Интернет-дүкөндөрдүн ээлери "электрондук коммерция" түшүнүгү менен тааныш, алар албетте "электрондук коммерция - бул эмне" деген суроого жоопту билишет. Бирок түпкү маңызын карасаңыз, анда көптөгөн нюанстар чыгып, бул термин кеңири мааниге ээ болот.
Электрондук коммерция: бул эмне?
Жалпы түшүнүк төмөндөгүдөй: электрондук коммерция товарларды берүүгө же кызматтарды көрсөтүүгө санариптик маалыматтарды берүүнү колдонгон бир катар операцияларды камтыган бизнес жүргүзүүнүн белгилүү бир ыкмасы катары түшүнүлөт/ иштейт, анын ичинде Интернет аркылуу.
Ошентип, бул электрондук байланыш каражаттары аркылуу ишке ашырылуучу коммерциялык транзакция.
Электрондук коммерция системасы (электрондук коммерция системасы) системанын мүчөлөрүнө Интернетте төмөнкү мүмкүнчүлүктөрдү берген технологиянын бир түрү:
- өндүрүш компаниялары жана товарларды/кызматтарды жеткирүүчүлөр - потенциалдуу сатып алуучуларга өз өнүмдөрүн онлайн сунуштоо, ошондой эле кабыл алуу жанакардарлардын заказдарын иштетүү;
- кардарлар (сатып алуучулар) - стандарттуу интернет-ресурстардан алар кызыккан баада товарларды жана кызматтарды таап, тандоо жана буйрутмаларды берүү.
Көп учурда банктар электрондук төлөмдөрдү жүргүзүү үчүн бул топтомго тартылат.
Электрондук коммерциянын негизги компоненттери
Электрондук коммерция төмөнкүлөрдү камтыйт:
- соода;
- маалымат алмашуу;
- билдирүү (электрондук почта, факсимилдик, маалымат-факс аркылуу);
- акча которуулар;
- электрондук каталогдор, каталогдор, маалымат такталары;
- маалымат чогултуу системалары;
- жаңылыктар кызматы;
- электрондук формалар;
- маалымат кызматтары;
- Интернетке кирүү, ж.б.
Электрондук коммерциянын артыкчылыктары жана артыкчылыктары
Тилекке каршы, жогорку технологиялардын доорунда да: «Мен жаңыдан пайда болгон электрондук коммерцияны такыр түшүнбөйм, бул эмне жана ал эмне үчүн керек? Мен эски модада иштегенди жактырам."
Бактыга жараша, мындай адамдар саналуу гана, эгер бул "динозаврлар" дагы эле сакталып калса, анда алар сыртка чыкпастан, "ооздон оозго" жана "өздөрү үчүн" деген принцип менен гана бизнесин жүргүзүшөт. виртуалдык мейкиндиктерге. Электрондук коммерциянын көлөмү тездик менен өсүп жатат, ошондой эле электрондук коммерцияны колдонуучулардын өсүшү, алардын сын-пикирлери оң гана. Бул көптөгөн артыкчылыктарга жана артыкчылыктарга байланыштуу:
- Маркетингдик жана транзакциялык (соода которуу) чыгымдары бир топ кыскарган;
- көйгөйлөр чечилдисатуучу менен сатып алуучунун аймактык жайгашкан жеринин алыстыгы;
- шарттар рыноктун катышуучуларынын ортосунда түз өз ара аракеттенүү үчүн түзүлүүдө;
- чакан жана орто бизнес үчүн дүйнөлүк рынокко чыгуу мүмкүнчүлүгүнүн пайда болушу;
- рынок айкын болот: соода операцияларынын бардык катышуучулары аларды кызыктырган бардык маалыматты дароо алышат: продукциянын баалары, жеткирүү шарттары, атаандаш фирмалардын сунуштары;
- бизнестен «көмүскөдөн» чыгуу: рыноктук процесстерди криминалдаштыруу, салык салуудан качуу жана башкалар проблемасы иш жүзүндө чечилди.
Электрондук коммерция платформасы жана жеткиликтүү транзакциялар
Электрондук коммерция операциялары жеке жана мамлекеттик юридикалык жактардын, ошондой эле юридикалык жана жеке жактардын ортосунда ишке ашырылат.
Электрондук коммерциянын катышуучуларынын иштеши үчүн платформа биринчи кезекте онлайн дүкөндөр болуп саналат.
Электрондук коммерциянын аркасында төмөнкү бизнес операциялары жана транзакциялары рыноктун катышуучуларына жеткиликтүү:
- потенциалдуу кардарлар менен камсыздоочулардын ортосунда мамилелерди түзүү;
- электрондук маалымат алмашууну ишке ашыруу;
- Онлайн дүкөндөн товар сатып алган кардарга сатууга чейинки жана сатуудан кийинки колдоо көрсөтүү (өнүмдөрдүн же кызматтардын мүнөздөмөлөрүнөн, колдонуу боюнча нускамалардан, пикир жана кардарлардын сын-пикирлери менен аяктаган);
- товарларды/кызматтарды/иштерди сатуу актысы;
- сатып алуу үчүн электрондук төлөм (электрондук акча которуу аркылуубанк аркылуу);
- товарларды, анын ичинде сатып алуучуну жеткирүүнү башкаруу;
- колдонмолордун жана кызматтардын абалын башкаруу.
