Байланыш кызматтарынын өкүлдөрү менен келишимди белгилүү бир мөөнөткө жабуу же алар менен болгон мамилени толук токтотуу керек болгон жагдайлар бар. Мисалы, сиз убактылуу кетишиңиз керек, же сиз жашаган жериңизди алмаштырганы жатасыз, же көрсөтүлгөн кызматтардын сапаты сизди канааттандырбайт. Келишимдин шарттарына ылайык, сиз байланыш кызматтарынын өкүлдөрү менен кызматташууну токтотууга да, аны токтотууга да укуктуусуз.
Макала Ростелекомдон кантип баш тартууга багытталган.
Кызматтарды токтотуу
Статистикалык маалыматтарга ылайык, орустар көбүнчө провайдердин кызматтарынан бир азга ажыратышат (арызда так даталарды көрсөтүү менен). Каникул, командировка - бул адамдардын стационардык телефонун, интернетин же сыналгысын өчүрүүгө кызыкдар болушунун себептеринин толук тизмеси эмес. Неге? Анткени материалдык чыгымды эч ким көтөргүсү келбейт. Ошол үчүнКардарлар муну кантип болтурбоо керектигин, кандай документтер талап кылынарын, ал канча убакытка созуларын жана ал күтүүлөрдү актайбы деп ойлонуп жатышат.
Интернет өчүрүлөт
- Убактылуу. "Ростелеком" Интернетинен баш тартуудан мурун, сиз байланыш кызматтарынын өкүлү менен кызматташууну кайсы мөөнөткө үзгүңүз келгенин аныкташыңыз керек. Тармакка кирүү мүмкүнчүлүгүн убактылуу бөгөттөө үчүн, сиз дагы эле жеке өзүңүз "Ростелеком" ЖАКсынын башкы кеңсесине келишиңиз керек, анда өз колуңуз менен анкета толтуруп, бөгөт коюу керек болгон убакытты көрсөтүү керек. Ошондой эле арызга паспортуңуздун реквизиттерин кошууңуз керек. Келишимдик мамилелердин токтотулушу 1 календардык айга эселенген мезгилде ишке ашырыларын унутпаңыз. Башкача айтканда, сиз Интернетке кирүү мүмкүнчүлүгүн белгилүү бир күндөргө бөгөттөй албайсыз, анткени кызматтарды токтотуу бир ай бою жүргүзүлөт. Ошондуктан бөгөт коюудан мурун жакшылап ойлонуу керек. Ошондой эле, сизге паспортуңуздан тышкары байланыш кызматтары көрсөтүлгөн келишимдин номери да керек болот.
- Түбөлүккө. Кеңседе жеке катышуусу талап кылынат. Эгер туташуу учурунда сизге кандайдыр бир жабдуулар берилген болсо, анда аны кайтарып берүү керек болот. Көбүнчө, бул келишимдин шарттарында жазылган. Бирок буга өзгөчө көңүл буруңуз, анткени сиз аны Ростелекомдон баш тартканга чейин эле сатып алсаңыз болот. Байланыш үчүн берилген жабдуулардын баасы кээде айлык төлөмдүн суммасына кошулат.
Буга чейин «Ростелеком» ЖАК берилген"Жеке кабинеттин" айрым буйруктары аркылуу же телефон аркылуу өз кызматтарынан толугу менен баш тартуу мүмкүнчүлүгү. Тилекке каршы, бул параметр учурда жеткиликтүү эмес.
Ошондой эле, «Ростелекомдон» баш тартуудан мурун, эгерде бар болсо, карызды төлөөнү унутпоо керек (мисалы, эки же үч ай төлөнбөгөндүк үчүн). Абоненттик төлөмдү төлөөнүн узакка созулушу менен тармакка кирүү автоматтык түрдө өчүрүлгөн учурлар бар. Бирок төлөм дагы эле алынат. Натыйжа терс болсо, "Ростелеком" ЖАКсы сотко кайрылып, сот аткаруучулар аркылуу карызды сизден өндүрүп алышы мүмкүн.
Мобилдик Интернет
"Мобилдик интернет" кызматын өчүрүү үчүн эч жакка баруунун кереги жок. Башкача айтканда, бул учурда 8-800-100-0800 көп каналдуу номери боюнча операторго чалып, кызматты алыстан өчүрө аласыз. Сиз ошондой эле сандардын айкалышы менен жөнөкөй USSD сурамын жөнөтө аласыз (көбүнчө жылдызча () менен башталат жана фунт белгиси () менен аяктайт). Сандардын бул айкалышы менен сиз "Ростелеком" ЖАКсынын сайтынан биле аласыз.
Сыналгы өчүрүү
Интерактивдүү телекөрсөтүү Интернеттин өнүгүшү менен акырындык менен өзүнүн маанисин жоготуп баратат, ошондуктан адамдар андан көбүрөөк баш тартышууда. "Ростелеком" сыналгыдан кантип баш тартуу керек? Бир нече вариант бар:
- Офис. Жакынкы кардарларды тейлөө борборуна келип, белгилүү бир форманы толтуруу керек (мында жеке маалыматтар жана келишимдин номери көрсөтүлгөн). Бирок бул дайыма эле эмесыңгайлуу, анткени ал кымбат убакытты талап кылышы мүмкүн.
