Бүгүнкү күндө маркетинг бардык жерде жайылды, эч бир өндүрүш же тейлөө тармагы жылдыруусуз иштей албайт. Маркетингдин тарыхы байыркы доорлорго барып такалат. Маркетингдин пайда болушунун жана өнүгүшүнүн негизги этаптарын, анын эволюциясын жана учурдагы абалын карап көрөлү.
Маркетинг концепциясы
Бул концепцияга аныктамасыз маркетингдин тарыхын кароого болбойт. Сөзмө-сөз которгондо бул термин рыноктук активдүүлүк, рынок менен иштөө дегенди билдирет. Бирок бул сөздү колдонуунун жүрүшүндө кошумча мааниге ээ болот. Бүгүнкү күндө маркетинг товарларды жана кызматтарды өндүрүү аркылуу адамдардын керектөөлөрүн канааттандыруу үчүн иш-аракет катары түшүнүлөт, ал керектөөчү менен өндүрүүчүнүн ортосундагы өз ара пайдалуу алмашууну уюштуруу боюнча башкаруу процесси. Маркетинг рыноктук иш-аракеттин ажырагыс бөлүгү болгондуктан, анын пайда болушу абдан эски доорлорго таандык.
Маркетинг тарыхынын алгачкы этаптары
Маркетингдик ишмердүүлүктүн алгачкы башталышы адам ошончолук товар өндүрүүнү үйрөнгөндө пайда болгон.жей албады. Ашыкча товарды кандайдыр бир жол менен сатуу керек болчу, анан маркетингдин алгачкы белгилери пайда болот. Бул Байыркы Египеттин убагында болгон, чопо лоокторго жарнамалык билдирүүлөрдүн мисалдары бар. Байыркы Грецияда жана Байыркы Римде соодагерлер керектөө суроо-талабына көңүл бура башташат, жарнама жана коомчулук менен байланыштар пайда болот. Өнөр жай өндүрүшүнүн пайда болушу менен продукцияны сатуунун ыкмалары татаалдашат. Японияда маркетинг тарыхында биринчи жолу 17-кылымда товарларга болгон суроо-талапка ылайык катуу иштеген жалпы дүкөн пайда болгон. Ал товарларга кепилдиктерди берген, мерчандайзингдин башталышын колдонгон. Бирок, мунун баары жеке сатуучулардын жалгыз жетишкендиктери болчу, бул ыкмаларды колдонуунун маңыздуу системасы болгон эмес, бардыгы интуиция деңгээлинде колдонулган.
Орусиянын тажрыйбасы
Орусияда да маркетингдин тарыхы бар. 18-кылымда эле ата мекендик соодагерлер туруктуу, ишенимдүү кардарлардын бассейнин түзүү зарыл экенин түшүнүшкөн. Жана алар өз керектөөчүлөрү менен тыгыз, ишенимдүү мамилелерди түзүп, бир гана сапаттуу товарларды сатып, кепилдик берип, товарларды “поход менен”, башкача айтканда, аз салмак менен сатып, сатып алуу үчүн кичинекей сувенирлерди берип, продукциянын дегустациясын өткөрүшкөн. Бул мезгилдеги Россиядагы жарнактын тарыхы да кызыктуу: соодагерлер оригиналдуу түрдө кардарларды дүкөнгө чакырган тактайларды жана витриналарды долбоорлоо өнөрү боюнча ат салышкан.
Маркетингдин пайда болушу
19-кылымда пайда болушунун өбөлгөлөрүсистемалык маркетинг. Анын пайда болушунун себептери болуп рыноктун товарлар менен толушу, соода жана өнөр жай капиталынын концентрацияланышы, катардагы, массалык өндүрүштүн өнүгүшү, уюшулбаган атаандаштык, рынокторду мамлекеттик жөнгө салуу, монополиялар болгон. Мунун баары маркетинг тарыхынын башталышы болуп калган кризистик кырдаалга алып келди. Теоретиктер азыркы кырдаалды түшүнө башташты, андан чыгуунун өз варианттарын сунушташат. 1901-жылы "маркетинг" дисциплинасы биринчи жолу АКШнын университеттеринде киргизилген. 1908-жылы маркетинг көйгөйлөрү менен алектенген биринчи изилдөө лабораториясы ачылган. Теоретиктер маркетинг концепцияларын иштеп чыгышат, алар кийинчерээк бул кубулуштун эволюциясына кошулат.
Өндүрүш концепциясы
Маркетингдин тарыхындагы биринчи түшүнүк салттуу түрдө өндүрүш деп аталат. Ал 1860-жылдан 1920-жылга чейин өнүгүп, рыноктордо үстөмдүк кылат. Анын негизги позициясы - өндүрүмдүүлүктү жогорулатуу жана өндүрүштүн өздүк наркын төмөндөтүү максатында өндүрүштү жакшыртуу талабы. Бул рынок акылга сыярлык баада каалаган сандагы товарларды керектей алат деп эсептелет. Бул мезгилде базарлар товарларга али толо элек, эл көбүрөөк сатып ала башташы үчүн жеткиликтүү бааларды коюу жетиштүү. Бирок 1930-жылдардын башында элдин сатып алуу жөндөмдүүлүгү чексиз эмес экени, бир гана продукцияны өндүрүү жетишсиз экени, аны кантип сатууну ойлонуу керек экени белгилүү болду.
