Байланыш кызматтарын көрсөткөн оператор менен байланышуу ар бир абонент үчүн зарыл. Анткени, кээде көйгөйдү өз алдынча чечүү жана кызыккан суроого жооп табуу кыйынчылык жаратышы мүмкүн. Бул өзгөчө мобилдик операторлорго тиешелүү, алар жөнүндө маалымат аз, анткени алар негизги үч мобилдик кызмат көрсөтүүчү провайдерлерден айырмаланып анчалык кеңири тараган эмес. «Мотив» оператору да аларга таандык. Кантип байланыш борборунун адисине чалып, керектүү маалыматты алса болот? Учурдагы макала ушул жөнүндө болмокчу.
"Мотив" операторуна кантип чалса болот?
Бул макаланын аталышында аты аталган компаниянын кызматтарын өлкөнүн төмөнкү аймактарынын абоненттери колдонушат: Курган областы, Пермь аймагы, Екатеринбург (кошумча облус), Ханты-Манси Автономиялык округ, YNAO. Алар үчүн оператор ар кандай каналдарды камсыз кылаткызматтар жөнүндө маалымат алуу. Алардын арасында болушу мүмкүн: мобилдик байланыш, телефония, Интернет. Бирок, бул аймактардын бардыгы кызматтардын толук тизмесин бере бербейт. Мисалы, YNAOда учурда уюлдук байланыш кызматтарын колдонуу мүмкүн эмес.
Жардам номерлери
Екатеринбургдун жана аймактын абоненттери төмөнкүдөй телефон чалса болот:
- Motiva SIM картасынан, чалуу 111 номерин тергенде жүргүзүлөт - чалуунун акысы алынбайт;
- башка операторлорго туташтырылган карталардан 8-800 номурларынан баштап сайтта көрсөтүлгөн номерге чалышыңыз керек - мындай чалуу үчүн дагы төлөбөйсүз.
Башка шаарлардан "Мотив" операторуна кантип чалса болот?
Курган облусунун абоненттери үчүн, терүү үчүн Ханты-Мансий автономиялуу округунда жана YNAOдо жайгашкан кызматтардын колдонуучулары үчүн бирдей номерлерди колдонушуңуз керек.
Бирок Пермь аймагы үчүн сандардын айкалышы өзүнчө көрсөтүлгөн.
Шаардык телефондон байланыш борборуна терүү
Кардарларды колдоо кызматына, анын ичинде стационардык телефон аркылуу байланышсаңыз болот. Каалаган номерди терип, оператордун жообун күтүү жетиштүү. Эскерте кетсек, 8-800 номерине чалуулар үчүн акы алынбайт, бул мобилдик жана стационардык телефондордон чалууларга да тиешелүү. Эгерде абонент башка провайдердин, мисалы, МТСтин кызматтарын колдонсо, анда ал үчүн "Мотив операторуна башка оператордон кантип чалса болот" деген суроо актуалдуу болуп калат. Бул учурда, сиз да бирине кайрылуу кереккөрсөтүлгөн сандар.
Уюлдук телефондон "Мотив" операторуна кантип чалса болот
Абоненттик бөлүмдүн кызматкерлерине мобилдик номерден суроо жөнөтсөңүз болот. "Мотив" байланышы колдонулган учурда, үч бирдик терилген, калган бардык учурларда - расмий сайтында көрсөтүлгөн номерлердин бири. Эсептөө тарифтик планга ылайык жүргүзүлөт. 111 жана 8-800 номерлерине чалуулар өзгөчө болуп саналат.
Роумингден колдоо кызматы менен байланышуу
Роумингде сиз, албетте, эгер абонент Пермь аймагынын тургуну болбосо, бекер номерди колдонушуңуз керек. Анткени, уюлдук байланыш Пермь тургундары үчүн камсыз кылынган эмес, натыйжада роуминг жок болушу мүмкүн. Чалуу өлкөнүн аймагынан жасалган шартта эсеп коюу жүргүзүлбөйт.
Роумингде колдоо кызматына кайрылуунун дагы бир жолу - Интернет. Андан кийин компаниянын адистеринен керектүү маалыматты кайсы байланыш каналдары аркылуу алууга болору сүрөттөлөт.
Роумингде Интернетти колдонуу үчүн сиз жашаган аймакта болгонуңузга караганда башка төлөм алынаарын эске алыңыз. Ошондуктан, сиз аны талап кылынган опция иштетилгенде же жергиликтүү интернет (зымдуу же Wi-Fi) болгондо гана колдонушуңуз керек.
