Онлайн төлөмдөрдүн популярдуулугу күн сайын өсүүдө. Бүгүнкү күндө банктын кассасында узун кезекте туруу же азык-түлүк жана тиричилик техникасын сатып алууга көп убакыт коротуунун кереги жок. Каалаган товарларга онлайн дүкөндөрдөн заказ берип, дароо төлөсө болот. Россиядагы эң популярдуу онлайн төлөм системаларынын бири - Visa QIWI Wallet. Бул тез жана ыңгайлуу кызмат дайыма өнүгүп турат жана өз кардарларына эң алдыңкы аралыктан төлөм системаларынын бирин сунуштайт.
Qiwi төлөм коопсуздугу системасы кыйла ишенимдүү болгонуна карабастан, көп учурда каражат туура эмес дарекке кеткен жагдайлар пайда болот. Эмне кылса болот? Qiwi төлөмүн жокко чыгарууга болобу жана аны кантип жасоо керек? Бул суроого так жооп берүү үчүн, көйгөй эмнеден улам келип чыкканын так түшүнүп, тез аракеттенишиңиз керек.
Эмне үчүн мындай болуп жатат
Которуунун эки жолу бар:
- электрондук кызмат;
- Qiwi төлөмү иштетилген атайын төлөм терминалы.
Ар бир варианттагы аракеттерди кантип артка кайтаруу керек жана эмне үчүн каталар келип чыгат?
Төлөөчү жөнөткөн акча эч качан адресатка жетпей калган бир катар жагдайлар бар:
- Алуучунун төлөм маалыматын киргизүүдө механикалык ката кетти.
- Кызмат иштеп жатканда система иштебей калып, төлөм белгиленген жерге которулган эмес. Бул сервер менен байланыш үзүлгөндө, которуулар чынжырында узун кезек болгондо, капыстан электр энергиясы өчүрүлгөндө, терминал же компьютер иштен чыкканда жана башка бир катар учурларда болот.
- Төлөөчү алданган же которууга мажбурланган.
- Которуудан кийин пландар өзгөрдү же төлөөчү өз оюн өзгөрттү. Мисалы, товарды арзаныраак таап же кызмат көрсөтүүчү менен мамилени үздүңүз.
Алардын ар биринин атайын иш-аракеттер алгоритми бар жана деталдуу карап чыгууну талап кылат. Ошол эле учурда сарпталган каражаттарды кайтаруу дайыма эле мүмкүн боло бербестигин түшүнүү керек.
Эгер туура эмес которуу төлөөчүдөн көз каранды болбогон себептерден улам келип чыкса, акчаны кайтарып берүү мүмкүнчүлүгү өтө жогору, тыкыр текшерүүдөн кийин кызматтын администрациясы жоготуулардын ордун толтуруп берет. Кыйынчылыкка төлөөчүнүн өзү күнөөлүү болсо, акчаны кайтарып берүү мүмкүнчүлүгү анчалык деле чоң эмес. Бирок дагы эле аракет кылышыңыз керек.
Түшүнүү үчүн Qiwi капчыгына төлөмдү жокко чыгаруу мүмкүнбү жана эмнетигил же бул кырдаалда жасоо үчүн, келгиле, аларды кененирээк карап чыгалы.
Төлөмдү жеке адамга которуу
Visa QIWI Wallet системасындагы төлөмдөрдүн көбү жеке адамдардын ортосунда жүргүзүлөт. Ошондуктан, баштоо үчүн, биз Qiwiде төлөм жеке адамга жасалганда кантип жокко чыгарууну карап чыгабыз. Бул жерде эки вариант бар:
- төлөөчү алуучуну жеке билет;
- контрагент белгисиз адам.
Биринчи учурда кайтарып алууда эч кандай көйгөйлөр болбошу керек. Сиз жөн гана алуучу менен байланышып, кырдаалды түшүндүрүп, акчаны кайра которууну суранышыңыз керек. Техникалык колдоо кызматына кайрылуунун кереги жок, анткени төлөм өз ыктыяры менен жасалган жана акча дарек ээсине жеткирилген.
Контрагент белгисиз болгон учурларда абал бир аз татаалдашат. Алгач сиз дарекчинин маалыматтарын билип, аны менен байланышууга аракет кылышыңыз керек. Кызматтагы жеке аккаунтуңузга барышыңыз керек. Төлөмдү алган колдонуучунун маалыматтары "Транзакциялар" бөлүмүндө көрүнөт. Ал жерде которуу фактысы тастыкталып, алуучу тууралуу маалымат көрсөтүлөт. Эгерде бардык талаалар толтурулуп, капчык текшерилген болсо, аны менен байланышуу оңой. Андан кийин бардыгы сиз адамды которулган акчаны кайтарып берүүгө көндүрө алаарыңыздан көз каранды.
