Стратегиялык маркетинг - негизги идеясы иш процессинин өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу болуп саналган ишкана тарабынан жасалган иш-аракеттер. Компаниянын пландарына жетишүү үчүн компания сатып алуучуну ал эң кымбат баалаган товарлар менен камсыздоого багытталган чараларды системалуу түрдө көрөт. Ошол эле учурда, бул продукт атаандаш тарабынан сунушталган артыкчылыктуу болушу маанилүү болуп саналат. Маркетингдин стратегиялык ыкмалары аркылуу ишкананын бардык ресурстарын толук, натыйжалуу колдонууга, ошону менен продуктунун же кызматтын кирешелүүлүгүн жогорулатууга болот.
Жалпы көрүнүш
Стратегиялык жана тактикалык маркетинг - атаандаш уюмдарга салыштырмалуу ишкананын бардык күчтүү жана алсыз жактарын аныктоого жардам берген ыкмалар. Термин узак мөөнөттүү пландаштыруунун активдүү процессин билдирет, анын негизги милдети компаниянын орточо рыноктук көрсөткүчтөрүн жакшыртуу болуп саналат. Толук талдоо чыныгы эмне экенин түшүнүүгө мүмкүндүк беретучурдагы мүмкүнчүлүктөргө жана ресурстарга ылайыкташа турган юридикалык жактын мүмкүнчүлүктөрү. Пландоо өнүгүү, өсүү жана компаниянын кирешелүүлүгүн жогорулатуу үчүн потенциалды түзүүгө жардам берет. Маркетинг программасынын үстүндө иштеген стратегдердин негизги милдети - компания өнүгүп, финансылык натыйжалары жакшыра тургандай өнүгүү планын түзүү, ушундай максаттарды түзүү. Мында ишкананын миссиясын туура формулировкалоого, продук-циянын баланстуу, перспекти-валуу портфелин тузууге кецул бурулат.
Стратегиялык маркетинг - узак жана орто мөөнөттүү келечекте компанияда ишти пландаштыруу. Программаны иштеп чыгуу үчүн жооптуу кызматкерлер компанияны, анын максаттарын жакшыртуу стратегиясын иштеп чыгат. Стратегиянын маңызы ишкананын мүмкүнчүлүктөрүн рынок талаптарына жана суроо-талапка ылайыкташтыруу болуп саналат. Иш жүзүндө ички экономикалык чөйрө тышкы шарттар менен тең салмактуулукка келтирилген.
Стратегиялык маркетинг бир эле учурда бир компанияны өнүктүрүү программасын же бир нече пландарды түзүүнү камтышы мүмкүн. Ийгиликтин ачкычы - бул компания көрсөтүлгөн өнүмгө, рынокко карата эффективдүү боло турган стратегияны тандоо. Стратегия камтышы мүмкүн:
- ишкердик байланыштарды кеңейтүү;
- фирманын ички структурасын жакшыртуу;
- жаңы рынокторду өнүктүрүү;
- перспективасыз аймактагы активдүүлүктүн төмөндөшү;
- кызматтын рентабелдүү эмес тармактарын жабуу;
- чет өлкөдө филиалдарды ачуу;
жыйынтыкмурда ийгиликтүү иштөө мүмкүн болбогон аймактарды өнүктүрүү боюнча чет өлкөлүк өнөктөштөр менен макулдашуулар.
Стратегиялар жана тактика
Стратегиялык маркетинг юридикалык жак тандап алган рыноктун өзгөчөлүктөрүн эске алган кандайдыр бир программаны колдонууну камтыйт. Ар кандай компаниялар бири-биринен түп-тамырынан бери айырмаланган программаларды колдонушат - бардыгы индивидуалдуу, ошондуктан компаниянын ишинин өзгөчөлүктөрүн эске алуу менен өзүңүздүн планыңызды иштеп чыгышыңыз керек. Жумуштун алмаштырылгыс куралдарынын арасында математикалык рынок моделдери, оюн теориясынын мыйзамдары, тобокелдиктерди талдоо жана өнүгүүнүн эң ылайыктуу жолдорун тандоо бар. Фирманын стратегиялык маркетинги бир эле учурда бул ыкмалардын бир нечесин айкалыштырышы мүмкүн.
