Viber – тынымсыз өсүп жаткан колдонуучу базасы менен дүйнөдөгү эң популярдуу мессенджерлердин бири. Азыр алардын саны миллионго жакындап калды. Иштеп чыгуучулар өз кызматтарын дайыма өркүндөтүп, мүчүлүштүктөрдү оңдоодо, бирок ушундай популярдуу тиркемеде да сиз жагымсыз көйгөйлөрсүз кыла албайсыз. Мессенджерде мобилдик түзүлүштөр жана рабочий компьютерлер үчүн өзүнчө кардарлары бар. Келгиле, Viber эмне үчүн платформалардын ар биринде иштебей турганын аныктап, пайда болгон каталарды оңдоого аракет кылалы.
Система талаптары
Биринчиден, бардык түзмөктөр үчүн иштеп чыгуучулар тарабынан берилген расмий талаптарды карап көрүңүз. Viber мобилдик смартфондордо иштеши үчүн төмөнкү шарттар аткарылышы керек:
- Android операциялык тутумунун версиясы 4.0 жана андан кийинкиси;
- iOS операциялык тутумунун 9 же андан кийинки версиясы.
Мессенджерди компьютерде иштетүү талаптары Windows XP жана андан кийинки версиялардын муктаждыгы менен чектелет. 32 жана 64 бит версиялары колдоого алынат. Аппараттык камсыздоо талаптары мындай көрүнөт:
- 2-өзөктүү процессор;
- 1 ГБ RAM минималдуу;
- туруктуу интернет байланышы;
- чалуу үчүн микрофон жана веб-камера.
Түзмөктөр үчүн саналып өткөн талаптарды аткарбоо Viber иштебей калышынын биринчи себептеринин бири. Эми платформалардын ар биринде мүмкүн болгон көйгөйлөрдү карап көрөлү. Смартфондордо жана планшеттерде чечимдер дээрлик бирдей.
Эмне үчүн Viber iPhone'до иштебейт?
Ошентип, сиз мессенджерди iPhone'уңузга орноттуңуз, бирок программа иштебей, бузулуп же туура иштебей жатат. Биринчи нерсе - аппаратты өчүрүп күйгүзүп, кайра аракет кылуу. Андан кийин, Интернетке туташууңузду текшериңиз - ансыз тиркеме серверге кире албайт, андыктан оффлайнда болосуз. Анда билдирүүлөрдү жөнөтө жана чалуу мүмкүн эмес - сизге эски кат-кабарлар жана материалдар гана жеткиликтүү.
Сиз мессенджерди көп убакыт мурун орнотконсуз, ал туура иштеп, күтүлбөгөн жерден иштебей калды. Неге? Колдонмолор дүкөнүндө автоматтык программа жаңыртууларын өчүрүп койгон болушуңуз мүмкүн. Сиз дүкөндү ачып, каттоо эсебиңиздин жөндөөлөрүнө өтүшүңүз керек. Аларда түзмөк Wi-Fi тармагына туташканда автоматтык түрдө жаңыртуу мүмкүнчүлүгүн орнотуу керек. Бул мобилдик дайындарды сактоого жана аны колдонмолор менен оюндардын жаңы версияларын жүктөп алууга коротпоого мүмкүндүк берет.
Төмөнкүдөн орнотуунөл
Дагы бир оңдоо - кайра орнотуу. Биринчиден, iPhone'дон мессенжерди толугу менен алып салыңыз. Бул үчүн, манжаңызды сөлөкөткө бир нече секунд кармап, анан бурчтагы айкашты басышыңыз керек. Эми App Store дүкөнүнө өтүп, издөө тилкесине мессенжердин атын киргизиңиз. Тиркеме менен баракты ачып, "Жүктөө" баскычын басыңыз. Ийгиликсиз орнотулган жаңыртуудан кийин кайра орнотуу талап кылынышы мүмкүн. Мындай учурларда мессенжердин "кыйшык" версиясынын функционалдуулугун калыбына келтирүү мүмкүн эмес, андыктан Viberди нөлдөн баштап таза орнотуу гана жардам берет.
Эгер сизде Viber аккаунтуңуз бар болсо, орноткондон кийин жөн гана аккаунтуңуз менен кириңиз. Жаңы эсеп түзүү үчүн мобилдик телефонуңуздун номерин киргизип, SMS билдирүүдөгү ырастоо кодун күтүңүз. Аны Viber тиркемесинин тиешелүү талаасына киргизиңиз.
Эскирген түзмөк
Дагы бир себеп - дал келбегендик. Бул эмне үчүн Viber iPhone 4те иштебейт деген суроого так жооп болот. Чындыгында мобилдик мессенджер тиркемеси iPhone 4s баштап Apple түзмөктөрүн колдойт. Демек, программа кадимки төртүнчү муундагы iPhone'до иштебейт.
