Биз баарыбыз орус почтасынын сапаты жөнүндө укканбыз. Жана анын ылдамдыгы жөнүндө гана эмес, биздин посылкаларды иштетүүдө тактык жана кылдаттык жөнүндө да. Бул тууралуу канча анекдот, тамаша уктук? Жана, аларга күлүп, биз эч качан бул бизге таасир этиши мүмкүн деп ойлогон эмес. Элестетиңиз, сиз бир айдан бери почта күтүп жатасыз, бирок ал дагы деле жок. Бул учурда эмне кылуу керек? Сиз почта жөнөтмөсүн издөө үчүн арыз беришиңиз керек. Бирок бул жагдайда да көптөгөн нюанстар бар.
Систем
Жергиликтүү почтаңызга барып, талкалаардан мурун бир нече эрежелерди билишиңиз керек. Почта – бул так эрежелери, айып салуу системасы жана кардарлар менен иштешүү тартиби бар мамлекеттик структура. Ал жерде дагы адамдар иштешет. Сен жана мага окшош. Ошондуктан, почтага келип: "Менин пакетимди кайтарып бер! Мен бул тууралуу эч нерсе билбейм, фамилиямды жана дарегимди айтпайм!"-деп кыйкыра баштасаңыз, 100% учурларда. сиз жөн гана үйгө жөнөтүлөт жана сүйлөшпөйсүз. Эми бир нече эрежелер берилет, аларды издөөгө почта жөнөтпөстөн, бирок интернет аркылуу посылка же заказ жөнөтүүдөн мурун да эске алуу керек.
- Суюктуктарды жөнөтүүгө тыюу салынган. Эгерде сиздин жөнөтүүчүңүз Владивостокто көндүрүүгө же пара берүүгө жетишсе, Калининградга келген сынык бөтөлкө канчалык жакшы таңгакталганына карабастан, даттанууга негиз боло албайт.
- Тез бузулуучу тамак-ашты жөнөтүүгө болбойт. Кырдаал мурункуга окшош. Эгер сиз, мисалы, Сибирге беш банан жөнөтсөңүз, анда аны өзүңүзгө тобокелге салып, тобокелге саласыз.
- Баалуу металлдарды да жөнөтүүгө тыюу салынат. Мындай чоң суммаларды камсыздандырууга Почтанын чамасы жетпейт. Аны "зергер буюмдар" деген ат менен жөнөтсөңүз болот, бирок ал жок болуп кетсе, акчаны кайтаруу күлкүлүү болот.
Ошондуктан почта элементтерин издөө көп учурда көйгөйлүү болуп калат. Эрежелерди билбегендиктен.
Сан
Эми адамдарга почтага көз салууга эмне мүмкүндүк бергени жөнүндө сүйлөшөлү. Бул штрих-код (идентификатор, трек номери, трек коду). Почта бөлүмүнө келгенде сизден почта жөнөтмөнүн номери суралат. Аны атоо менен сиз аман-эсен посылканын тагдырын биле аласыз. Төмөнкүлөрдү эстен чыгарбоо маанилүү:
Почта жөнөтүмүн издөө сиздин фамилияңыз же алуучунун дареги боюнча жүргүзүлбөйт. Биздин өлкөдө канча атташ бар? Канча окшош көчө бар? "Ирония тагдыр…" тасмасы эсиңиздеби? 100% тактык менен фамилиясы боюнча посылканы табууга мүмкүндүк бере турган системаны түзүү өтө кыйын жана кымбат. База бүткүл Россияга жалпы. Ошондуктан, бардык маалыматтар белгилүү бир уникалдуу менен байланышканID
Штрихкоддордун бир нече түрү бар.
- Ички. Ал 14 сандан турат жана дүмүрчөктө ушундай көрүнөт - 115127(80)15138 4.
- Эл аралык. Кадимки почта аркылуу экспорттоо же импорттоо үчүн посылкаларды белгилөө үчүн атайын коддоо колдонулат - YF123456789RU, мында биринчи эки тамга посылка түрүн көрсөтүүчү код (кат, посылка, чакан пакет), андан кийин 9 сандан турган уникалдуу идентификатор келет, жана аягында жөнөтүүчү өлкөнү көрсөткөн эки тамга.
Келгиле, кайра жасайлы. Трек коду болбосо, атүгүл орусиялык почта бизге жардам бере албайт. Почта жөнөтмөлөрүн издөө идентификатор менен гана мүмкүн.
Жөнөтүүчү
Демек, сиз Кукуево айылындагы туугандарыңызга посылка жөнөттүңүз. Эки ай болду дагы эле ала элек. Эмне кылуу керек? Сиз почта жөнөтмөсүн издөө үчүн арыз беришиңиз керек. Бул жөнөкөй маселе.
