Маркетингдеги суроо-талап анын негизги аныктамаларынын бири. Анын келип чыгышы кээ бир керектөөлөрдү жалпы агымга бириктирүү жөндөмдүүлүгүнө негизделген. Суроо-талапты түзүү үчүн эки шарт болушу керек: рынок жана муктаждык.
Акыркы фактор колдонуучунун кызматты же продуктуну сатып алуу каалоосун билдирет. Ал эми рынок бул товарды сатууну ишке ашырууга боло турган чөйрө. Бул шарттар болгондо, суроо-талапты канааттандыруу мүмкүн болот. Бүткүл экономика дал ушул концепцияларга негизделет.
Маркетингде суроо-талап деген эмне
Талап түшүнүгү негизинен анын өзгөчөлүктөрүнө негизделет, эң негизгиси биринчилик.
Талап базарсыз деле иштей алат. Ал өз алдынча болушу мүмкүн, бирок анын канааттануусу экономиканын өнүгүшүнө шарт түзөт. Анын прогресси кардарлардын керектөөлөрүн канааттандыруу жана уюштуруунун жаңы формаларынын пайда болушу аркылуу гана ишке ашат. Эгерде суроо-талап анын маңызы боюнча аныкталса, анда ал башкача көрүнөт.
Маркетингдеги талап - бул каалообир кызматты же продуктуну сатып алуу аркылуу муктаждыктарын канааттандыруу. Бул түшүнүктөн суроо-талаптын негизги мыйзамы келип чыгат. Ал эки шартка - товардын санына жана наркына негизделген. Суроо-талаптын болушу үчүн эки фактордун тең болушу шарт эмес. Жарнама бүгүнкү күндө суроо-талаптын негизги генератору болуп эсептелет. Бирок суроо-талаптын өзү, мурдагыдай эле, сатып алуучулардын керектөөлөрүнүн жана рыноктун аларды канааттандыруу мүмкүнчүлүгүнүн фонунда пайда болот. Башкача айтканда, белгилүү бир муктаждыкка ээ болгон адам рынокко кирет, анда маркетингдин негизги эрежеси суроо-талап болуп саналат.
Суроо мыйзамы жана анын маркетингге тийгизген таасири
Суроо-талаптын биринчи эрежеси мындай дейт - анын наркы түздөн-түз продуктунун наркына жана санына көз каранды. Товардын баасы канчалык жогору болсо, керектөөчүлөр ошончолук азыраак сатып алууга даяр. Бул жөнөкөй көрүнгөн эреже маркетинг үчүн гана эмес, бүтүндөй экономика үчүн принципиалдуу мааниге ээ. Дал ушул мыйзам 5000 жылдан бери эсептелген рыноктун моделин сүрөттөйт. Башкача айтканда, бул эреже суроо-талапка эки фактор – нарк жана сан таасир этээрин билдирет.
Туура, эгер сиз рынокту кылдат изилдеп көрсөңүз, суроо-талап продукциянын баасы жана саны менен гана түзүлбөстөн, башкача айтканда, ага дагы көптөгөн шарттар таасир этээрин түшүнө аласыз.
Талап мыйзамдары бир нече нюанстарды камтыйт. Биринчи шарт буюмдун чектелген саны болуп саналат. Ар кандай рынок экономиканын өндүрүштүк мүмкүнчүлүктөрү менен чектелет. Экинчи шарт – товардын наркы сатып алуу мүмкүнчүлүктөрү менен чектелет. Эгерде бул факторлор эске алынбаса, рынок мүмкүн эмесиш.
Эгер суроо-талапты башка тараптан карасаңыз, анда бул кемчиликсиз рынокту билдирерин түшүнө аласыз. Бирок, чындыгында, керектөөчүлөргө эки фактордук сыпаттама моделинде эске алынбай турган көптөгөн ар кандай факторлор таасир этет. Дал маркетинг товарлардын наркына жана санына таасир этүү аркылуу кызмат көрсөтүүлөргө жана продукцияга суроо-талапты жөнгө салууга мүмкүндүк берет. Бул процессти көзөмөлдөө менен, сиз рыноктун үзгүлтүксүз иштешин ишке ашырып, кардарлардын керектөөлөрүн толугу менен канааттандыра аласыз.
