Шаардык байланышты колдонуучулардын арасынан телефон линиясындагы үзгүлтүккө учурабаган адамдарды дээрлик табасыз. Мындай жагдайлардын пайда болушунун бир нече себептери болушу мүмкүн: баналдык «телефон аппараты иштебей калды» дегенден баштап, глобалдуу «электр өткөргүчтөрү бузулган».
Эгерде МГТС телефону (Москва шаардык телефон тармагы) иштебесе, анда адегенде проблема эмнеде экендигин жана ал кайда жайгашканын: квартиранын (үйдүн) сыртында же анын ичинде экенин билүү керек. Мисалы, зым үй жаныбарынын тиштери менен бузулган болсо, анда үзүлгөнүн байкабай коюу мүмкүн эмес. Туура маалымат байланыш борборунун линиясына кайрылганда маселени тез чечүүгө жардам берет. Бул макалада биз көптөгөн абоненттер үчүн актуалдуу маселени карап чыгабыз: "MGTS телефону иштебей жатат - кайда чалыш керек?"
Байланыш көйгөйлөрү тууралуу операторго кантип кабарлоо керек?
Көйгөй тууралуу кабарлоо үчүн Жардам столунун операторуна кайрылуунун бир нече жолу бар, бирокАдегенде өзүңүздүн анализиңизди жасашыңыз керек. Бул колдоо линиясынын консультантына чоо-жайын берип, маселелерди чечүү процессин бир топ тездетет. Эгерде MGTS телефону иштебесе, бирок башка телефондон, мисалы, жумуштан же туугандарынан жана досторунан чалууга мүмкүн болсо, анда төмөнкү номерди терүү керек: 8 (495) 636-03-63.
Уюлдук телефондон байланыш борборуна кайрылыңыз
Эгер стационардык телефондон колдоо кызматына кайрылуу мүмкүн болбосо, көйгөйлөр тууралуу маалыматты диспетчерге жөнөтүү үчүн ар дайым мобилдик гаджетти колдонсоңуз болот. Смартфонуңуздан 0636 номерин терүү менен сиз колл-борбордун кызматкери менен да байланыша аласыз. Көңүл буруңуз, колдоо кызматы күнү-түнү майрам жана дем алышсыз иштейт. Ошентип, сиз MGTS телефону иштебей жатканын түшүнгөндөн кийин дароо байланышсаңыз болот.
Адис менен байланышкандан кийин колдонуучуга белгилүү болгон эң толук маалыматты беришиңиз керек. Кызматкер кеңеш берет жана алыстан жардам берүүгө аракет кылат, эгерде, албетте, биз электр өткөргүч линиясынын механикалык бузулушу жөнүндө сөз болбосо. Эгер устага чалышыңыз керек болсо, абонент устанын кызматына кайрыла алат. Өтүнмөнү тапшырып жатканда, кошумча маалыматтарды тактоо үчүн абонент менен байланыша турган байланыштарыңызды калтыруу сунушталат.
Жабдууларды ким оңдойт?
Ошентип, эгерде колдоо линиясынын кызматкери менен телефон аркылуу сүйлөшүү учурунда көйгөйдү чечүү мүмкүн болбосо, анда сизге өтүнүч калтырышыңыз керек.мастер чалуу. Белгилей кетсек, бул жумуштарды подрядчылар (МГТСтин өнөктөштөрү) аткарышат, бул алардын кызматтарынын баасы жана иштин сапатынын деңгээли шаардын ар кайсы аймактарында гана эмес, бир нече үйлөрдүн ичинде да олуттуу түрдө өзгөрүшү мүмкүн.. Ошентип, эгер сиздин тааныштарыңыз бир компаниянын иши жөнүндө терс айтышса, бул уюмдун сизге өтүнүчү боюнча келген кызматкери өз ишин начар аткарат дегенди билдирбейт.
