Заманбап товарлардын жана кызмат көрсөтүүлөрдүн рыногу керектөөчү үчүн олуттуу атаандаштыкты башынан өткөрүүдө. Натыйжалуураак иштөө үчүн көпчүлүк өндүрүш фирмалары, реалдуу продуктыларды же материалдык эмес кызматтарды жеткирүүчүлөр ар кандай маркетинг саясатын колдонушат, кызматкерлер жана кардарлар, реалдуу жана потенциалдуу керектөөчүлөр менен иштөөнүн чыгармачыл ыкмаларын колдонушат. Кеңири популярдуулукка ээ болгон натыйжалуу маркетинг жана жарнама куралдарынын бири анкета же сурамжылоо болуп калды.
Усулдун өзгөчөлүктөрү
- Суроо берүү – бул аны жүргүзүүнүн максатына жана аны менен алектенген уюмга жараша белгилүү бир маалыматты чогултуу. Ал саясатта, психологияда жана социологияда, педагогикада жана кесипке багыт берүүдө, белгилүү бир уюмга кадрларды тандоодо, эмгек рыногунда жана өндүрүштө суроо-талапты жана керектөөнү диагностикалоодо кеңири колдонулат.
-
суроо болуп саналат Салттуу түрдө сурамжылоо алдын ала жазылган суроолорго жооп болуп саналат.кызыктырган маселенин тарабын бөлүп көрсөтүү, жалпы же толук картинаны көрсөтүү, керектүү маалыматты берүү. Сурамжылоонун жыйынтыгын изилдеп чыккандан кийин белгилүү бир жыйынтыктар чыгарылып, математикалык же статистикалык эсептөөлөр жүргүзүлөт жана белгилүү корутундулар чыгарылат.
- Изилдөө анкета менен иштөө экени көрүнүп турат, андагы суроолор өзгөчө түрдө топтоштурулган. Ал эми жооптор "ооба/жок" (анкеталар жабык) же аргументация элементтерин камтышы мүмкүн болгон (ачык) ыктыярдуу түрдө болушу керек.
- Жана, акырында, сурамжылоо – бул түздөн-түз адамдар менен (бетме-бет, түз) же сырттан телефон, интернет, алыстан жүргүзүлө турган сурамжылоонун бир түрү. Ал оозеки же жазуу түрүндө болушу мүмкүн, ошондой эле вербалдык эмес - чиймелер, графиктер, диаграммалар ж.б. Мындан тышкары, сурамжылоо бир жолку, б.а. кандайдыр бир себеп боюнча бир жолу (мисалы, продукциянын жаңы түрүн, товарлардын жаңы сериясын чыгаруу) жана динамикалык, көп жолу (кандайдыр бир саясий маселе боюнча коомдук пикирди сурамжылоо) жүргүзүлөт. Акыркы учурда, белгилүү бир иш-аракеттерди же окуяларды алдын ала айтуу мүмкүн болот (шайлоо өнөктүгү учурундагы сурамжылоо).
Суроо жана базар
Суроо берүү күчтүү жана пайдалуу маркетинг кадамы болуп эсептелет. Ошентип, керектөөчүлөрдүн сурамжылоосу алардын кызыкчылыктары жана артыкчылыктары жөнүндө түшүнүк берет, реалдуу жана потенциалдуу сатып алуучулар белгилүү бир товарларга же буюмдарга кандай тиешеси бар экендиги жөнүндө эң маанилүү маалыматты алууга мүмкүндүк берет,кандай кызмат көрсөтүүлөр өзгөчө керек, кайсы фирмаларга жана компанияларга артыкчылык берилет. Ошентип, суроо-талаптын реалдуу картинасы калыптанат, анын негизинде рынок езунун сунуштарын тузуп, калктын керектеелерун канааттандыруу боюнча иштин кемчиликтерине баа бере алат.
Сурамжылоонун түрлөрү
Изилдөө ар кандай жолдор менен жүргүзүлүшү мүмкүн:
- Интернет сурамжылоосу, анкеталар онлайн дүкөндөрдүн, атайын форумдардын колдонуучуларына же жөн эле чыныгы электрондук почта даректеринин ээлерине жөнөтүлгөндө. Ал акы төлөнүүчү же бекер болушу мүмкүн - компаниянын саясатына жараша.
- Дүкөндөрдөгү же базардагы, түз сатып алуу жана сатуу жериндеги сатып алуучуларды сурамжылоо.
- Почта аркылуу жөнөтүлгөн анкеталар аркылуу сурамжылоо.
- Телефон же SMS аркылуу анкета.
- Эксперттердин сурамжылоосу.
- Сатып алуучулардын жалпы массасынын кызыкчылыктарын жана керектөөлөрүн кыйыр изилдөө.
- Белгилүү курактагы же социалдык топтогу керектөөчүлөргө суроо берүү.
- Соода аудити жана рейтинг системасы.
Маанилүү
Изилдөө жүргүзүүнү пландаштырууда, сурамжылоо ыктыярдуу, көбүнчө анонимдүү жана мажбурлоочу элементке жол бербестигин дайыма эстен чыгарбоо керек. Тескерисинче, адамдарды сурамжылоого катышууга тартуу үчүн көптөгөн уюмдар өз ишинде стимул элементин колдонушат: акциянын катышуучуларынын тизмесин толтурууда белек же товарларга арзандатуу күтүп турат. Бул түрү жылдыруу деп аталат жана укук алуу үчүн гана эмес, мүмкүндүк беретмаалымат, бирок өтө популярдуу эмес өнүмдөрдү сатуу үчүн.