Узак мөөнөттүү келечекте компанияны өнүктүрүү программасын иштеп чыгууда тандалган рыноктун сегментациясын, ошондой эле кирүүгө пландаштырылган аймакты баалоо зарыл. Акылга сыярлык, келечектүү вариант - маркетинг кампаниясын ар кандай сегменттердеги керектөөчүлөр жарнамаланган товарга бирдей реакция кылгандай түзүү. Аналитиктер белгилүү бир рынок сегментинде орточо керектөөчүгө мүнөздүү коомдук, социалдык аспектилерди жана психологиялык сапаттарды аныктоого тийиш. Мындай анализдин негизинде аудитория кайсы тармактарда кызмат көрсөтүүлөрдү, ишкананын продукциясын сатып алууга даяр экенин жана кайсынысын багындырууга даяр экенин түшүнүүгө болот.
Ийгиликке
Стратегиялык маркетингди өнүктүрүү жагымдуу перспективаларды эске алуу менен компаниянын ишмердүүлүгүн пландаштырууга жардам берет. Талдоочулар кубаттуулугу кандай экенин аныкташаттандалган жумуш профили үчүн рынок, атаандаштык канчалык күчтүү, суроо-талап чоңбу. Аймакты кылдат изилдөө менен, сиз жаңы продуктуну кантип мүмкүн болушунча ийгиликтүү ойлоп таба аласыз - аны кантип көрсөтүү керек, кандай көлөмдө сунуш кылуу керек экендигин баалай аласыз. Бул үчүн ишкананын репутациясын эске алуу менен рыноктун, сегменттин, товардын керектөөчү параметрлерине баа берүү керек.
Стратегиялык маркетингдин милдеттеринин бири – товар менен рынокко чыгуунун оптималдуу учурун аныктоо. Бул өзгөчө сезондук продукт кардардын назарына сунушталса, чыныгы болуп саналат. Сунушту айтуудан мурун, көңүл буруу үчүн жарнамалык кампанияны жүргүзүү керек. Мындан тышкары, жарнамага болгон реакция продуктуларды күтүп жаткан келечекти баалоого мүмкүндүк берет: жагымсыз рыноктук кырдаалды аныктоого болот. Эгерде талдоочулар өтө алыс эмес келечекте товарга суроо-талап өсөт деп негиздүү божомолдосо, анда товарды чыгарууну ушул мезгилге жылдыруу жөндүү.
Теория жана практика
Стратегиялык маркетингдин дагы бир милдети – жаңы рынокко чыгуунун жол-жобосун иштеп чыгуу. Ийгиликтүү ишканалардын тажрыйбасын эске алуу менен жапон фирмаларынын тажрыйбасына көңүл буруу керек: биринчиден, тигил же бул продуктуну улуттук өндүрүүчүсү жок өлкөнүн рыногунда консолидация болот. Белгилүү бир тажрыйбаны топтоп, компания ишинин тандалган тармагында өндүрүүчүлөр да бар ыйгарым укуктарын акырындык менен камтуу менен андан ары өнүгө алат. Бул стратегия "лазердик нур" деп аталат.
Типтүү мисал: автомобильАлгач бир нече түндүк өлкөлөрдө, Ирландияда гана ачылган жапон ишканалары. Убакыттын өтүшү менен, күчтүү репутацияны түзүүгө, продукцияны курууда тажрыйба топтоого, керектөөчү бул чөйрөдө үйдөн алыс эмнени күтөрүн түшүнүүгө мүмкүн болгондо гана, татаалыраак рынокторду багындырып баштоо чечими кабыл алынды. Стратегиялык маркетинг процессинде Бельгия менен Австрияда жана башка Европа өлкөлөрүндө кантип ийгиликке жетүү керектиги ойлонулган. Бул жагынан да ийгиликке жетишип, жапон корпорациялары өз продукциясын салттуу түрдө бул жааттагы күчтүү камкордугу менен айырмаланган өлкөлөрдүн автомобиль базарларына киргизүүгө белсеништи.
