Заманбап PR-технологиялар өз пикирин массага таңуулоого жөндөмдүү, ал үчүн коммуникациянын татаал жактарын өздөштүрүү зарыл. Келгиле, кененирээк карап көрөлү: бул эмне жана бул процессти кантип башкаруу керек.
PRдын аныктамасы
Адегенде коомчулук менен байланыш түшүнүгүнүн маңызын тактап алалы. Бул эмне? Бул биринчи кезекте коммуникация, башкача айтканда, адамдар ортосундагы байланыш. Көз карандысыз илим катары бул көрүнүш бир нече кылым мурун иштей баштаган, бирок ал кездеги принциптер жана методдор азыркыдан бир топ айырмаланат.
ПР изилдөөнүн предмети катары, анын учурдагы чечмелөөсүндө «туура» маалыматты жеткирүү ыкмаларынын жыйындысы катары 20-кылымдын башында колдонула баштаган. Бүгүнкү күндө бул белгилүү бир бизнестин атынан адамдар менен баарлашуу ыкмасы, башкаруунун бир түрү.
Коомчулук менен байланыш - бул эмне? Бул ошондой эле пикир рычагдарын колдонуу, колдонуучудан жана жалпысынан массадан пикир алуу. Алынган маалыматтардын негизинде, PR адистери деп аталгандар керектөөчүнүн каалоосу боюнча үстөмдүк кылган картинаны түзүшөт, компаниянын саясатын кыйыр түрдө өзгөртүшөт.аларга карай. Коомчулук менен байланышта эң негизгиси бул өзгөрүүлөр тууралуу маалыматты массага жеткирүү, бул реформалар алар үчүн ыңгайлуу экенин билгизүү.
PR эмнеге негизделет?
Жогоруда айтылгандай, коомчулук менен байланыштын негиздери биринчи кезекте белгилүү бир компаниядан да, потенциалдуу керектөөчүлөрдөн да маалымат алмашуу болуп саналат. Андыктан бул байланыш процессин оптималдуу жана жемиштүү кылуу маанилүү.
Пиарчылар колдонгон кээ бир сырлар бар, анткени алардын негизги милдети – өндүрүүчүнүн кызыкчылыгын коргоп, өз көз карашына калың катмарды ынандыруу. Чынында, эгерде фирма жөнөкөй негиздер боюнча карманса, ынандыруу бир топ жеңилдейт:
- Потенциалдуу сатып алуучу көз менен сүйөт. Ошондуктан, өнүм же кызмат үчүн туура жана оңой кабыл алынган сүрөттү тандоо маанилүү, ал акырында логотипке айланат.
- Туура ат. Компания заманбап жаштар үчүн да, пенсионерлер үчүн да жөнөкөй жана эсте каларлык аталышка ээ болушу керек.
- Жеке байланыш. Массага аты бар адам менен байланышуу оңой жана аны менен визуалдык байланыш түзсө болот. Баарыбыз спам кат деп атаган каттарга кимдир бирөө көңүл бургусу келбейт.
Ийгиликтүү PR сырлары
Коомчулук менен байланыш системасы өтө көп кырдуу жана биринчи караганда көрүнгөндөн татаалыраак. Массанын пикирин ийгиликтүү башкаруу үчүн, жөн эле жетиштүү эмесынандыруу үчүн, ошондой эле окуяларды алдын ала көрө билүү жана алар компаниянын жыргалчылыгы үчүн болушу үчүн аларды жеңе билүү керек.
Бирок ийгиликтүү PR-кампания үчүн эмне болуп жатканын билүү жетишсиз, ошондой эле жагдайлар кандай өрчүшүн пландаштыруу жана ошол эле учурда чабуулчу позицияларды калтырбоо керек.
Жогоруда айтылгандардын бардыгынан тышкары, коомчулук менен байланыш деген эмне? Бул алынган маалыматты гана эмес, берилген маалыматты да туруктуу көзөмөлдөө. Ошондуктан, PR адистеринин туруктуу көзөмөлү астында ЖМКлар компания чыгаруу зарыл деп эсептеген маалыматтарды гана алышат.
Мындан тышкары, ЖМКга мүмкүнчүлүгү бар ар бир кызматкер өзүнөн мурунку жана мураскерди кайталоосу керек, журналистикада бул түшүнүк маалыматты монофониялык камсыздоо деп да аталат.
Кантип пиар адам болуу керек?
