Байланыш кызматтарына байланышкан маселелерди чечүүдө абоненттер көбүнчө компаниянын кызматкерлеринин жардамына муктаж болушат – алар кызматын колдонгон уюлдук оператор. Кээ бир көйгөйлөр оңой чечилет, мисалы, байланыш борборуна кайрылганда. Квалификациялуу кардарларды тейлөө кызматкерлери ар кандай кырдаалда чечим табууга жардам берет же жардам алуу үчүн башка варианттарды сунуштайт. Бирок бул оператордун байланышын колдонгондор үчүн жөн гана Tele2 салонуна баруу зарыл болгон учурлар бар, анткени антпесе маселени чечүү мүмкүн эмес.
Түндүк борбордо күн сайын иштеген сатуу жана тейлөө пункттары абдан көп. Мен Санкт-Петербургдагы Tele2 кеңселеринин даректерин кайдан көрсөм болот, алардын ичинен эң арзанын тандоо үчүн?
Салондо гана чечиле турган суроолордун тизмеси
Кээ бир кардарлар оператордун кеңсесине барууну каалашат, бирок алар тууралуу маалыматтарды алуу үчүн бир нече варианттар бар.эсептер. Тарифти өзгөртүү, кызматтарды башкаруу, номер боюнча чыгымдарды көрүү, ошондой эле каттоо аракеттерин талап кылбаган башка операциялар, SIM карталарды алмаштыруу жеке веб жардамчысы - жеке кабинет аркылуу оңой чечилет. Аны колдонгон кардарлар сейрек кездешет, кантип Санкт-Петербургдагы Tele2 кеңселеринин даректерин билүүгө болот. Анда кандай суроолор боюнча салонго барышыңыз керек?
- Каттоо аракеттерин аткаруу (келишимди кайра чыгаруу, аны бузуу, келишимдеги кардардын маалыматтарын өзгөртүү, мисалы, фамилиясынын же жашаган жеринин өзгөрүшүнө байланыштуу).
- Сим-карта менен жоголгондун ордуна жаңысын алуу, бузулган SIM-картаны алмаштыруу, жаңы форматка алмаштыруу, SIM-картаны бөгөттөө сыяктуу операцияларды аткаруу (байланыш кызматтарына ыктыярдуу бөгөт коюуну орнотуудан тышкары) талап кылынат).
- Онлайн дүкөндөн буйрутма алынууда (жабдыктар, SIM карталар).
- Байланыш кызматтары боюнча оператордун үстүнөн даттануу, эсептен дебеттөө ж.б.у.с. Бул түрдөгү билдирүүлөр гана каралат жана абонент Tele2ден расмий жооп алат.
Жардам алуунун башка жолдору
Санкт-Петербургдагы Tele2 кеңселеринин даректерин издеп баштоодон мурун, сиз өз алдынча бар маселе боюнча маалымат алуу мүмкүн эмес экенине ынануу керек. Бул үчүн төмөнкү ыкмаларды колдонсоңуз болот:
- Жеке аккаунт (Tele2 сайтында).
- Мобилдик гаджеттер үчүн колдонмо (кызматы боюнча аналогу).
- Абоненттик тейлөө линиясына чалуу(611 - оператордун SIM картасынан чалуу акысыз).
Санкт-Петербургдагы Tele2 кеңселеринин даректерин кантип билсе болот?
Ошондой эле байланыш борборунун оператору аркылуу кеңселер кайда жайгашканы тууралуу маалымат ала аласыз. Мурда берилген бекер номерге чалып, сиз адиске жакын жерде кайсы салондор бар экенин такташыңыз керек. Көп учурда абоненттерден Tele2нин Санкт-Петербургдагы башкы кеңсеси кайда (дареги, иш убактысы ж.б.) жайгашканын айтып берүүнү суранышат.
Чынында андай нерсе жок. Контракттар жана эсеп-фактуралар менен бардык операцияларды аткарган кеңселер жана комплекттерди сатып алып, айрым кызматтар боюнча консультация ала турган соода түйүндөрү бар. Маселелерди чечүү үчүн тейлөө салондоруна кайрылуу сунушталат.
Сиз ошондой эле маалымат алуу керек болгон аймакты көрсөткөндөн кийин даректерди оператордун расмий сайтынан көрө аласыз. Андан ары картадан сиз бардык Tele2 салондорун көрө аласыз жана кайсы бир бирине көңүл буруп, анын дарегин, иш убактысын биле аласыз, ошондой эле картадан жайгашкан жерди көрө аласыз.
Аткарылган операциялар үчүн салон тандоо
Ошондой эле, сиз офистердин тизмесине чыпкаларды орното аласыз, бул сизге абонент планын аткара ала турган салонду тандоого жардам берет. Алардын арасында:
- Юридикалык жактарды тейлөө мүмкүнчүлүгү. адамдар.
- Кечки жумуш.
- Учурда жеткиликтүү (тизмеде учурда ачык болгон салондор гана көрсөтүлөт).
- Балансты кошумчасыз толуктоо мүмкүнчүлүгүкомиссиялар.
- Кооз сандарды туташтыруу/кабыл алуу.
- Шаар номерлерин туташтыруу жана ажыратуу.
- Чоо-жайын алуу мүмкүнчүлүгү.
- Дем алыш күндөрү иште.
Ошентип, сиз Tele2 кеңселерин Санкт-Петербургдагы (Калинин району жана шаардын башка аймактары) аткара турган операцияларга ылайык тандай аласыз. Абоненттин учурдагы жайгашкан жерин көрсөткөн картадан кеңсенин жайгашкан жерин көрө аласыз. Дарылоо үчүн эң ыңгайлуу салондорду тандасаңыз болот. Мисалы, Приморский проспектинде жайгашкан кардар Санкт-Петербург, ст. Савушкина, 116.
Колдоо линиясына кайрылганда, иш сапары кандай маселе боюнча пландалып жатканын да такташыңыз керек.
Бардык жеткиликтүү операциялар жасалган "универсалдык" салондордун ичинен төмөнкүлөрдү бөлүп көрсөтүүгө болот:
- g. Санкт-Петербург, Стачек пр., 75.
- g. Санкт-Петербург, Стачек пр., 90/7.
- g. Санкт-Петербург, Невский проспекти, 85 (24/7 ачык).
- Пульсковское ш., 47а (күнү-түнү иштейт).
Тыянак
Бул макалада биз Tele2 салонун кантип тандоо керектиги, тейлөө жана сатуу түйүндөрүнүн даректери жөнүндө маалымат алуу үчүн кандай булактардан колдонсо болору жөнүндө сүйлөштүк, ошондой эле бир гана жолу менен чечиле турган маселелердин тизмесин бердик. абоненттин жеке чалуу. Көңүл буруңуз, номурдун ээси офиске өзү менен кошо ID картасын алып барышы керек, ансыз кээ бир операциялар аткарылат.мүмкүн эмес.