Чоо-жайына көңүл буруңуз
Эгерде жапон ишканалары тарабынан эл аралык рынокто колдонулган стратегиялык маркетингди талдасак, анын башында узак мөөнөттүү планды кабыл алганын көрөбүз. Бул стратегия жалпысынан Күн чыгыш өлкөсүндөгү фирмаларга мүнөздүү. Программаны ишке ашыруунун белгилей кетчү өзгөчөлүгү. Адегенде калктын калың катмарына жеткиликтүү, бирок сапаттуу автоунааларды экспорттоо жолго коюлган, бул товарларга өтө эле ылгабаган шаардыктардын суроо-талабын канааттандырууга мүмкүнчүлүк түздү. Бул туруктуу стереотипти калыптандырууга мүмкүндүк берди: жөнөкөй адамдардын аң-сезиминде жапон унаалары эң сонун сапат жана ишенимдүүлүк менен синоним болуп калды. Таасирди кеңейтүү үчүн аянтча пайда болгон, ал кымбатыраак, адистештирилген продукцияны жеткирүүдө чагылдырылган, ошондой эле буга чейин автоунаалар жалаң гана даяр түрдө алынып келинген державаларда өздөрүнүн өндүрүш ишканаларын ачууга мүмкүндүк берген.
Мисалы каралып жаткан компаниялардын стратегиялык маркетинги дароо эле курулганевропалык державаларда (жана башка капиталисттик елкелерде) маркетинг аспектисинин татаалдыгын эске алуу менен. Атаандаштык тездик менен өсүп жатат, керектөөчү жаңы продуктуну талап кылууда жана ар бир жеке компаниянын аман калышы узак мөөнөттүү пландаштыруунун ийгиликтүү айкалышынын жана суроо-талапка так дароо жооп берүүнүн шарттарында гана мүмкүн. Ошол эле учурда, сиз салыктар менен жыйымдарга даяр болушуңуз керек - учурдагыларды гана эмес, жаңылары киргизилген учурда белгилүү бир резервдерге ээ болушуңуз керек.
Ушул күндөрдө ийгилик: эмнеге коюм керек?
Азыр же келечекте ийгиликтүү болууну каалаган бизнес үчүн стратегиялык маркетинг азыркы дүйнөдө жеткиликтүү болгон эң келечектүү чөйрөгө: билимди көп талап кылган, инновациялык технологияларга басым жасашы керек. Бул товарларга жана кызматтарга бирдей тиешелүү. Перспективдүү деп эсептелген аймактар:
- консалтинг;
- лицензиялоо;
- дизайн;
- курулуш;
- изилдөө;
- инженердик.
Ишкананын келечегин пландаштырууда лизинг программасына катышуу мүмкүнчүлүгүн эске алуу жөндүү. Атаандаштан техникалык, технологиялык, илимий артыкчылык - ийгиликтин негизги компоненти. Стратегиялык маркетингди өнүктүрүү учурдагы ажырымды көбөйтүүнү камтыйт, ошол эле учурда рыноктун башка катышуучулары да ойгонуп жатканын эстен чыгарбоо керек – алар биринчи орунга чыгуу үчүн келечектүү куралдарды өз пайдасына колдонууга умтулушат.
Перспективдүү стратегиялар:
- изилдоолордун жана иштеп чыгуулардын интенсивдуулугун жогорулатуу(R&D);
- пайдасыз продуктудан арылуу;
- заман талабына ылайык активдуу кайра куруу;
- кең аймактарды басып алуу (бүт планета);
- эң заманбап ыкмаларды жана ыкмаларды колдонуу;
- ар кандай базарларда бөлүштүрүүнүн максималдуу ылдамдыгы;
- кардарлардын белгилүү бир тобуна адистешкен.
Чабуул жана коргонуу
Жогорудагы стратегиялык маркетинг жана маркетинг стратегиясын адепсиздик деп атоого болот. Буга ар бир ишкана даяр эмес, мисалы, башкалары азырынча ресурстар жетишсиз деп эсептешет. Альтернатива – бул рынокто ээлеген позициясын атаандаш ишканалардан коргоону камтыган коргонуу программасы.
Баса, бир рынокто чабуул коюу стратегиясын, экинчисинде коргонууну эч ким тыюу салбайт.
Классикалык коргонуу программасы - тандалган сегментти таштап, ресурстарды башка, келечектүү, ишенимдүү сегменттерге ыргытуу. Бул өнүм рентабелдүү эмес болсо, келечекте ошол эле көрүнсө, эң актуалдуу.