Учурда журналистика факультеттеринде «Коомчулук менен байланыш» деген багыт бар. Мындай адистик өз алдынча жок жана социология жана чечендик өнөр сыяктуу тармактар менен тыгыз байланышта.
Учурда көптөгөн заманбап университеттер керектүү маалыматты кабыл алуу жана иштетүү, ошондой эле аны туура көрсөтүү көндүмдөрүн үйрөтүшөт. Бирок, айта кетчү нерсе, PR – бул акыл-эстин абалы жана аны беш жылда үйрөтүү мүмкүн эмес.
Адабиятты каалашыңызча окуп, PR искусствосунун татаал жактарын үйрөнө аласыз, бирок аны сезе билүү маанилүүоппонент болуп, эл массасына туура жана керектүү маалыматты так жеткире алат.
Ошондуктан, PR-мастер болуу массалык коммуникацияда ийгиликке жетүү дегенди билдирбейт, бул жетишсиз.
А эми кантип жакшы пиар адам болуу керек
Билгенибиздей, бул оңой иш эмес – коомчулук менен байланыштын татаал жактарын билүү, адистиктин өзү татаал жана анда таза теория жетишсиз.
Жаңы келген адамга калың эл менен тыгыз байланыш түзүүгө жардам бере турган бир нече сырлар бар:
- Эгер сизге кандайдыр бир маалымат берилсе, анын толуктугун жана тактыгын талап кылуудан эч тартынбаңыз.
- Эч кимге элди карапайым адамдарга тартып турганы жашыруун эмес. Андыктан, чын ыкластан сиздин негизги куралыңыз.
- Эч бир окуя кызыксыз жана монотондуу болууга татыктуу эмес. Андыктан анын кызыгуусу сиздин гана колуңузда.
- Кара көз карашыңыз терс болсо, билдирбеңиз. Ийгиликтүү пиар адам - бул достук мамиледеги адам.
- Коомдук пикир сиз үчүн эң маанилүү, андыктан ага эч качан көңүл бурбаңыз жана аны үйрөнүүгө ар дайым убакыт бөлүңүз.
- Жакшы пиар адам эч качан токтобойт. Сиз эс алып жатканда, ийгиликтүү кожоюн элди өз тарабына тартат.
Мыкты усталар
Эми жогорудагы постулатты бир бүтүнгө формулировкалап, бириктирген адам жөнүндө сөз кылалы. Бул Сэм Блэк. Пиарсыз бүгүн бизнесте мынчалык популярдуулукка жана мааниге ээ болмок эмесэмгек.
Белгилүү социологдун салмактуу лекциялары заманбап PRга чоң салым болуп калды. Чынында эле, азыркы Россияда, коомчулук менен байланыш - бул эмне? Бул Сэм Блэктин эмгегинин жемиши. Ал бир убакта бизнести өнүктүрүү үчүн постсоветтик мейкиндик үчүн бренд коммуникациясынын теориясын ачкан. PR-маэстронун тамыры Орусиядан келип чыкканы кызык болсо да, 1912-жылы анын ата-энеси Англияга көчүп кетишкен.
Орус PR
Постсоветтик мейкиндикте коомчулук менен байланышты уюштуруу жаңы негиз жана азырынча бир топ пайдалуу. Бир нече ондогон жылдар бою өнүгүп келе жатканына карабастан, массалык коммуникацияны заманбап ата мекендик илгерилетүү өзүнүн жеткилеңдик туу чокусунда деп айтууга али эрте.
Орус рыногунда коомчулук менен байланыштын негизги куралы – баннердик жарнама. Керектөөчүнүн ийгиликтүү жана үзгүлтүксүз пикири жөнүндө, ал тигил же бул продуктуну жактырабы жана анда ал өз каалоосу боюнча эмнени өзгөртмөкчү экендиги жөнүндө айтууга али эрте. Учурдагы постсоветтик сатып алуучунун милдети – жарнакчылар ага жакшылык менен берген нерселерди керектөө.
Балким, дагы бир нече ондогон жылдар өтүп, аз камсыз болгон балдар, жетим балдар, пенсионерлер, майыптар үчүн ар кандай иш-чаралар постсоветтик мейкиндиктеги саясий шайлоонун алдында гана эмес, жок дегенде жөн гана өткөрүлөт. тигил же башка чайдын даамын татып көрүү үчүн. Бирок азырынча биз андайдан алыспыз жана алардын бергендерине ыраазыбыз.