Эгер контрагентти ынандыруу мүмкүн болбосо, анда укук коргоо органдарына кайрылып, алдамчылык фактысы бар экенин далилдөөгө аракет кылуу акылга сыярлык. Ошол эле учурда, ал техникалык колдоо кызматына кайрылууга арзырлык. Бул жерде кичинекейкардарларды тейлөө кызматынын жардамы менен Qiwiде төлөмдү кантип жокко чыгаруу боюнча нускамалар:
- qiwi.com веб-сайтынын расмий баракчасына өтүп, жеке аккаунтуңузду киргизиңиз.
- Жогорку оң бурчта жайгашкан кошумча менюну ачып, "Жардам" өтмөгүн тандаңыз.
- "Төлөм маалыматында ката кетти" сабын колдонуңуз.
- Эгер төлөм компьютерден жасалган болсо, төлөм кантип жасалганын сүрөттөп бериңиз, "Башка жолду" белгилеңиз.
- Белгиленген форманы толтуруп, чектин скриншотун тиркеңиз (аны "Төлөм тарыхы" бөлүмүнөн оңой тапса болот).
- "Тапшыруу" баскычын басып, техникалык колдоо кызматкеринин жообун күтүп, нускамаларды аткарыңыз.
Маанилүү учур! бүтүм терминал аркылуу ишке ашырылган болсо, схема окшош болот. Анкетага бир нече эле кошумча суроолор кошулат. Мунун бардыгын чектен тапса болот. Эгер ал сизде калбаса, сарпталган каражаттарды кайтаруу дээрлик мүмкүн эмес.
Уюмга акча которуу
Эми алуучу юридикалык жак болгондо Qiwiде төлөмдү кантип жокко чыгарууну карап көрөлү. Кыязы, сиз контрагент менен түз байланыша албай каласыз, анткени эсеп корпоративдик болот. Дароо QIWI техникалык колдоо кызматына кайрылып, төлөм кызматынын администрациясын төлөмдү жөнөтүүчүгө кайтарууга көндүрүүгө аракет кылганыңыз оң.
Сиз кылдат текшерүүгө алдын ала даярданыңыз жана тастыктоочу документтердин максималдуу санын топтошуңуз керек. Эгер сиз уюм менен биринчи жолу иштебесеңиз, анда сиз байланыштарды билесизбухгалтерия же директор, сиз маселени өзүңүз чечкенге аракет кылсаңыз болот.
Дайындарды толтурууда техникалык ката
Ал эми терминал аркылуу акча которулганда Qiwi капчыктагы төлөмдү кантип жокко чыгарса болот? Бул жерде сиз дароо аракет кылышыңыз керек.
Түзмөк чыгарган чекти кылдат изилдеп, Qiwi'нин расмий өкүлү же белгилүү бир терминалды тейлеген компаниянын телефон номери тууралуу маалыматты табыңыз.
Белгилген номерге чалып, көйгөйдү кеңири сүрөттөп бериңиз.
Оператор менен акчаны баштапкы капчыкка кайтаруунун жолдорун жана жолдорун талкуула.
Каражат чегерилгенге чейин чектен эч качан кутулбаңыз. Андагы маалымат талаш-тартыш болгон учурда сөзсүз керек болот.
Маанилүү учур! Эгерде кандайдыр бир себептерден улам квитанция жок болсо, сиз терминалга кайрылып, документтин көчүрмөсүн тапшырсаңыз болот. Төлөм кайсы капчыктын номерине жасалганын эстен чыгарбоо маанилүү. Эгерде мындай маалымат жок болсо, анда каражаттарды кайтарып берүү мүмкүн эмес.
Терминалдарды тейлөөчү фирмалар өздөрүнүн бизнес репутациясын абдан баалашат. Ошондуктан, тескери операциялар менен кыйынчылыктар көбүнчө пайда болбойт. Бирок төлөмдү жокко чыгаруу контрагент алган акчаны накталай алууга же башка жол менен пайдаланууга үлгүрө элек болгондо гана мүмкүн болот.
Тутум катасы
Башка электрондук кызматтар сыяктуу эле, Qiwi бузулушу да болот. Анан реквизиттери туура көрсөтүлсө да акча алуучуга келбейт. Мындай учурда Qiwi төлөмүн кантип жокко чыгарса болот?
Бул жердечыгуунун бир гана жолу:
- Кызматты колдоо барагына өтүңүз (qiwi.com/support.action).
