Интернетти коммерциялаштыруунун өнүгүшү менен көптөгөн жаңы адистиктер пайда болду. SMM деген эмне - муну көптөр түшүнүшкөн. Бул аббревиатураны биринчи жолу көргөндөр үчүн биз сизге кененирээк айтып беребиз.
Маркетинг
Интернет маркетинги ушунчалык тездик менен өнүккөндүктөн, компаниялар реалдуу дүйнөдө колдонгон бардык аспектилери виртуалдыкга өттү. Бирок негизги максат мурдагыдай эле: товарларды жана кызматтарды сатуу жана башкаруу.
SMM деген эмне - алар сизге интернет-маркетинг курстарында түшүндүрүп беришет. Ал азыр бардык электрондук сооданын олуттуу бөлүгүн ээлейт. Кээде ал онлайн маркетинг деп аталат, бирок анын маңызы өзгөрбөйт.
Бул сегмент керектөө секторунда жыл сайын өсүп жатат. Бул эсеп боюнча, ачык онлайн дүкөндөрдүн санын көрсөткөн сандар айтып бере алат. Ошондой эле B2B сегментинде популярдуу болуп баратат. Бул адистиктин негизги артыкчылыгы - анын интерактивдүүлүгү. Кошумчалай кетсек, продуктунун максаттуу аудиториясын мүмкүн болушунча ийгиликтүү тандап, аны максат кылып, чыкылдаткандан кийин алып, конверсияларды көбөйтүүгө болот.
Бул интернет-маркетинг көп сандагы жаңы адистиктердин өнүгүшүнө таасирин тийгизген,бири-бирине жакын:
- Дисплей жана контексттик жарнама.
- SEОго тиешелүү издөө маркетинги.
- Социалдык тармактарда жарнамалоо (SMM жана SMO).
- Түздөн-түз маркетинг.
- Вирустук.
- Партизан.
- "Электрондук почта" маркетинги.
- Мазмун маркетинги.
Социалдык тармактар
Социалдык медиа маркетинги абдан популярдуу болуп калды. Адамдар социалдык платформаларда бизнесин кантип жарнамалоону үйрөнүштү жана анын ордуна конверсиялардын көбөйүшүнө ээ болушту. SMM - бул социалдык медиа маркетинги, башкача айтканда, социалдык медиа маркетинги.
Бул социалдык платформалар аркылуу өнүмдүн көңүлүн бурган куралдын бир түрү. Албетте, белгиленген эрежелер жок. Мунун баары предметтен, максаттардан, аудиториядан ж.б. көз каранды. Ошого карабастан, интернет-маркетингдин бул тармагын бөлүп көрсөтүүгө боло турган негизги пункттар түзүлүп калган.
Негизги максат – колдонуучулар бөлүшкүсү келген сапаттуу контентти иштеп чыгуу, жана, ошого жараша, аны өздөрү жайылтуу. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, социалдык тармактардан келген билдирүүлөргө ишеним жогору. Бул популярдуу сунушка байланыштуу болушу мүмкүн.
SMM илгерилетүү колдонуучуларга багыттуу таасир этүүгө, максаттуу аудиториянын өкүлдөрү “жашаган” платформаларды табууга жардам берет. Социалдык тармактардын аркасында адистер менен баарлашуунун жакшы жолдору бар.
Баардык нерседен тышкары, маалымат компаниялары да акцияларга катышат. Ошентип, сиз жөн гана товарды же кызматты эмес, жаңылыктарды да сата аласыз. Эсебиненмакаланын бир бөлүгүн социалдык тармакка жайгаштыруу менен, сиз сайттын өзүндө трафикти көбөйтө аласыз.
Адис
Бул процесстин негизги актеру - SMM менеджери. Ал бул темага байланыштуу бардык нерсени түшүнүшү керек экенин болжолдоо кыйын эмес. Ал коомдук каналдарга шилтеме жасоо менен веб-сайттарды, өнүмдөрдү же кызматтарды илгерилетүү үчүн чаралардын комплексин колдонот. Акыркысына социалдык тармактар, ошондой эле блогдор жана тематикалык ресурстар (форумдар) кирет.