Электрондук коммерциянын чөйрөсү
Электрондук коммерция ишке ашырылган иш чөйрөлөрү абдан ар түрдүү:
- Интернет маркетинг;
- онлайн дүкөндөр;
- өнүмгө (же кызматка) буйрутма берүүнү, аны кабыл алууну жана анын акысын төлөөнү камтыган коммерциялык операциялар;
- бир веб-ресурста бир нече компаниялардын кызматташтыгы;
- бизнес башкарууну уюштуруу (салык, бажы, концессия ж.б.);
- бухгалтердик эсеп;
- жеткирүү жана камсыздоо;
- кардарлардын пикири, сын-пикирлер.
Электрондук коммерциянын аймактык деңгээлдери
Электрондук коммерция төмөнкү деңгээлде ишке ашырылат:
- региондук;
- улуттук;
- эл аралык.
Бул денгээлдердин ар биринде бизнес-операцияларды уюштуруудагы негизги айырма технологиялык компонентте эмес (себеби, электрондук коммерция Интернетте ишке ашат жана глобалдык мүнөзгө ээ), бирок мыйзам чыгарууда.
Тышкы рынокто (ички рынокко караганда) электрондук соода системасын ишке ашыруу бир аз кыйыныраак. Бул салык салуу, бухгалтердик эсеп, бажы жыйымдары, ар кайсы өлкөлөрдүн мыйзамдарындагы айырмачылыкка байланыштуу.
Электрондук соода категориялары
Бул бизнес категориясы болушу мүмкүнэлектрондук коммерциянын 4 түрүнө бөлүнөт:
- бизнес-бизнес;
- бизнес-керектөөчү;
- бизнес-башкаруу (бизнес башкаруу);
- керектөөчүдөн администрацияга (керектөөчүгө жана администрацияга).
Мисалы, бизнестен бизнеске жеткирүүчүлөргө буйрутма берүү, эсеп-фактураларды алуу жана эсеп-фактураларды түзүү, төлөмдөрдү иштеп чыгуу жана алуу үчүн Интернетти колдонгон компанияларды билдирет.
Бизнес-керектөөчү түрү жеке адамдар үчүн эң стандарттуу онлайн дүкөн, башкача айтканда, бул электрондук чекене соода. Бул учурда сооданын эң кеңири таралган түрү экенин белгилей кетүү керек.
"Ишкердик башкаруунун" түрү юридикалык жактар менен мамлекеттик органдардын ортосунда жүргүзүлүүчү бардык операцияларды камтыйт. Россияда айкын мисал салык кызматынын сайты (электрондук алмашуу мүмкүнчүлүгүн болжолдойт) же мамлекеттик сатып алуулар жана тендерлер сайттары.
«Керектөөчү жана администрация» түрү жаңыдан тарай баштады: мунун баары жеке адамдар менен мамлекеттик органдардын ортосунда жүргүзүлүүчү транзакциялар. Орусияда белгилүү "Электрондук өкмөт" кызматы же "Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр порталы", мисалы.
Ошентип, электрондук коммерциянын негизги түшүнүктөрү, ал эмне экендиги, масштабы жана негизги катышуучулары аныкталган.
ePN ийгиликтүү электрондук коммерциянын мисалы катары
Орусиядагы электрондук коммерциянын эң белгилүү жана популярдуу мисалдарынын бирибул e-Commerce Partners Network (ePN).
ePN – айрым ири электрондук коммерция долбоорлорунун (мисалы, eBay, AliExpress) ар кандай өнөктөш программаларын бириктирген жарнак платформасы.
Жумуш схемасы төмөнкүдөй уюштурулган:
- ар бир вебмастер (ал блоггер же өзүнүн веб-баракчасынын башка ээси болушу мүмкүн) бул системада катталат;
- өз шилтемесин алат;
- өз веб-баракчасында атайын кодду жайгаштырат - тандалган расмий e-Commerce Partners Network үчүн жарнак пайда болот;
- сайттын конверсиясын көзөмөлдөө;
- өнөктөш шилтемесин баскан анын сайтына кирген коноктордун ар бир сатып алуусу үчүн белгилүү бир пайыз табат.
WP e-Commerce
Электрондук коммерцияга азыр көп адамдар ынтызар, биринчи кезекте, өздөрүнүн веб-сайтын, өз өнүмдөрүн сатуу үчүн уникалдуу интернет-дүкөндү түзүүнү каалагандыктан. Бул өсүп жаткан суроо-талапты канааттандыруу үчүн, иштеп чыгуучулар электрондук соода шаблондорун түзүүгө басым жасашкан (e-commerce шаблондору). Бул эмне экенин биз мындан ары карайбыз.
Мындай мисалдардын бири WordPress электрондук соодасы. Бул WordPress үчүн соода араба плагини (негизинен блогдорду түзүү жана уюштуруу үчүн арналган эң белгилүү веб-ресурстарды башкаруу системаларынын бири). Бул толугу менен акысыз берилет жана сайттын конокторуна сатып алууларды жасоого мүмкүндүк беретвеб-сайт.
Башкача айтканда, бул плагин сизге онлайн дүкөн түзүүгө мүмкүндүк берет (WordPress негизинде). Бул электрондук коммерция плагинде бүгүнкү муктаждыктарга жооп бере турган бардык керектүү куралдар, жөндөөлөр жана параметрлер бар.