- Сизге паспортуңуз жана кетүү номериңиз керек болот. Андан тышкары, жөнөтүлгөн топтомго таандык экениңизди тастыктаган квитанциянын болушу абзел.
- Почта бөлүмүнө келгенде оператордон посылканын жайгашкан жерин тректин коду боюнча текшерүүнү суранышыңыз керек.
- Эгер анын жайгашкан жери белгисиз же бир топ убакыттан бери өзгөрбөсө, сиз каалаган өтүнүчтү жазсаңыз болот.
- Ал каалаган формада жазылган, бирок жогоруда айтылган маалыматтарды милдеттүү түрдө көрсөтүү менен. Биз сизге жооп жөнөтүү үчүн телефон номериңизди жана үй дарегиңизди калтырууну унутпаңыз.
- Кызматкерлерден кийинпочта ички иликтөө жүргүзөт жана катты издейт, жыйынтыгы тууралуу сизге кабар берилет.
- Эсиңизде болсун: жоголгон топтом үчүн төлөмдү "жарыяланган нарк" менен жөнөтсөңүз гана ала аласыз.
Алуучу
Эгер сиз алуучу болсоңуз, аракеттериңиз кескин түрдө башкача болот. Россияда же чет өлкөдөн почта жеткирип жатканда, ар дайым өтүү мөөнөтү бар. Мисалы, EBay же AliExpress'тен посылкага заказ берип, кадимки почта аркылуу жеткирүүнү тандап жатканда, мындай почтаны жеткирүү мөөнөтү эки айга чейин экенин унутпаңыз! Ошондой болсо да, мындай чоң мөөнөттөр менен да, кечигүү мүмкүн. Негизги эрежени унутпаңыз:
Жөнөтүүчү гана жөнөтүүнү издөөгө кайрыла алат! Сиз жеткирүү жана посылка үчүн акча төлөгөнүңүз маанилүү эмес. Сизге берилгенге чейин ал жөнөтүүчүнүн менчигинде болот. Жана аны жөнөткөн адам гана жоготкон акчаны кайтарып ала алат. Сиз товарды сатып алуу боюнча келишим түзгөн адамдан гана компенсация ала аласыз. Почта кызматы транспорт кызматтарын гана көрсөтөт жана эч кандай онлайн дүкөн менен байланышпайт
Мунун негизинде, эгер сиз пакетиңиз жоголду деп ойлосоңуз, төмөнкүнү аткарышыңыз керек:
- Жөнөтүүчү менен байланыш. Көпчүлүк онлайн дүкөндөр жана кызматтар өз кардарлары менен дайыма байланышта. Алар үчүн аброюн сактап калуу пайдалуу.
- Ага көйгөйүңүздү айтып бериңиз. Пакеттин тагдырын билүү үчүн сураңыз.
- Эгерпакет жоголду, сиз жөнөтүүчүдөн акчаны сизге кайтарып берүүнү сурансаңыз болот, ал өз кезегинде почтадан компенсация талап кылат.
Интернет
Жогоруда айтылгандардан тышкары, орус почтасы бизге сунуштаган дагы бир жол бар. Сиз компьютериңизден турбай эле өз алдынча почта элементтерин издей аласыз. Эгер көз салуу кодуңуз болсо, төмөнкүнү аткарсаңыз болот.
- Орус почтасынын барагына өтүңүз.
- Сол жактагы менюдан "Почтага көз салуу" дегенди таап, "Чоо-жайын" басыңыз.
- Спамга каршы трек кодун жана текшерүү кодун киргизиңиз.
- Биз пакетибиздин саякат тарыхын карайбыз.
Эсиңизде болсун, Russian Post веб-сайты ички почта жана EMS жөнөтүүлөрү менен гана иштейт. Эгерде сиз башка экспресс-почта кызматын колдонгон болсоңуз, алардын жеке веб-сайтында же Интернетте көп болгон жалпы көзөмөлдөө кызматын колдонуп, посылкага көз салсаңыз болот.
Буйрутма жана убакыт
Эгер сиз чектен чыгып, дагы эле жазуу жүзүндө доо арыз менен кайрылган болсоңуз, анда арыз 2 айдын ичинде каралаарын унутпаңыз. Башка мамлекеттик структуралардай эле, так иерархия жана иш кагаздарын жүргүзүү үчүн сиз чыдамкай болууга туура келет. Арызды тапшыргандан кийин кайрылуунун номери жана почта бөлүмүнүн мөөрү басылган талон-дүмүрчөктү сактоону унутпаңыз. Почтага заказ берүүдө шаардын аркы четине барбай коюу үчүн сизге кызмат кылган почтанын номерин так билип алыңыз.