Маркетерлердин пикири
Адистер суроо-талапка жараша маркетингдин бир нече түрлөрүнө кызыгышат. Бул учурда сатып алуучу каражат жок болушу мүмкүн болсо да, биринчи маанилүү жагдай, продуктту сатып алуу каалоосу болуп саналат. Бул өндүрүүчү үчүн абдан маанилүү психологиялык аспект болуп саналат. Анткени, ал бренд менен тааныш болгон потенциалдуу керектөөчүлөрдүн белгилүү бир тобуна белгилүү болуп, акчаны үнөмдөп, келечекте сатып алуу үчүн аракет кылып жатат.
Кредит берүү, арзандатуу сатуу, бөлүп төлөө пландары сыяктуу түзмөктөрдү колдонуу аркылуу мүмкүн болгон суроо-талапты реалдуу келишимдерге айландырууга болот. Камсыздалган суроо-талапты фокус-топтордун же сурамжылоонун жардамы менен аныктоого болот. Мындай рыноктук изилдөөлөрдүн жардамы менен маркетингде товарга кепилдиксиз суроо-талапты мүнөздөөгө болот - сатып алуучулардын сунушка болгон мамилеси, бүтүм түзүү үчүн аларга канчалык жетишпейт, кандай арзандатуу жагымдуу болот.
Бирдей маанилүүмаркетологдор өндүрүүчү тарабынан өндүрүлгөн продукт үчүн натыйжалуу суроо-талап. Мындай кырдаалда сатып алуучу эч кандай арзандатууларсыз жана бөлүп төлөөсүз товарларды сатып алууга толук мүмкүнчүлүгү бар. Бул сегменттин керектөөчүлөрү бардык компания үчүн эң жагымдуу деп эсептелинет, анткени алар үчүн келишим түзүүгө өз каалоолорунан башка эч кандай тоскоолдуктар жок.
Мындан тышкары, керектөөчүлөрдүн белгилүү бир тобу тез чарчоо жана төмөн тереңдик менен мүнөздөлгөн чекиттик суроо-талап менен мүнөздөлөт. Маселен, калктуу конуштарды кыдырып журген актёрлор же музыканттар суроо-талапты бир-эки кундун ичинде дээрлик толук канааттандыра алышат. Ошондо көрүүчүлөр залдары жогорку ылдамдыкта бошоп, ошол эле учурда командалардын кирешеси да азаят.
Рынокко жаңы өнүм чыгарууга даярданып жаткан ишканалар маркетингде товарга болжолдуу же мүмкүн болуучу суроо-талапка кызыгышат. Бул жагдай парадоксалдуу көрүнөт - эч кандай продукт өзү жок, бирок ага суроо-талап бар. Бирок, чындыгында, бул абал жаңы продуктылар үчүн абдан тааныш. Продукцияга сунуш кылынган баада суроо-талаптын мүнөздөмөлөрү инновацияларды жана илимий иштеп чыгууларды чыгарууда өзүн актоого жардам берген негиз болуп калат. Суроо-талаптын чоңдугун билбей туруп, келечектеги продукциянын өздүк наркын, алардын өзүн актоо мөөнөтүн жана бүткүл бизнестин кирешелүүлүгүн аныктоо мүмкүн эмес.
Функциялар
Жогоруда айтылгандардын баары бир гана нерсени билдирет – маркетингдеги суроо-талаптын түрлөрү экономикага караганда кеңири түшүнүккө ээ. Маркетологдор үчүн продукт линияларына суроо-талаптын бардык сүрөттөлгөн түрлөрү маанилүү.компания.
Бирок ошол эле учурда суроо-талап өтө туруксуз жана алдын ала айтуу кыйын көрсөткүч. Кээ бир учурларда, ал күтүлбөгөн жерден пайда болуп, күтүлбөгөн жерден жок болот. Ал эми кээде ал көп жылдар бою, ал тургай ондогон жылдар бою туруктуу болот. Кээде керектөөчүнүн өзү да эмнеге муктаж жана эмнени талап кылууга даяр экенин так айта албайт. Мисалы, косметика дүкөнүнө кирген кыз кайсы продуктуну жактырарын жана эмнени сатып аларын алдын ала айта албайт.
