздөмөлөрүн изилдеп, керектүү моделди тандап, көрсөтүлгөн дарекке жеткириле турган товарга заказ бериши жетиштүү.
"Бизнестен керектөөчүгө" схемасы боюнча Интернетте электрондук коммерция жеткирүүчү үчүн да пайдалуу. Анын суроо-талапка тез көз салуу жөндөмү бар, ошол эле учурда кадрларды камсыздоого эң аз ресурстарды коротот.
Салттуу интернет дүкөндөр B2C схемасы боюнча иштейт. Алардын ишмердүүлүгү керектөөчүлөрдүн тигил же бул максаттуу тобуна багытталган. 2010-жылдан тарта социалдык коммерция дегендер пайда болуп, өнүгө баштады. Ал социалдык тармактарда кызматтарды жана товарларды сатуу чөйрөсүн камтыйт.
Эң чоң B2C бизнестеринин бири - америкалык Amazon.com компаниясы. Бул дүйнө жүзү боюнча миллиондон ашык кардарлары бар китеп сатуучу. "Бизнестен керектөөчүгө" схемасын колдонуу менен компания ар кайсы өлкөлөрдөн келген кардарлардын товарларына жеткиликтүүлүктү теңеди. Кардар чоң шаарда же алыскы аймакта жашаганы маанилүү эмес.
Ишкердиктен керектөөчүгө базарлар
B2C секторунда товарлар төмөнкү аркылуу сатылат:
- электрондук дүкөндөр жана соода борборлору;
- Веб витриналар;
- адистештирилген интернет тутумдары;- аукциондор.
Келиңиз, бул соода платформаларын кененирээк карап чыгалы. Электрондук соодаорто жана чакан бизнес, адатта, онлайн дүкөндөр аркылуу жүргүзүлөт. Бул виртуалдык платформалар компаниянын веб-сайттарынан башка эч нерсе эмес. Бир кыйла татаал структура интернет сериясы болуп саналат. Алар бир эле учурда бир нече виртуалдык дүкөндөрдү жайгаштырышат.
Орусияда электрондук коммерция көбүнчө кичинекей желе дүкөндөрү аркылуу жүргүзүлөт. Бул соода борборлору көбүнчө чакан ишканаларга таандык. Мындай сайттардын негизги элементтери болуп товардын же кызматтын өзүн сүрөттөгөн каталогдор же прейскуранттар, ошондой эле сатып алуучулардан алынган заказдарды чогултуу системасы саналат.
Интернет соода системалары (TIS) ири холдингдер, компаниялар жана корпорациялар тарабынан колдонулат. Мындай виртуалдык платформалар ишканаларга жеткирүү жана бөлүштүрүү кызматынын натыйжалуулугун жогорулатууга, ошондой эле өндүрүш процессин чийки зат, материалдар, жабдуулар жана башкалар менен камсыз кылуу үчүн эң рационалдуу жеткирүү чынжырларын түзүүгө мүмкүндүк берет.
Көптөгөн электрондук коммерция уюмдары атайын веб-сайттарды колдонушат. Аларга каалаган сатуучу өз товарларын баштапкы баада коё алат. Мындай веб-сайттар электрондук аукциондор болуп саналат. Товарды сатып алууга кызыкдар болгон сатып алуучулар ага жогорку бааны белгилей алышат. Натыйжада сатуучу көбүрөөк төлөөгө даяр болгон уюм менен келишим түзөт.
Керектөөчүдөн керектөөчүгө схема
Электрондук коммерциянын өнүгүшү C2C транзакцияларынын пайда болушуна алып келди. Алар ишкерлер эмес, керектөөчүлөрдүн ортосунда жасалат. АтБул электрондук коммерция схемасында сатуучулар өз сунуштарын кадимки базар менен гезиттик жарнактардын ортосундагы кайчылаш болгон атайын онлайн платформаларга жайгаштырышат. Мисалы, АКШда бул провайдер ebay.com болуп саналат. Бул керектөөчүлөргө реалдуу убакытта каалаган транзакцияны бүтүрүүгө мүмкүндүк берген үчүнчү тарап. Мындан тышкары, алар түздөн-түз Интернетте өтөт жана электрондук аукцион форматына ээ. C2C модели бүгүнкү күндө абдан популярдуу болуп калды. Ошол эле учурда сатып алуучуларды дүкөндөргө караганда арзаныраак болгон товарлардын баасы кубандырат.