- Дүмүрчөктүн сканерленген көчүрмөсүн жүктөп берип, кырдаалды кеңири сүрөттөп бериңиз.
- Кызматтын жообун же акча которууну күтүңүз. Аларды сатуучуга өткөрүп же сатып алуучунун эсебине кайтарса болот.
Алдамчылык
Онлайн шылуундук кеңири таралган көрүнүш болгондуктан, абийирсиз контрагентке акча которгон адамдын Qiwi төлөм процессин жокко чыгаруудан башка аргасы жок.
Милицияга арыз жазуу маанилүү. Бул каражаттын тез кайтарылышына кепилдик бербейт, бирок укук коргоо органдарына мындай көрүнүш менен күрөшүүгө мүмкүнчүлүк берет. Кошумчалай кетсек, арыздын болушу ыкчам чара көрүү үчүн негиз гана болбостон, кимдир бирөөнүн акысын төлөө боюнча оюңузду өзгөрткөнүңүздү гана эмес, абийирсиз адамга алданып калганыңызды да тастыктайт.
Алдамчылык жаңылыш көрсөтүлгөн деталдар менен кадимки төлөмдөн түп-тамырынан айырмаланат. Ошондуктан, төлөм кызматынын техникалык колдоо кызматы мындай суроо-талаптарды өзүнчө категорияга бөлөт. Ал "Мен алдамчылыкка туш болдум" деп аталат. Анкетаны толтурууда «Эмне болгонун майда-чүйдөсүнө чейин жаз» пунктуна өзгөчө көңүл буруңуз. Өзүңүз билгендей көп маалыматты киргизүүгө аракет кылыңыз. Бул коопсуздук кызматына кырдаалды тез түшүнүүгө чоң жардам берет.
Дайыма төлөм
Бир эле кызмат үчүн дайыма төлөп турсаңыз, кайталануучу төлөмдү пландаштырсаңыз болот. Керектүү реквизиттерди бир жолу киргизүү жана акча каражаттарын эсептен чыгаруу күнүн көрсөтүү жетиштүү. Төлөмдү түзүүнүн акыркы барагында сиз "Төлөм графиги" кутучасын белгилеп, "Төлөм" баскычын басышыңыз керек. Эми ар бир айдын белгилүү күнүндө көрсөтүлгөн сумма сиздин эсебиңизден чыгарылат. Сиз жөн гана SMS кодун жөнөтүү менен транзакцияны ырасташыңыз керек жана көрсөтүлгөн учурда эсепте жетиштүү каражат бар экенин текшериңиз.
Ал эми Qiwiде кадимки төлөмдү кантип жокко чыгарса болот? Өтө жөнөкөй. Жеке аккаунтуңузга кирип, "Тандалган төлөмдөр" бөлүмүнө өтүп, тиешелүү кутучаны алып салуу жетиштүү.
Сактоо чаралары жана төлөмдү кайтаруудагы кыйынчылыктар
Qiwi Wallet төлөм кызматын иштеп чыгуучулар төлөмдөрдүн коопсуздугун кылдаттык менен көзөмөлдөп, кызматты дайыма өркүндөтүшөт. Бирок кыйынчылыктан эч ким корголбойт. Тобокелдиктерди азайтуу үчүн жөнөкөй эрежелерди сакташыңыз керек:
- Чекти эч качан контрагенттин эсебине акча түшмөйүнчө ыргытпаңыз.
- Төлөм чоо-жайын толтурууда мүмкүн болушунча этият жана так болуңуз.
- Эгер ката табылса, дүрбөлөңгө түшпөңүз, бирок мүмкүн болушунча тезирээк чара көрүңүз.
Дагы бир нече маанилүү нерселерди эстен чыгарбоо керек:
- Акчаны түпнуска капчыкка кайтаруу, алар алуучунун эсебинен алынбаганда реалдуу болот. Эгер алуучу тарабынан сумма мурунтан эле накталай төлөнсө же үчүнчү тараптын эсебине которулса, транзакцияны жокко чыгаруу мүмкүн эмес.
- Чек жок болгон учурда же аны калыбына келтирүү мүмкүн болбогондо, жасалган фактыларды далилдейттөлөө кыйын болот.
Төлөмдөрдү жасоодо этият болуңуз жана төлөм маалыматыңызды эч качан белгисиз адамга бербеңиз! Бул, өзгөчө, капчыгыңыз ар кандай себептерден улам бөгөттөлгөндө туура болот. Төлөм кызматын калыбына келтирүү үчүн ортомчулук кызматтарга макулдук берүү менен, сиз бөтөн адамга жеке маалыматыңызды берип, ага акчаңызга тоскоолдуксуз кирүү мүмкүнчүлүгүн бересиз.