Белгилей кетчү нерсе, супермаркеттерге келген ар бир адам пландалган сатып алуулардын 30% гана жасайт, ал эми калган 70% тышкы факторлордун таасири астында импульсивдүү түрдө сатып алат.
Өндүрүүчүлөр көбүнчө келечектеги суроо-талапты болжолдоп, ал интуитивдик түрдө күткөн продуктуну рынокко чыгарышы керек. Продукт керектөөчү сатып ала турган нерсе болушу керек. Чынында эле, маркетингде суроо-талап менен сунуш бири-бири менен байланышкан түшүнүктөр.
Талапты аныктоо жана аны көзөмөлдөө үчүн өндүрүүчүлөр жүрүм-турумдук жана психологиялык негиздерин, анын ичинде сатып алуучулардын муктаждыктарын жана мотивдерин изилдешет.
Терс суроо-талап
Талапка жараша маркетингдин бир нече түрү бар.
Терс түрү көпчүлүк керектөөчүлөр продуктунун сапатына карабастан баш тартуусун билдирет. Бул модадан чыккан кийимдер, же жок дегенде бир өндүрүүчү тарабынан көп сынга кабылган продукциянын чыгышы болушу мүмкүн. Маркетингдеги терс суроо-талап, эгерде сатып алуучулардын көпчүлүгү товарды сатып алууну каалабаса пайда болот. Ал эми кээ бир керектөөчүлөр да көтөрүүгө даярбул продуктуну токтотуу үчүн келтирилген зыян.
Колдонулган маркетингдин түрүн эмне аныктайт? Талаптын абалынан. Ошентип, сатып алуучулардын товарга болгон терс мамилесин жеңүү үчүн конверсиялык маркетингге кайрылышыңыз керек. Анын маңызы көйгөйдү чечүүнүн эң эффективдүү жолдору менен таанышууда турат – жакшыртуу, продукцияны өзгөртүү, өздүк наркын төмөндөтүү, күчтүү жарнамалык кампания.
Талап жок
Керектөөчүлөр тарабынан сунушталган товарды сатып алууга кызыкчылыктын жоктугун болжолдойт. Балким, сатып алуучулар буюмга таптакыр кайдыгер. Бул көйгөйдүн эң көп таралган кээ бир себептери бар.
- Сатып алуучуга белгилүү болгон продуктылар ал тарабынан өз наркын жоготкон объект катары кабыл алынат. Мисалы, модадан чыккан нерселер, эскирген электрондук жана тиричилик техникалары.
- Товарлар баалуу катары кабыл алынат, бирок бул аймакта эмес. Мисалы, жайкы кийимдер суук аймактарда.
- Рынок жаңы продукцияларды чыгарууга начар даярдалган. Мисалы, соя азыктары көпчүлүк аймактарда жакшы кабыл алынбайт.
Белгиленгендей, маркетинг түрү суроо-талаптын абалынан тандалат. Анын жоктугун жоюу үчүн стимул маркетингин колдонуу керек. Ал бир нече маселелерди чечүүгө багытталган болушу керек:
- же товарды сатып алуучуга жакындатып, ага болгон муктаждыкты ойготуңуз;
- же оптималдуулугун изилдеп, продуктуну ар кандай рынокторго жайгаштырыңыз;
- же продуктуну кеңири жайылтыңызпотенциалдуу сатып алуучулардын арасында.
Жашыруун суроо
Потенциалдык (жашыруун) суроо-талап – бул сатып алуучулар товарга муктаж болгон, бирок рынокто керектүү товардын жоктугунан улам көп убакытка чейин муктаждык канааттандырылбаган кырдаал. Мисалы, кофеинсиз кофеге, коопсуз тамекилерге, алкоголсуз пивого көптөн бери жашыруун суроо-талап бар. Ушундай эле суроо-талап пайдалуу тамак-аштарга, коопсуз дары-дармектерге жана эффективдүү көнүгүү жабдууларына бар.
Мындан аркы кырдаал суроо-талаптын абалы менен аныкталат. Жашыруун суроо-талап менен натыйжалуу маркетинг түрү өнүктүрүү болуп саналат. Бул туура буюмдарды жасоо менен пайда болгон көйгөйдү чечүүгө мүмкүндүк берет. Өнүктүрүү маркетингинин милдети – жашыруун суроо-талапты рынокто реалдуу сунушка айландыруу.