Өнүмдүн концепциясы
1920-жылдардын башында маркетинг тарыхында төмөнкү түшүнүк пайда болгон. Бул чечүү үчүн иштелип чыккантоварларды ашык чыгаруу проблемасы, андан чыгуунун жолу товарларды жакшыртуудан керунуп турат. Бул керектөөчүлөр мыкты сапаттагы продуктуну сатып алат деп болжолдонууда, ошондуктан өндүрүүчүлөр бардык күч-аракетин өз продукциясын жакшыртууга, буюмдун функционалдуулугун жогорулатууга жумшашат. Ошол эле учурда бардык өркүндөтүүлөр өндүрүүчүнүн көз карашына байланыштуу, инновацияларды киргизүүдө керектөөчүнүн кызыкчылыктары эч кандай эске алынбайт. Өндүрүүчүлөр күч-аракетин «идеалдуу продукцияны түзүүгө, жаңы технологияларды ишке киргизүүгө багыттап жатышат. Бирок, бул ыкма да адамдарды чексиз сатып алууга мажбурлай албасы бат эле айкын болду. Белгилүү бир этапта бул ыкма өз жемишин берди, бирок ал өзүнүн мүмкүнчүлүктөрүн бат эле түгөттү.
Сатуу концепциясы
1930-жылдардын башында өнүккөн өлкөлөрдүн рынокторун ашыкча өндүрүш толкуну каптап кеткендиктен, маркетинг аракеттерин активдештирүү идеясы пайда болгон. Керектөөчү товар жөнүндө ар кандай формада көп жолу айтып, аны сатып алууга түртүшү керек деген ой бар. Ошентип маркетинг аралашмасынын тарыхы башталат.
Өндүрүүчүлөр бир жылдыруу куралы жетишсиз экенин жана татаал байланыш программалары керектигин түшүнүшөт. Бул ыкма керектөөчүгө жарнаманын көчкү түшүшүнө алып келет, тажатма, агрессивдүү, ага керексиз товарды сунуштап, аны сатып алуудан кайтарат. Бул керектөөчүнүн терс реакциясына, кайталап сатып алуудан баш тартууга жана натыйжада сатуунун төмөндөшүнө алып келет.
Керектөөчү концепциясы
КүйүкМаркетингди өнүктүрүүнүн кийинки этабы керектөөчүнүн муктаждыктарына жана талаптарына байланыштуу мамиле болуп саналат. Бул концепция салттуу маркетинг деп да аталат. Анткени ал негизги максатты - керектөөчүнүн керектөөсүн канааттандыруу, керектөөчүнүн керектөөсүнө жооп берген товарды чыгаруу менен жарыялайт. Өндүрүүчү товарды чыгарууну баштоодон мурун, азыр керектөөчүгө, анын кызыкчылыктарына жана муктаждыктарына изилдөө жүргүзөт. Азыр компания эмнени чыгара алат жана эмнени чыгаргысы келбейт, ал керектөөчү эмнени кааласа жана сатып ала алат. Керектөөчү менен узак мөөнөттүү мамилелерди түзүү, керектөөчүлөрдүн лоялдуулугун калыптандыруу зарылчылыгы таанылган. Өндүрүүчүнүн максаты эми кардарлардын канааттануусу.
Социалдык-этикалык маркетинг
1980-жылдары салттуу маркетинг концепциясы коомдун талаптары менен байланыштырыла баштаган. Продукт азыр жеке адамдын керектөөлөрүнө гана жооп бербестен, этикалык жана экологиялык стандарттарга да жооп бериши керек. Бул концепцияда маркетинг комплекси илгерилетүүнүн негизги куралы болуп калат. Өндүрүүчү азыр керектөөчүнү изилдөөгө гана эмес, ресурстарды үнөмдөө жана айлана-чөйрөнү коргоо шарттарын да эске алууга милдеттүү. Заманбап керектөөчү өзүнүн керектөөлөрүн толугу менен канааттандырган, ошондой эле коопсуздуктун бардык талаптарына жооп берген жана бүтүндөй коомдун бакубаттуулугуна салым кошкон продуктуну сатып алат.
Интерактивдүү маркетинг
1980-жылдары жаңы концепция пайда болгонкеректөөчү менен мамиле түзүү. Анын сырткы көрүнүшү биринчи планга товар эмес, кызмат көрсөтүү менен байланыштуу. Ошондой эле, бул концепциянын пайда болушунун негизги шарты кызмат көрсөтүү рыногунун глобалдык кеңейиши болгон. Өндүрүүчү азыр кардарларды тейлөө программасын түзүшү керек, кызмат атаандаштарга каршы күрөштө курал болуп калат. Продукциялар өзүнүн эң жогорку сапатына жеткен, аларды бир топ жакшыртуу кыйын, ошондуктан көңүл керектөөчү менен байланышка бурулат, бренддин мааниси жогорулайт. Бул концепциянын жайылышына интернет-маркетингдин пайда болушу шарт түзөт. Маркетингдин тарыхы жана өнүгүүсү жаңы баскычка көтөрүлүүдө, анткени керектөөчү менен байланыш азыр тыгыз, интерактивдүү жана эффективдүү болуп баратат. Интернеттин сатууга кириши менен керектөөчү менен байланыш үчүн жаңы платформалар пайда болуп, рыноктордун аймактык чек аралары өчүрүлөт, мунун баары маркетингдик коммуникациялардын жакшырышына алып келет.
Маркетингди өнүктүрүүнүн учурдагы этабы
Өз ара аракеттенүү маркетинги бүгүнкү күндө дүйнө жүзү боюнча үстөмдүк кылган түшүнүк. Бирок маркетингдин азыркы абалынын өзгөчөлүгү бир эле учурда бир нече прогрессивдүү концепциялардын жанаша жашашында. Бүгүнкү күндө өндүрүүчүлөр өз ара аракеттенүү маркетингин гана эмес, интеграцияланган, стратегиялык, инновациялык, моделдөөчү маркетингди да колдонушат.
