Ар бир адам жашоосунда жок дегенде бир жолу алыскы тууганынан же досунан пакетти ачканда же интернет-дүкөндөн көптөн күткөн буйрутманы алганда, кызыктуу жана жагымдуу сезимди башынан өткөргөн. Ал эми көптөн күткөн жүк Россия Почтасынын ар кандай сорттоочу пункттарында сизге "тыгылып" калганы кандай уят!
Тилекке каршы, почта кызматтарынын көптөгөн колдонуучулары эрежелерди такыр түшүнүшпөйт, бул көп учурда адам аны кантип туура аныктоону билбеген жагымсыз кырдаалдарды жаратат. Келиңиз, маалыматты чогуу талдайлы.
Жөнөтүүчү сизсиз
Почталарды каалаган почта бөлүмүнө жөнөтүүдө (Россияда гана эмес) жөнөтүүгө уникалдуу трек коду ыйгарылат, ага ылайык ал андан ары иштетилет жана катталат. Бул код менен жөнөтүүгө көз салынат.
Бул код дайыма посылка үчүн төлөм дүмүрчөгүндө көрсөтүлөт. Андыктан, эгер сиз жөнөтүлгөнгө эч нерсе болбой тургандыгына ишенгиңиз келсе, дүмүрчөктү дайыма сактаңыз, тескерисинче анын сүрөтүн тартыңыз.
Ошентип, сиз пакетти жөнөттүңүз,чек алды жана трек кодун көрдү. Кийинкиси эмне? Пакеттин келгенин кантип билем?
Бул опциялар жеткиликтүү:
- Андан кийин сиз Russian Post russianpost.ru расмий сайтына кирип, "Трек" талаасын таап, ал жердеги чектен трек кодун киргизиңиз (эгерде трек кодунда тамгалар болсо, аларды да киргизиңиз, сөзсүз түрдө киргизиңиз. боштуктарсыз). Пакетиңизге бул жерден көз салсаңыз болот. "Жеткирүү жерге келди" деген статусту көргөнүңүз менен дарек ээсине анын пакети почта бөлүмүнө келгенин билдире аласыз.
- Ошондой эле, почтальон посылка келген күндүн эртеси почта ящигин салып коюусу керектиги жөнүндө билдирүүнүн жардамы менен дарекчи бандероль келип түшкөнүн жана аны күтүп жатканын билет. Же болбосо, эгерде сиз жөнөтүүгө көз салып, дарек ээсине келгендиги жөнүндө почтальон билдирүү алып келгенге чейин билдирсеңиз, анда бөлүмдүн кызматкерлерине посылканын трек кодун берип, ал посылка бар-жогун билгиси келгенин билдиришиңиз керек. почта бөлүмүнө келди.
Маселени чечүү, эгерде сиз жөнөтүүчү болсоңуз
Эгерде сиз күтүлбөгөн жерден посылка сорттоочу пункттарды айланып «жүрө» баштаганын байкасаңыз жана көздөгөн жерине баргыңыз келбесе, анда Россия почтасынын каалаган бөлүмүнө чек жана чек менен барыңыз. издөө үчүн арыз толтуруу үчүн форманы сураңыз. Толтургандан кийин почта кызматкерине бересиз, ал чектин көчүрмөсүн жасап, арызды мөөр жана кол тамга менен күбөлөндүрүп, андан соң арыздын омурткасын үзүп, сизге берүүгө милдеттүү.
Жобого ылайык, мындай арыздарды кароо мөөнөтү 2 ай, бирок, эреже катары, тергөө башталат.мурда, жана посылкалар тез туура дарекке багытталат. Буюмдарды ар кандай сорттоо пункттарына жылдыруудагы мындай каталар бүтпөгөн автоматташтырылган система менен байланышкан: айрым сорттоочу пункттарда посылкалар жана башка буюмдар жүктүн кабыгынан трек кодун окуган жана анын багытын тандап алган машиналар менен иштетилет. Кийинки сорттоо пункту, өз кезегинде, пакет аларга жаңылыштык менен жеткирилгенин тааныйт жана аны кайра багыттайт. Издөө үчүн арыз түзүлгөндөн кийин, Россиянын почта инспекциясынын кызматкерлери жөнөтүүнү автоматтык иштетүүдөн алып салуу жана аны кол менен багыттоо жөнүндө буйрук чыгарышат.