Тура эмес суроо-талап
Маркетингдеги суроо-талаптын дагы бир категориясы, мында рынок конъюнктурасынын сезондук, күнүмдүк же жумалык өзгөрүшүнө байланыштуу рынокто сунушталган товарлар керектөөлөргө дал келбейт. Мисалы, коомдук транспорттогу шашма сааттар, кышкысын жайкы кийимдерге суроо-талаптын азайышы, иш күндөрү музейлерге сейрек баруу.
Бул кырдаалда синхрондуу суроо-талапты жана маркетингди колдонуу талап кылынат, анын милдеттери баалардын ийкемдүү өзгөрүшүнө, ошондой эле стимулдарды өзгөртүүгө багытталган. Мисалы, сезондук арзандатуулар жана сатуулар, пропаганда жана жарнамалык кампаниялар аркылуу, ишканалардын иштөө сааттары жөнүндө маалыматты жайылтуу.
Төмөндөөчү суроо
Бул термин эртеби-кечпи кандайдыр бир продуктуну жогото турганын билдиретрынокто жагымдуулугу жана бара-бара башка буюмдар менен алмаштырыла баштайт. Бул учурда жаңы продуктунун жашоо циклин түзүүгө багытталган ремаркетингди колдонуу зарыл. Сиз максатыңызга продуктунун мурда белгисиз болгон артыкчылыктарын аныктоо, тейлөө сапатын жакшыртуу менен жете аласыз.
Толук суроо-талап
Бул маркетингде суроо-талап жана рынок күчтүү болгон эң керектүү жагдайды билдирет. Мындан тышкары, кардарлардын керектөөлөрү ишкананын өндүрүштүк мүмкүнчүлүктөрүнө толук шайкеш келген темпте өсүүдө.
Мындай учурда суроо-талапты капысынан өзгөртө турган шарттарга дайыма көңүл бурууну талап кылган колдоочу маркетингди колдонууга арзырлык. Мындан тышкары, мындай маркетинг баа саясатын ишке ашыруу, сатуунун жогорку деңгээлин сактоо, коммерциялык активдүүлүктү жогорулатуу жана чыгымдарды көзөмөлдөө менен байланышкан тактикалык маселелерди чечүүгө тийиш. Товарларды рыноктон чыгарууга аракет кылып жаткан атаандаштарга каршы туруу да бирдей маанилүү.
Ашыкча суроо-талап
Суроо-талаптын бул түрү белгилүү бир продуктыларга суроо-талап сунуштан кыйла ашып кеткен учур. Мындай кырдаалда мындай көйгөйлөрдү чечүү үчүн зарыл болгон демаркетингди колдонуу керек: кызматтын же продукциянын баасын жогорулатуу жолу менен ашыкча суроо-талапты азайтуу, жарнаманы токтотуу жана сатууну стимулдаштыруунун башка жолдору, суроо-талапты бир товардан экинчи товарга которуу. Мындай маркетинг суроо-талапты жок кылуу үчүн эмес, аны азайтуу үчүн керек.
Ирационалдуу суроо-талап
Сатып алуучулардын кээ бир категорияларынын керектөөлөрүн канааттандыруу башка адамдардын, уюмдардын жана мекемелердин катуу каршылыгына алып келген кырдаал. Салттуу мисалдар: ичимдик, тамеки, баңги заттар, саясий жана диний буюмдар.
Мындай учурда каршы маркетингге кайрылуу сунушталат. Суроо-талапка жараша кызмат же товарларды жоюу же анын олуттуу чектөөсү колдонулат. Мисалы, кээ бир өлкөлөрдө тамекилерди сыналгыда жарнамалоого тыюу салынган, никотинге жана алкоголдук ичимдиктерге каршы акциялар үзгүлтүксүз жүргүзүлүп турат.