Бирок, сизде ушундай эски түзмөккө мессенжерди орнотуу мүмкүнчүлүгү бар. Бул үчүн смартфонуңузду джейлбрейктен бузуп, тиркемени орнотуучуну компьютериңиз аркылуу кол менен жүктөп алышыңыз керек. Бул тууралуу көптөгөн көрсөтмөлөрдү таба аласыз. Эми сиз Viber эмне үчүн iPhoneдо иштебей турганын билесиз жана бузулуулардын себептерин оңдой аласыз.
Android'деги мүчүлүштүктөр
Эми Android операциялык системасы бар смартфондордогу көйгөйлөргө өтөлү. Адегенде түзмөгүңүздү өчүрүп күйгүзүп, мессенджерди кайра иштетип көрүңүз. Сиздин тутумуңуз бузулуп, кайра күйгүзүлүшү керек болушу мүмкүн.
Эгер бул опция ишке ашпай калса, жаңыртууларды текшериңиз. Эгерде сиз Viber программасынын акыркы версияларын көптөн бери жүктөй элек болсоңуз (бул колдонуучу орнотулган тиркемелердин жаңы версияларына автоматтык түрдө көз салууну өчүргөндө болот), анда Play Marketке өтүңүз. Жаңыртуу бөлүмүнө өтүп, Viberдин жаңы версиялары бар-жогун көрүңүз. Алар болсо, жүктөп алып, орнотууну унутпаңыз. Ыңгайлуулук үчүн Play Market жөндөөлөрүнөн автоматтык жаңыртууларды иштетүүнү сунуштайбыз.
Эгер сиз тиркемени жаңыртып жатканда каталарга учурасаңыз, толук кайра орнотуу опциясын колдонуп көрүңүз. Программаны алып салуу үчүн, манжаңызды анын сөлөкөтүн кармап туруп, аны пайда болгон таштандыга сүйрөңүз. Андан кийин, Play Marketти кайра ачып, издөөдө Viber атын киргизип, мессенжер барагына өтүп, "Орнотуу" баскычын басыңыз. Эми сиз Viber эмне үчүн Androidде иштебей турганын билесиз. Мунун себептерин компьютерде аныктоо керек.
Viber компьютерде иштебейт
Компьютердеги тиркемедеги көйгөйлөрдү чечүү боюнча кеңештер жогоруда айтылгандарга окшош. Жок кылуудан мурун, компьютериңизди өчүрүп күйгүзүп көрүңүз, Интернет байланышы туруктуу экенин текшериңиз. Эгерде программа башталса, бирок микрофон менен веб-камера байкалбаса,анда драйверлердин туура орнотулганын текшеришиңиз керек.
Андан кийин, колдонмону кайра орнотуп көрүңүз. Биринчиден, "Башкаруу панелине" - "Программаларды кошуу же алып салуу" бөлүмүнө өтүп, тизмеден Viberди таап, аны оң баскыч менен чыкылдатып, "Жок кылууну" тандаңыз.
Орнотуудан кийин расмий веб-сайтты ачып, операциялык системаңызды тандап, "Viberди жүктөө" баскычын басыңыз. Кайра орноткондон кийин, аккаунтуңуздан кайра кирип, мессенджердин иштешин текшериңиз. Эми сиз Viber эмне үчүн компьютериңизде иштебей турганын билесиз.
Серверлерде көйгөй
Эгер сиз макаладагы бардык кеңештерди аткарган болсоңуз, бирок Viber дагы эле иштөөдөн баш тартса, анда көйгөй серверлер менен начар байланышта болушу мүмкүн. Колдонуучу бул маселенин чечилишине эч кандай таасир эте албайт, андыктан иштеп чыгуучулар техникалык иштерди аткарып, мүмкүнчүлүктү калыбына келтиргиче күтүшүңүз керек. Практика көрсөткөндөй, бул сейрек болот. Бирок, Viber же башка ушул сыяктуу кызматтардын ар бир колдонуучусу мындай жагдай тууралуу билиши керек.
Колдоо
Көйгөйүңүз боюнча расмий колдоо кызматына кайрылсаңыз болот. Viber кызматкерлери сиздин компьютериңиздеги же смартфонуңуздагы тиркемени калыбына келтирүүгө сөзсүз жардам беришет. Адатта техникалык колдоо мүмкүн болушунча тезирээк келет.
Арыз берүү үчүн сиз арыздын расмий сайтында таба турган шилтемени ачып, пикир формасын толтушуңуз керек. Бул жеке жана байланыш маалыматын камтыйт,кайрылуунун предмети жана маселенин толук сүрөттөлүшү менен тексттин өзү. Эгер сизде ката терезелери ж.б. болуп жатса, сүрөттөрдү тиркөө да жакшы идея. Бул колдоо көрсөтүүгө маселенин түбүнө тезирээк жетүүгө жардам берет. Адистер Viber эмне үчүн иштебей калганын жана аны кантип оңдоону сиз көрсөткөн электрондук почта дарегине жөнөтүлө турган кат аркылуу түшүндүрүп беришет.