- Кат. Сиз жазуу жүзүндөгү арызды почта аркылуу жөнөтө аласыз, бирок электрондук почта аркылуу эмес, анда сиздин жеке маалыматтарыңыз, келишимдин номери жана кызмат көрсөтүүлөр токтотулган күн чагылдырылышы керек. Көбүнчө, мындай билдирүүнү алгандан кийин, "Ростелеком" ЖАКсынын кызматкерлери суралган кызматтын чоо-жайын тактоо үчүн сиз менен байланышып, андан кийин сизди бөгөттөп коюшат.
Жамааттык антенна
Чоң шаарларда, көбүнчө коммуналдык төлөмдөрдө "коллективдик антенна" деген тилке бар. Кээ бирлери, кызматтын бул түрүн колдонбостон, ал үчүн төлөй беришет. Ал эми көбүнчө мунун себеби - убакыттын жетишсиздиги. Бирок дагы деле кеңсеге келип, арыз толтуруу керек. Кийинки эсептешүү айынан баштап сиз пайдаланылбаган кызматтар үчүн төлөөнү токтотосуз. Эгерде сиз ижарачы болсоңуз, анда жайдын ээси арыз жазуусу керек. Бул Ростелекомдун антеннасынан баш тартууга жардам берет.
Көзөмөлдү көрүү
Бул «Ростелеком» ЖАКтын абдан ыңгайлуу кызматы, программаны же тасманы көрүүнү токтотуу, артка түрүү же жаздыруу. Жана бул параметр да оңой өчүрүлөт. "Кошумча кызматтар" - "Көзөмөлдү көрүү" баскычын чыкылдатыңыз - "Өчүрүү" - "Бүттү".
Телефон өчүк
Эгер сиз стационардык үйдүн кызматын колдонбосоңузтелефонуңуз убактылуу жок болгондуктан, аларды өчүрө аласыз.
- Убактылуу. Провайдердин кеңсесине баруу зарыл, анда келишимдик мамилелерди, атап айтканда, телефон байланышын белгиленген мөөнөткө токтото туруу жөнүндө арыз түзүш керек. Экинчи вариант - анкета менен почта аркылуу заказдык кат жөнөтүү. "Ростелеком" ЖАКсы кызматтын убактылуу токтотулгандыгы жөнүндө жооп жөнөтүшү керек.
- Онлайн бөгөттөө. Ростелекомдун үй телефонун байланыш кызматтарынын өкүлүнүн расмий сайтынын "Жеке кабинети" аркылуу кантип бир азга таштап салса болот? Бул маселени чечүү кызмат колдонуучулардын гана эмес, ошондой эле "Ростелеком" ЖАКынын жашоосун жеңилдетет (ошентип, өз кызматкерлерин автоматтык түрдө жумуштан түшүрөт). Бирок, тилекке каршы, провайдер учурда бул кызматты камсыздай албайт.
- Түбөлүккө. Бул кырдаалда Ростелеком телефонунан баш тартуу кыйын болушу мүмкүн. Сиз байланыш кызматынын өкүлүнүн жакынкы кеңсесине барып, мамилени токтотуу каалоосу жөнүндө арыз жазышыңыз керек. Телефонду ушул келишим түзүлгөн адам гана өчүрө алат. Же арызды нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн ишеним кат берилген башка адам же маркумдун мурасына кирген адам жазышы мүмкүн. Арызды жазгандан кийин, уюмдун кызматкерлери сизге телефон чалып, бөгөт коюуну ырасташат. Андан кийин байланыш кызматынын өкүлүнүн өкүлдөрү үйүңүзгө келип, өчүрүү процедурасын бүтүрүшөт. Бирок алар сапардын убактысын сиз менен алдын ала макулдашы керек.
- Алыстан. Убакыттын жетишсиздигинен улам, сиз муну алыстан өчүрө аласыззаказдык кат жөнөтүү аркылуу кызмат. Бирок техникалык блокту ишке ашыруу үчүн адистер дагы эле сизге келишет.
Кеңсеге өзүң келе албайсыңбы?
Турмушта колдонуучу өзүнөн көз каранды болбогон кандайдыр бир себептерден улам кеңсеге бара албаган жагдайлар болот. Мисалы, адам башка шаарда же башка өлкөдө болушу мүмкүн; ден соолук көйгөйлөрү бар жана башкалар. Мындай жагдайларда Ростелекомдон кантип баш тартуу керек?
Мындай учурларда кызматтарды бөгөттөөнүн жалгыз жолу - ишенимдүү адам болушу. Бирок жөн эле адам эмес, нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн ишеним каты бар адам. Анда кызмат катталган адамдын жеке маалыматтары (фамилиясы, аты, атасынын аты, туулган датасы, паспорттук маалыматтары), ошондой эле ишеним кат берилген адамдын маалыматтары камтылууга тийиш. Нотариустарда да анкета формалары бар жана алар Интернетте эркин жеткиликтүү. Эң негизгиси, ишеним кат эмне үчүн берилгенин жана ыйгарым укуктуу адам кандай укуктарга жана милдеттерге ээ экенин так көрсөтүү.
Ошентип, биз Ростелекомдун кызматтарынан баш тартуунун бардык жолдорун карап чыктык. Ар кандай кырдаалдан чыгуунун жолун таба аласыз. Эң негизгиси, сизде маселени тынчтык жолу менен чечүүгө каалоо бар.