Суроо түзүү деген эмне
Эми бренд маалымдуулугун жана кардарлардын анын өнүмдөрүнө кызыгуусун жогорулатуу үчүн иштелип чыккан маркетинг стратегияларын камтыган процесс жөнүндө сүйлөшөлү. Маркетингде суроо-талаптын жаралышы медиа ишмердүүлүгүн гана эмес, ошондой эле кириш маркетинг, электрондук почта маркетинги, реалдуу маркетинг жана керектөөчүлөрдү сактап калуунун ар кандай жолдорун билдирет. Бирок бул жарнамага жана пиарга тиешеси жок.
Суроо-талаптын калыптанышынын биринчи бөлүгү компаниянын өзүнүн жана анын продукциясынын бар экендиги жөнүндө маалыматты жайылтууга багытталган иш. Муну SEO, аффилирленген маркетинг, контент маркетинги, социалдык тармактардын жардамы менен кыла аласыз.
Адамдар компаниянын бар экенин билгенден кийин, аудиторияны компаниянын баалуулуктары жана анын продуктулары менен тааныштырууну баштоо керек. Товарларга болгон кызыгууну арттыруунун көптөгөн жолдору бар.
Суроо кантип түзүлөт
Сунушталган стратегияларКомпанияны анын өнүмдөрү же кызматтары чындап кызыктырышы мүмкүн болгон керектөөчүлөргө көрсөтүүгө багытталган.
- Социалдык медиа. Аудиторияга жетүү жана бренд маалымдуулугун жогорулатуу үчүн, сунушталат: бир нече ылайыктуу платформаларды жана социалдык стимулдарды тандоо, мисалы, мазмунуңуздун астында жактыруу үчүн белектер түрүндө. Туура, жасалган иш алгачкы натыйжаларды бир нече айдан кийин гана берерин унутпашыбыз керек.
- Мазмун маркетинги. Ал ишкананын таанылышын жогорулатууда да, жалпы суроо-талапты калыптандырууда да маанилуу орунду ээлейт. Компания канчалык көп контент түзсө, керектөөчүлөр аны табуу ошончолук оңой болот. Ал үчүн SEO, жарнамалоо куралдарын, коргошун түзүү үчүн мазмунду колдонушуңуз керек.
Аткарылган иштин аркасында социалдык тармактарда көбүрөөк жазылуучулар пайда болуп, издөө системалары ресурстарыңызды көбүрөөк колдоого алаарын байкайсыз. Бул бир нече кадамдарды талап кылат.
SEO. Маркетологдор бул куралды биринчи кезекте потенциалдуу сатып алуучуларды тартууга багытталган маркетингдик стратегияларды сактоого келгенде колдонушат. SEO колдонуучулар белгилүү бир сурамдарды издегенде, издөө натыйжаларынын биринчи саптарын ээлөө үчүн компания жасай турган иш-аракеттерден турат. Тармакта издөөнүн жардамы менен ишкананын маалымдуулугун кантип жогорулатуу керек? бизнеске байланыштуу негизги сөз айкаштарын жана сөздөрдү аныктоо. Тандалган суроолор боюнча сынакты баалаңыз. Эгерде тандалган сөзатаандаштын үстүнөн үстөмдүк кылуу, сапаты боюнча атаандаштын окшош мазмунунан ашып түшө турган мазмунду түзүү. Сиз дагы сейрек сурамдарга көңүл бурсаңыз болот. Негизги сөз айкаштарын кошуу менен мазмунду түзүңүз. Мазмунуңузду жогорку сапатта жана деталдуу сактоону унутпаңыз
- Ресурстарды жылдыруу. Бул этапта сиз популярдуу социалдык тармактарда жана компанияңызга тиешелүү топтордо мүмкүн болушунча активдүү болушуңуз керек.
- Колдонуучуларды түзүү үчүн мазмунду колдонуу. Контенттик маркетинг, эгерде ал кирүүчү трафикти төлөөчү кардарларга айлантпаса, эффективдүү боло албайт. Мазмун аны окуган аудиториянын лидер болушуна түрткү берет деп күтүлүүдө.
Жана санариптик доордо дагы чыныгы маркетинг куралдары актуалдуу экенин унутпаңыз. Бош орундардын жарманкелери, жергиликтүү жолугушуулар, ар кандай конференциялар – мунун баары сиз көрсөткөн кызматтарга же продуктыларга чындап кызыккан адамдарга компанияңызды көрсөтө алат.