Бул адистик тар багытта эмес. Чынында, SMM менеджер маркетингди да, ITти да түшүнүшү керек. Демек, кээде башка кыйыр тапшырмалар менен иштөөгө туура келет:
- Сайтка мазмунду жарыялоо.
- Кайсылдар жана стратегиялар.
- Программалоо тилдери.
- Графикалык редакторлор.
- Онлайн колдонмолор.
SMM илгерилетүү процессинин өзү абдан креативдүү жана активдүү. Ийгиликке жетүү үчүн тынымсыз бир нерсени издеп, изилдөө жана талдоо маанилүү.
Адистин өзгөчөлүктөрү
Баардык кесиптер сыяктуу бул кесиптин да өзүнүн өзгөчөлүктөрү бар. SMM менеджери үчүн татаал тапшырмалар да, функционалдык милдеттер да бар. Биринчи учурда, ал бүт бөлүмгө жардам бере алат же колдо болгон маалыматтарды толуктай алат, экинчиден, ал жумуш сүрөттөмөсүн аткарат.
Мен сизге дароо эскертишим керек, менеджер иштеген компанияга жараша анын милдеттери олуттуу түрдө өзгөрүшү мүмкүн. Бирок жалпысынан ал:
- Презентациялар, белгилүү форматтар жана баалар аркылуу өнүмдү калыптандырыңыз жана жылдырыңыз.
- Социалдык тармактарда жана блогдордо жарнамалык кампанияларды даярдап, ишке киргизиңиз. Каналдардын максималдуу санын колдонуу керек.
- Потенциалдуу сатып алуучулар жана кардарлар менен байланышта болуңуз.
- Атаандаштарды жана алардын жарнамалык кампанияларын талдаңыз, алардын эң натыйжалуу илгерилетүү ыкмаларын долбооруңузда колдонуңуз.
- Форумдарга пикир калтыруу менен компаниянын позитивдүү имиджин түзүңүз.
Баарын бил
Албетте, бул бардык тапшырмалар эмес. CMM боюнча окутуу, албетте, сиздин милдеттериңизди дагы да ачат. Бир компанияда колдоно турган бир нерсе, башка бир нерсе.
Мисалы, сиз стратегияларды иштеп чыгууну кааласаңыз болот. Бул учурда сиз максаттуу аудиторияңызды аныктоого, деталдуу портретти тартууга үйрөтүлөт. Андан кийин жүрүм-турум факторлорун талдап, максаттуу аудитория эң көп топтолгон жерлерди издешиңиз керек.
Курстар жарнаманы башкарууну үйрөтөт. Бул учурда, продуктка болгон кызыгууну дайыма сактап калуу үчүн кызыктуу сынактарды жана флешмобдорду ойлоп табуу керек. Өзүң жөнүндө кошоматчы постторду жазганды үйрөнүшүң керек болот. Компаниянын имиджине мындай колдоо көрсөтүү абдан маанилүү, анткени адамдардын жаңы өнүмдөр тууралуу пикири сын-пикирлерде жана форумдарда түзүлөт.
CMM тренингинин жүрүшүндө сиз жамааттын менеджери менен таанышасыз. Кээде бул өзүнчө позиция, кээде SMM менеджери муну жасайт. Бул учурда негизги милдет - посттордун астында сүйлөшүүнү улантуу жана аны туура багытка буруу.
Албетте, бардык социалдык тармактардагы аккаунттар менен иштөөнү үйрөнүшүңүз керек жанаошондой эле фрилансерлерди башкарат. Көбүнчө сиз мазмунду брендге жана белгилүү платформаларга ылайыкташыңыз керек. Сиз интрузивдүү эмес жарнамалык постторду түзө билишиңиз керек. Буга жашыруун маркетинг кирет.
Кадыр
CMM деген эмне экенин түшүнүп, убакыттын өтүшү менен мындай иштин артыкчылыктары менен кемчиликтерин өзүңүз аныктай аласыз. Артыкчылыктардын арасында суроо-талапты так ажыратууга болот. Кесип өнүгүп жаткандыктан, бул тармакта адистерге суроо-талап өсүүдө.