Оңдоп берүү өтүнүчүн алгандан кийин компания кардар менен мастердин иш сапарынын убактысын макулдашат. Белгиленген убакта диагноз коюу, орун алган бузулууларды жоюу жана бир катар иш-чараларды жүргүзүү үчүн компания тарабынан жөнөтүлгөн адис келет. Биринчиден, ал көйгөй так кайда пайда болгонун талдай баштайт - батирде же анын сыртында. Эгерде байланышты кадимки режимде колдонуу мүмкүн эместиги кардардын аракеттеринен улам келип чыкса, мисалы, телефон аппараты бузулуп же кабель үзүлгөн болсо, анда адис кызмат көрсөтүүлөрдүн баасын өзгөртө алат, анткени бузулуу болот. абоненттин эсебинен ремонттолгон. Жогоруда айтылгандай, баары подрядчыдан көз каранды. Баалар кырдаалга жараша өзгөрүшү мүмкүн. Эгер кардардын батиринен тышкары жерде байланыш көйгөйү пайда болсо, аны оңдоого кеткен чыгымды тейлөөчү көтөрөт.
Жеке адамдар үчүн MGTS кеңселеринин даректери
Эгер стационардык телефон (MGTS) иштебей калса жана кардарларды колдоо кызматына кайрыла албасаңыз, сиз каалаган кызмат көрсөтүүчүнүн кеңсесине кайрылсаңыз болот. Албетте, сызыктан айырмаланып24/7 иштеген колдоо, MGTS филиалдарында белгилүү бир иш графиги бар. Эгер иш убактысы сизге ылайык келбесе, анда MGTS телефону эмне үчүн иштебей жатат деген суроо менен колдоо кызматына кайрылышыңыз керек (кайда чалыш керек, байланыштар мурда берилген).
Москвада жана Москва облусунда бардыгы болуп 24 кеңсе бар - алардын ар биринде кызматкерлер кардарга (жеке жактарга да, корпоративдик кардарларга да) кеңеш берип, оңдоочуга чакыруу арызын кабыл ала алышат. МГТСтин сайтынан "Сатуу жана тейлөө борборлору" бөлүмүндө кеңсени тандай аласыз. Ар бир бөлүм үчүн бул жерде:
- так дареги;
- картадагы орду;
- жумуш мезгили (анын ичинде майрамдык иш графиги);
- офис тыгыны.
Абонентке адисти чакырып, сапаттуу кеңеш алуу өтүнүчүн калтыра ала турган филиалды тандоо жетиштүү.
Кеңсеге кайрылганда өзүңүз менен кошо өзүңүздү тастыктаган документти ала келиңиз. Эгер кызматтарды көрсөтүү келишими сиз үчүн түзүлбөсө, анда паспорту бар абоненттин болушу талап кылынат.
Юридикалык жактар үчүн MGTS кеңселеринин даректери
Эгер корпоративдик кардарда байланыш көйгөйлөрү болсо, анда беш кеңсенин бирине кайрылышыңыз керек: Арбацкий, Вернадский проспектиси, Пролетарский, Зеленоградский, Тимирязевский - алар жеке адамдарга да, корпоративдик кардарларга да кызмат кылат. Маалыматты көрүү үчүнофистер жөнүндө, ошол эле бөлүмдөгү сайтта "Корпоративдик кардарлар үчүн" параметринин жанындагы кутучаны белгилеңиз. Ошол эле маалымат филиалдар үчүн жеткиликтүү - иш графигине, картада жайгашкан жерине жана кеңселердин иш жүгүнө жараша.
Тыянак
Бул макалада биз бир топ актуалдуу маселени карадык: "MGTS телефону иштебей жатат, кайда арызданабыз?" MGTS кардарлары үчүн байланыштын бир нече варианттары бар: телефон аркылуу (жана сиз оператор менен уюлдук байланыштан да, стационардык аппараттан да байланыша аласыз) жана кеңсе кызматкерлери аркылуу.