Кечээ, бүгүн, эртең
Стратегиялык маркетингдин ыкмаларынын бири - керектөө мөөнөтүн тууралоону эске алуу менен узак мөөнөткө болжолдоо. Ишкананын тактикасы конъюнктуранын өзгөчөлүгүнө, рынокту түзүүнүн принциптерине негизделиши керек. Толук талдоонун негизинде суроо-талапты канааттандыруу үчүн продукциянын ассортименти кандай болушу керектиги аныкталат. Тактикалык пландаштыруунун оптималдуу мөөнөтү - бир жыл, эң көп дегенде бир жарым. План дайыма, алдын ала каралып турушу керек.тандалган мөөнөт аяктаганга чейин. Бул фирманын ишмердүүлүгүн оңдоого жана рыноктун өзгөрүүсүнө тез көнүүгө жардам берет.
Стратегиялык маркетингди уюштуруу продуктунун ийгиликтүү кыймыл процесстерин түзүүгө, транзакцияларды стимулдаштыруунун ыкмаларын табууга, товардын жашоо циклин эске алуу менен жарнамалык кампаниянын эффективдүүлүгүн жогорулатууга мүмкүндүк берет. Жаңы сегментти басып алууну пландаштырып жатканда, ишкана рынокко ийгиликтүү кирүү принциптери тууралуу маалыматты маркетинг аркылуу алат.
Жана көбүрөөк маалымат?
Стратегиялык маркетингдин функцияларынын бири продукт кыймылынын системасын түзүү болуп саналат. Туура жана мүчүлүштүктөрсүз иштеген логистика керектөөчүгө керектүү көлөмдөгү продукцияны адекваттуу абалда өз убагында алуунун гаранты болуп саналат. Бул ишкананын экономикалык натыйжаларын жогорулатат жана жакшы репутацияны түзүүнүн факторлорунун бири болуп саналат.
Стратегиялык маркетингдин дагы бир функциясы – бул жарнамалык кампаниянын жоболорун иштеп чыгуу. Ал ынанымдуу ураандар жана таасирдүү билдирүүлөр менен толтурулган эрте эмес, кеч эмес, өз убагында ишке кириши керек. Эгерде жумуш начар аткарылса, керектөөчү жөн эле чыга турган позициянын касиеттери жөнүндө билбей калат, бул аны өзүнүн керектөөлөрү менен байланыштыра албайт дегенди билдирет. Ошол эле учурда илимпоздор бул жарнама көбүнчө сатып алуучунун буга чейин түшүнүксүз болгон муктаждыктарын ачып, аны жаңы товар сатып алууга үндөй турганын аныкташкан.
Туура учур, туура тактикалык программа продуктуну ийгиликтүү жылдыруунун ачкычы. Бирок ката болотолуттуу жоготууларга алып келет, анткени сатуу, сатуу көлөмү жана жарнама масштабы, тилекке каршы, бири-бири менен ушунчалык айкалышып, компания банкрот болуу алдында калат.
Жоопкерчилик жана ийгилик
Стратегия – бул негизги идеясы компаниянын бардык түзүлгөн максаттарга жетиши болгон план. Стратегияны иштеп чыгуу ишкананын жетекчисинин милдети. Ал иштин кайсы багыты алда канча перспективдүү экенин, аны кантип өнүктүрүү керектигин, кандай чечимдер негиздүү болорун, кандай аракеттердин ыкмалары натыйжалуу болорун түшүнүшү керек.
Жетекчи компаниянын ишмердүүлүгүн кеңейтүүнүн бардык мүмкүн болгон жолдорун жана ыкмаларын талдап чыгууга, анын негизинде эң келечектүү вариантты тандоого милдеттүү. Компания ошол жакка барат. Алгачкы чечимди кабыл алгандан кийин, рыноктун башка катышуучулары менен атаандашуу мүмкүнчүлүгүн жогорулата турган иш-аракеттерди иштеп чыгуу, ошондой эле бизнестин эң жакшы ыкмаларын тандоо керек.
Компанияны башкарууну пландаштырууда, иш-аракеттин бардык аспектилерин, акчалай жана өндүрүштүк, кадрдык жана материалдык, маркетингди баалоо керек. Стратегиялык тандоо келечектеги бардык аракеттерди жана чечимдерди ага баш ийүүгө милдеттендирет. Компания ишке ашырган иш-чаралар тандалган стратегияга шайкеш келиши керек. Максаттардын биримдиги - компаниянын ийгилигинин ачкычы.