Потенциалдуу кардарлар мындай товардын жарнамасын жакшыраак кабыл алышат, анткени ал "тынчыраак". Социалдык тармактар - максаттуу аудиторияны так тандоо үчүн сонун курал. Маркетингди жайгашкан жер, жыныс, жаш жана суроо боюнча ыңгайлаштыруунун көптөгөн варианттары бар.
Акциялардын баасы аз. баары жылдыруу каналдарынан көз каранды болот да. Посттарды өзүңүз жазсаңыз, анда сизге эч нерсе келбейт. Эгер сиз пикир лидерин (блогерди) колдонгуңуз келсе, ага таасирдүү акы төлөшүңүз керек болот.
"Ооздон-оозго" эффектинин аркасында жаңы сапаттагы продукттун жаңылыктары тармак аркылуу тез тарайт.
Кемчиликтер
Билимдин жетишсиздигинен жана жөнгө салынган эрежелердин жоктугунан SMM маркетингинин кемчиликтери бар экенин түшүнүү керек. Алардын эң башкысы адистердин компетентсиздиги.
Баардык эле ишканалардын жетекчилери социалдык илгерилетүүнүн максаттарын жана милдеттерин так түшүнө бербейт. Бул азыраак квалификациялуу адистерди жалдоого алып келеталардын жоопкерчилигин тушунуу. Ошондуктан, SMM эффективдүүлүгү өтө төмөн жана сунушталбайт.
Инструменттер
Көпчүлүгү "smms" өз иштерине жардам берген кээ бир программаларга ээ болушкан. Мисалы, алардын бири SMM планер болчу. Бул кызмат ар дайым байланышта болууга жана кечиктирилген постторду колдонууга жардам берет.
Контент планыңыз болсо, бул функция сонун иштейт. График түзүп, постторду өз убагында жарыялай аласыз.
Бул кызмат эң популярдуу социалдык тармактар менен иштейт. Ал сүрөттөрдү, шилтемелерди, видеолорду, жада калса смайликтерди колдонот. Камтылган графикалык редактор бар. Посттун качан автоматтык түрдө жок боло турганына убакыт чегин орното аласыз. Бул белгилүү бир мезгил үчүн төлөнүүчү жарнамалык мазмунду колдонуп жатсаңыз керек.
SMM пландоочу дээрлик дайыма акы төлөнүүчү курал болгонуна карабастан, ал колдонуучуга көптөгөн бонустарды берет. Анын жардамы менен сиз VKontakte'ге жазылуу үчүн 100 акысыз пост ала аласыз жана Facebook'та жактырсаңыз болот. Натыйжада, жөнөкөй жаш долбоорду бекер илгерилетүүгө болот.
Мындай программа аркылуу сиз посттордун жыштыгын жана оригиналдуулугун тарата аласыз. Бул чөйрөдөгү ишти автоматташтыруу абдан маанилүү, айрыкча сиз бир учурда бир нече долбоорлордун үстүндө иштеп жатсаңыз.
Тыянактар
SMM деген эмне экени дароо түшүнүксүз. Себеби, башка онлайн маркетинг адистиктеринен айырмаланганына карабастан, бул кесип көбүнчө салттуу маркетинг менен да алектенүүгө туура келет.
Социалдык менен иштөөтармактар - учурда бир продукт, кызмат же маалыматты илгерилетүү үчүн натыйжалуу жолу. Адамдар башка колдонуучулардын сын-пикирлерин жана комментарийлерин окуп, негизинен социалдык тармактарга жана форумдарга ишенишет.
Бул тармактагы адистин негизги милдети – аудитория менен өз ара аракеттенүү. Ал коомчулуктун бир бөлүгү болуп, анын эң жакын досу болушу керек. Ачык, чынчыл жана тамашакөй болуу маанилүү. Ошондо потенциалдуу кардарлар ишенип, сатып алышат.
