Life оператору менен кантип байланышса болот - бул суроону бул компаниянын байланыш кызматтарын колдонгон абоненттер көп беришет. Жеке аккаунттары боюнча жооп алуу, оператордун кызматтары жана тарифтери боюнча кеңеш алуу керек болгон кардарлар күн сайын колдоо көрсөтүүгө кайрылышат. Албетте, азыр жардам алуу үчүн байланыш борборуна кайрылбай эле кызыккан маалыматтарды алуу оңой - уюмдун веб-сайты коомдук доменде бардык зарыл маалыматтарды камтыйт. Бирок, колдоо боюнча адис гана чечүүгө жардам бере турган суроолор жана кырдаалдар бар. Бул макалада Life оператору менен телефон аркылуу кантип байланышса болору жөнүндө сүйлөшөбүз.
Украиналык жазылуучулар үчүн
Украинадагы компаниянын кардарлары үчүн өзүнчө колдоо линиясы бар, алар менен телефон аркылуу байланышса болот. Мындан тышкары, чалууларды уюлдук телефондон да жасоого болотномерлерден жана стационардык телефондон. "Life" (Украина) оператору менен кантип байланышса болот?
- Бул оператордун SIM картасы менен техникалык колдоо кызматына кайрылуу акысыз. 5433 жалгыз номерин терүү керек. Тергенден кийин автоматтык үн системасы күйүп, менюнун пункттары менен таанышууну сунуштайт. Айтмакчы, бул кызмат аркылуу сиз да керектүү маалыматтарды ала аласыз. Менюнун каалаган пунктун тандоо жетиштүү, ал эми үн системасы маалыматты номери боюнча кабарлайт. Бирок бул системанын терс жагы да бар - сунушталган меню пункттарынын арасында сиз оңой эле адашып кетесиз. Ошондуктан, номерди тергенден кийин дароо 5 санын, андан соң 3 жана аягында 0 баскычын басыңыз. Андан кийин абонент колдоо кызматынын адисинин саламын угат. Учурда консультанттар жок болсо, ал бул тууралуу кабардар болуп, жооп күтө алат.
- Life оператору менен башка уюлдук оператордун SIM картасынан же стационардык телефондон кантип байланышса болот? Сиз 0 800 20 54 33 номурун теришиңиз керек. Белгилей кетчү нерсе, стационардык телефондон чалганда, байланыш үчүн төлөм талап кылынбайт. Бирок, башка оператордун SIM картасынан чалганда, бир мүнөттүн баасы тарифтик пландын шарттары менен аныкталат.
Роумингден техникалык колдоого чалуулар
Өлкөдөн тышкары саякатка чыкканда смартфондун эстутумунда төмөнкү номерлер сакталышы керек:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Алар аркылуу роумингден (башка өлкөлөрдөн) колдоо кызматына кайрылсаңыз болот. Атбул чалуу үчүн акы алынат. Бир мүнөттүн баасы оператордун келген өлкөдөгү чыгуучу байланышынын тарифтери менен аныкталат. Аларды кетер алдында дароо оператордун расмий сайтында же кайсы өлкөгө саякаттоону пландап жатканыңызды көрсөтүү менен колдоо кызматына кайрылуу аркылуу тактасаңыз болот. Мүмкүн колдоо тобунун мүчөсү сиз жашаган аймактан тышкары чалууларда акчаны кантип үнөмдөөгө болорун айтып бериши мүмкүн.
Беларусиянын абоненттери үчүн
Беларусиянын Life оператору менен кантип байланышса болот? Кардарлар 909 же 920 номуруна чалып, биз ушул макалада каралып жаткан оператордун SIM-картасынан техникалык колдоо кызматына чалса болот. Эгер сиз өлкөдө болсоңуз, чалуу, албетте, бекер болот. Башка мобилдик операторлордун SIM картасынан же стационардык телефондордон чалуулар үчүн төмөнкү номерлерди колдонсо болот:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Роумингден техникалык колдоого чалуулар үчүн бир эле номерлерди колдонсоңуз болорун эске алыңыз. Чалуу үчүн акы алынат. Бир мүнөттүн баасы тарифтик пландын жана кабыл алуучу өлкөнүн өзгөчөлүктөрүнө жараша аныкталат. Адегенде өлкөдөн тышкары жүргөндө кызматтардын баасы канча болорун тактап алуу сунушталат.
Колдоо алуунун башка жолдору
Life оператору менен башка жол менен кантип байланышсам болот? Эгер телефон чалуу мүмкүн болбосо, Беларустун абоненттери үчүн башка байланыш каналдарын колдонуу мүмкүнчүлүгү да бар. Алардын арасында:
- Электрондук почта. [email protected] дарегине суроо жөнөтүү менен сурооңузга жооп ала аласыз. Зарыл болсо, кайрылууга скриншотторду же документтерди тиркөөгө болот. Күтүү убактысы бир нече сааттан бир нече күнгө чейин болушу мүмкүн экенин эске алыңыз.
- Факс. Апелляцияны +375 (17) 328 58 86 номерине факс аркылуу да жөнөтсөңүз болот. Ошентип, сиз адистерге суроолорду гана эмес, суроо-талап боюнча керектүү документтерди да жөнөтө аласыз.
Корпоративдик кардарлар үчүн
Корпоративдик шарттарда тейленген жазылуучулар үчүн колдоо алуунун төмөнкү жолдору мүмкүн:
- Техникалык колдоого чалыңыз. Бул учурда, бардык бирдей сандар жеке адамдар үчүн колдонулат (алар жогоруда берилген). Туташуу учурунда суроо корпоративдик коммуникацияларга тиешелүү экенин тактоо керек - адис чалды корпоративдик кардарларга кеңеш берүүгө жооптуу кызматкерге өткөрүп бериши керек.
- Байланыш салонуна кайрылуу. Оператордун веб-сайтында корпоративдик кардарларды тейлөө үчүн эң жакшы офисти тандоо керек. Уюмдун ыйгарым укуктуу өкүлү кайрылса, ага паспорт, нотариус тарабынан күбөлөндүрүлгөн ишеним кат менен барышыңыз керек.
Тыянак
Бул макалада биз Life операторуна кайсы номер менен кайрылса болору жөнүндө сүйлөштүк, ошондой эле байланыш кызматтарына байланыштуу суроо-талаптарды жөнөтүүнүн башка жолдору жөнүндө маалымат бердик. Сураныч, колдоо телефон номерлери ар кандай экенин эске алыңызБелоруссиянын жана Украинанын абоненттери. Роумингде сиз ошондой эле оператор менен байланышуу үчүн атайын бөлүнгөн номерлерди колдонушуңуз керек, аларга чалуу төлөнөт. Роумингдик чалуулардын баасы кыйла жогору болгондуктан, адистин жардамысыз чындап эле мүмкүн болбогон өзгөчө кырдаалдарда техникалык колдоо кызматына кайрылуу сунушталат. Ошондой эле Беларустун абоненттери электрондук почта аркылуу суроо-талаптарды жөнөтө алышат.