Кыйын, бирок мүмкүн
Ийгиликтүү стратегияны түзүүнүн негизги көйгөйү – бул узак мөөнөткө болжолдоонун кыйынчылыгы. Бир жагынан план түзүлгөндөн кийин аны кайра иштеп чыгуунун кереги жок, экинчи жагынанБашка жагынан алганда, программа дагы эле статикага жол бербейт, бирок инновациялык киргизүүнү жана рынок шарттарына тууралоону талап кылат. Стратегияны азыркы учурдун жана болжолдонгон келечектин талаптарына ылайыкташтыруу менен, кайсы багытта өнүгүү эң келечектүү болоорун түшүнүүгө болот, бул ишкана рыноктун жагымдуу шарттарын өз убагында байкап, пайдалана алат дегенди билдирет. учурда жеткиликтүү артыкчылыктар.
Стратегия кантип атаандашуу керектигин, компаниянын кандай күчтүү жактары анын “күндөгү ордун” кайтарып алууга жардам берерин так жөнгө салат. Ошол эле учурда, программа рыноктун өзгөчөлүктөрүн, продукт багытталган сатып алуучуну эске алуу керек. Бул мамиле концептуалдык, өзгөчө, мында компаниянын ишинин бардык түрлөрүнө көңүл бурулат. Бардык мүмкүн болгон, пландаштырылгандарды эске алуу менен иштин негизги векторун чагылдырган ушундай стратегия гана натыйжалуу болот. Ошол эле учурда, "алтын ортону" кармануу керек: эгерде стратегия өтө татаал болуп чыкса, анда бардык компоненттердин маңызына тереңдеп кирип, аларды бириктирүү, демек, аларды ишке ашыруу мүмкүн эмес. Бөлүмдөр, жооптуу адамдар, иш чөйрөлөрү канчалык көп болсо, башаламандык жана каталар ошончолук жогору болот.
Таасир кылуучу факторлор
Стратегияны тандоо төмөнкү аспектилерди талдоодон алынган маалыматка негизделиши керек:
- иш-аракет тармагы;
- атаандаш артыкчылыгы;
- базарга жеткиликтүүлүк;
- экономикалык иштин түрү.
Биринчижигердүү тейлөөчү компания боло ала турган рынокторду, ошондой эле келечектүү сегменттерди аныктоону камтыйт. Артыкчылыктарды талдоодо окшош бизнес менен алектенген башка компаниялардан артыкчылыктуу айырмачылыкты көрсөткөн бардык позицияларга көңүл бурулат.
Рыноктун жеткиликтүүлүгү жеткиликтүү камсыздоо каналдарын, сатууларды, алардын тандалган рынокто иштей баштоону пландаштырган белгилүү бир компания үчүн колдонулушун талдоону камтыйт. Акыр-аягы, төртүнчү аспект - бул иштин масштабын, ийгиликке жетүүгө мүмкүндүк берүүчү конкреттүү багытты тандоо.
Айтылган аспектилер боюнча чечимдерди кабыл алуу өз ара байланышта, тандоолордун ар бири экинчисин аныктайт жана алардын жок дегенде биринин өзгөрүшү стратегиялык пландаштыруу жана маркетинг долбоорунун башка элементтерин өзгөртүүгө мажбурлайт. Чынында, компаниянын стратегиясы - бул жыйындыдагы бардык элементтердин бирдиктүү тандоосу.
Маселенин бардык жагына көңүл буруңуз
Иш чөйрөсүн талдоо, максаттуу аудитория деген эмне экенин, анын көңүлүн буруу үчүн кандай атаандаштар күрөшө аларын, кандай артыкчылыктар эң жакшы финансылык натыйжага жетүүгө жардам берерин түшүнүүгө болот. Компаниянын бул күчтүү жактары компаниянын рынокто уникалдуу позициясын түзүүдө, ошондой эле сатып алуучуга продуктуну көрсөтүүдө өтө маанилүү. Керектөөчүнүн көңүлүн эң маанилүү аспектилерге буруу менен, сиз атаандаштарыңызга каршы артыкчылык түзө аласыз.
Базардын жеткиликтүүлүгү альтернативдүү бөлүштүрүү каналдарын издөөгө мажбурлайт. Башкаруу үчүнчыгымдардын факторлорунан жогору, бөлүштүрүү каналын башкарууну чыгымдарды жабуу үчүн пайданы камсыз кыла тургандай кылып тууралоо зарыл. Заманбап компаниялардын практикасы көрсөткөндөй, үзгүлтүксүз иштөөнү күткөн дээрлик бардык заманбап компаниянын стратегиялык маркетингинин эң маанилүү маселелеринин бири – бөлүштүрүү каналдарын көзөмөлдөө.