Башка схемалар
Электрондук коммерция дагы эмне болушу мүмкүн? Жогоруда сүрөттөлгөн кеңири таралган схемалардан тышкары, дагы бир нечеси бар. Алар абдан популярдуу эмес, бирок алар бир катар конкреттүү учурларда колдонууну табат. Ошентип, электрондук коммерцияны колдонуу юридикалык жактардын дагы, жеке жактардын дагы мамлекеттик органдар менен өз ара аракеттенүүсү аркылуу мүмкүн болду. Бул анкета толтурууга жана салыктарды чогултууга, бажы түзүмдөрү менен иштөөгө жана башкаларга тиешелүү. Мындай өз ара аракеттенүү формалары интернет-технологиялардын өнүгүшү менен гана мүмкүн болду.
Мындай электрондук коммерция схемасынын олуттуу артыкчылыгы – мамлекеттик кызматкерлердин жана төлөөчүлөрдүн айрым иш кагаздарынан эркин иштөөсүн жеңилдетүү.
Ишкерлер үчүн негизги эрежелер
Маалыматтык технологиянын негизинде өз бизнесин ачкысы келген ар бир адам электрондук коммерциянын негиздерин билиши керек. столдун бир түрү болушу керек, кээ бир жөнөкөй эрежелер барар кандай сатуучу үчүн көбөйтүү. Мелдештин жеңүүчүсү болууну каалаган адам:
- издөө системалары үчүн оптималдаштырылган колдонуучуга ыңгайлуу сайт түзүңүз;
- конокторуңузду сатып алуучуларга айландырыңыз;
- сайтты Интернетте популярдуу кыла турган маркетинг иш-чараларын жүргүзүңүз; - сатуу статистикасын талдоо.
Электрондук коммерциянын келечеги
Бүгүнкү күндө Россияда ЭКтин өнүгүшүнө олуттуу таасирин тийгизген айрым факторлор пайда болду. Алардын арасында:
- рыноктун субъекттеринин алыстыгы менен байланышкан товарларды сатууга учурдагы чектөөлөрдүн таасирин төмөндөтүүнү талап кылган өлкөнүн аймагынын чоң аянты; россиялык бизнести глобалдык маалыматтык-экономикалык процесстер менен бириктирүү үчүн интеграциялык процесс;
- биздин продукциянын дүйнөлүк рынокто атаандаштыкка жөндөмдүү болушуна шарт түзө турган соода чыгымдарын азайтуу маселеси;
- тереңирээк иш жүргүзүүнүн зарылдыгы. ишканалардын ездеру жана фискалдык органдар тарабынан товарларды сатууга контролдук кылуу;
- информатиканын эн жацы куралдарын ишке киргизуу менен уюмдардын технологиялык базасын динамикалуу енуктуруунун мааниси.
Жогорку билимдин салттуу жогорку деңгээли Россияда ЭКтин өнүгүшүнө өбөлгө түзөт. Кошумчалай кетсек, өлкөнүн каржы органдары буга чейин акыркы банктык технологияларды иштеп чыгышкан, аларды колдонуу банктарга кардарлардын транзакцияларын аралыктан тейлөөгө мүмкүндүк берет. электрондук соода коопсуздукРоссиянын техникалык чечимдери бар. Алар виртуалдык сооданын катышуучулары тарабынан берилген маалыматты криптографиялык коргоону камсыз кылган куралдарды колдонууну камтыйт.
Бирок биздин өлкөдө электрондук коммерцияда көйгөйлөр бар. Ошентип, виртуалдык сооданын өнүгүү процесси төмөнкү себептерден улам бир кыйла басаңдады:
- биз үчүн жаңы рыноктук мамилелердин маданиятынын төмөн деңгээли;
- мыйзамдык базанын жеткилең эместиги;
- экономиканы монополиялаштыруунун жогорку деңгээли;
- жетишсиз товар рыногунун инфраструктурасын өнүктүрүү; - кредиттик-финансылык мамилелер системасындагы кемчиликтер.