Сиз алуучусуз
Онлайн дүкөндөрдүн чет өлкөлүк сайттары жагымдуу баалар жана адаттан тыш ассортимент менен сатып алуучуларды өзүнө тартат. Сиз алуучу болдуңуз дейли. Кантип болуш керек? Пакеттин келгенин кантип билем?
Биринчиден, ошол эле трек кодун жөнөтүүнү сураныңыз. Орус трек коддору 14 цифрадан, эл аралык коддор төрт тамгадан жана тогуз цифрадан турат (трек кодунун башында эки латын тамгасы, 9 цифра, аягында эки латын тамгасы, жөнөтүүчү өлкөнүн почта индексин көрсөтөт).
Эми, ушундай эле жол менен, Россия Почтасынын расмий веб-сайтына кирип, жөнөтүлүшүңүзгө көз салыңыз. Ар дайым жөнөтүүчү менен алдын ала посылка өз өлкөсүнүн чегинен тышкары көзөмөлдөнөрүн текшериңиз, анткени жүктүн бир нече түрү бар: жөнөкөй жана катталган. Априори посылкалары дүйнө жүзү боюнча байкоого боло турган трек коду менен келет, бирок Aliexpress сатуучулары жана ушуга окшош интернет-дүкөндөрдүн товарларын таңгактаган чакан пакеттер жөнөкөй жанасалт. Жөнөкөйлөрүнө Россия Федерациясынын аймагында көз салуу мүмкүн эмес жана эгер жөнөтүү сизге жетпесе, аны табуу мүмкүн эмес.
Эгер сиз алуучу болсоңуз, көйгөйдү чечүү
Келгиле, сиз АКШдан пакет күтүп жатасыз деп ойлойлу. Бажыга токтоп, бир жумадан бери эч жакка көчпөгөнүн көрүп жатасыз. Бул учурда, эки вариант бар:
- Жөнөтүүчүгө анын почта бөлүмүндө издөө арызын жазуу өтүнүчү менен кайрылыңыз (эгерде пакет анын өлкөсүндө "жабылуу" болсо).
- Жөнөтүүчүдөн пакеттин дүмүрчөгүнүн сүрөтүн жөнөтүүнү сураныңыз, ошондо алар өз алдынча барып издөө билдирүүсүн жаза алышат. Чектин сүрөтүн алуу мүмкүн болбосо же жөнөтүүчү менен байланышы жок болсо, алар издөөдө жүргөндөрдүн тизмесине арыз жазуудан сөзсүз баш тартышат.
Пакеттин почта менен келгенин кантип билем?
Почта бөлүмүндө посылка жайгашкан жерди билүүнүн бир нече жолу бар. Келгиле, аларды карап көрөлү:
- Жогоруда айтылган Орус Почтасынын расмий сайтындагы көз салуу кызматын колдонуңуз.
- Трек коду менен почтаңызга барыңыз жана кызматкерлерден посылка келген-келбегенин билүүсүн сураныңыз. Алар ошондой эле 1-пунктта көрсөтүлгөндөй жүктүн жайгашкан жерин карай алышат.
- Жөнөтүүчү жөнөтүүдө кошумча кызматты - SMS билдирүүнү берүүнү суранышы мүмкүн. Бул кызматтын баасы 10 рублди түзөт, Россиянын ичиндеги жүктөргө гана тиешелүү. Алуучунун телефон номерин көрсөтүңүз жана жөнөтүү бөлүмгө келгенде, көрсөтүлгөн номерге билдирүү менен SMS билдирүү жөнөтүлөт.посылка келген бөлүмдүн номерлери жана номерлери.
- Билдирмени почточу алып салышын күтүңүз.
Тыянак
Орус почтасы аркылуу посылкаларды жөнөтүүдө жана кабыл алууда татаал эч нерсе жок, эң негизгиси – квитанцияны дайыма сактоо, анткени бул сиздин жөнөтүлгөнүңүздүн "тагдырын" билүүгө укуктуу экениңиздин негизги далили.. Бул жөнөкөй эрежелерди билсеңиз, посылкаларды алуу жана жөнөтүү кубаныч гана болот.