Fox кызматы
Motive операторуна чалаардан мурун, сиз оператордун расмий сайтындагы Интернетте өзүн-өзү тейлөө кызматынан пайдалана аласыз. "Түлкү" - бул мүмкүндүк берет "Мотив" компаниясынан кызматтын аталышыөз номериңизди/жеке эсебиңизди өз алдынча башкарыңыз. Ага бир жолу катталып, сиз каалаган операцияларды аткара аласыз, кызматтарга кошулуп жана өчүрө аласыз, тарифтик пландарды өзгөртө аласыз, эсептин маалыматтарын көрө аласыз ж.б. "Жеке кабинетти" колдонгон абоненттер анын ыңгайлуулугун баалай алышкан: керектүү маалыматтарды каалаган жерден ала аласыз. - интернетке ээ болуңуз.
Каттоо эсебинин маалыматын алуунун башка параметрлери
Жогорудагы ыкмалардан тышкары, сиз көптөн күткөн суроолорго жооп алып, көйгөйлөрдү төмөнкү аркылуу чече аласыз:
- офис кызматкерлери (салондордун бирине жеке баруу учурунда - толук тизме оператордун расмий сайтында жеткиликтүү);
- "Vatsap", "Viber" мессенджерлери (Интернет керек, байланыш акысыз);
- оператордун расмий сайтында толтуруу үчүн сунушталган пикир;
- "онлайн консультация" кызматы, ал дагы Интернеттеги "Мотив" баракчасында жайгаштырылган.
Кээ бир маселелерди оператордун кеңсесине жеке кайрылуу аркылуу чечкенге ыңгайлуу - барууга мүмкүн болгон бардык даректердин тизмеси веб-сайтта көрсөтүлгөн. Кардардын эсебинде кандайдыр бир аракеттерди жасоого туура келсе, паспортуңуз талап кылынышы мүмкүн.
Мотив тарабынан сунушталган мобилдик байланыштын колдонуучулары үчүн башка кызмат опциясы мүмкүн - WhatsApp жана Viber мессенджерлери аркылуу. Сиз онлайн чатты текшере аласызсуроолорду, каалоолорду жана сунуштарды жөнөтүү. Жоопту тез эле онлайн режиминде ала аласыз. Арыз берүү үчүн компаниянын веб-сайтында жарыяланган кардарларды тейлөө кызматынын номерин кошушуңуз керек.
Абоненттик бөлүмдүн адистери менен байланышуунун калган эки жолу оператордун Интернеттеги расмий ресурсуна кирүүнү камтыйт. Пикир формасы аркылуу байланышып жатканда, мындай арызга жооп күтүү убактысы бир нече сааттан бир нече күнгө чейин болушу мүмкүн экенин эстен чыгарбаңыз.
Эгерде сизге маалыматты тезирээк тактоо керек болсо, анда сиз "Мотив" операторуна телефон чалып же онлайн консультация формасы аркылуу кайрылышыңыз керек (ага кирүү оператордун расмий баракчасында да бар). Операторго кантип чалса болот (жогоруда кызматтар көрсөтүлгөн ар бир аймактын номери).
Абонент үчүн жардам издөөнүн мындай варианттары кабыл алынгыс болсо, анда "Мотив" операторуна кантип чалуу керектиги жогоруда айтылган - бул маалыматты колдонушуңуз керек.
Тыянак
Бул макалада биз Motiv операторуна (Екатеринбург, Ханты-Мансийский автономия округу, ЯНАО, Пермь аймагы жана Курган облусу) кантип чалыш керектиги жөнүндө сүйлөштүк жана номер жөнүндө маалымат алуунун жана аны башкаруунун башка жолдорун сүрөттөп бердик. Кээ бир көйгөйлөрдү чечүүдө байланыш борборуна алыстан кайрылуу жолдору дайыма эле кабыл алынбайт. Телефон же Интернет аркылуу маселени чечүү мүмкүнчүлүгүн тактоо керек байланыш борборунда. жооп алуу үчүн болушу мүмкүнсуроолор боюнча бөлмөнүн ээсинин паспортун алып, салонго барышыңыз керек болот.
Ошондой эле роумингде 8-800дөн башталган акысыз номерге кайрылуу керек экенин эстен чыгарбоо керек – бул көйгөйдү чечүүдө убакытты үнөмдөйт.
