Жыйырма биринчи кылым – технологиянын, илимдин жана маалыматтын көптүгү үстөмдүк кылган мезгил. Күн сайын өз оюн билдирип, негизги ойду максаттуу аудиторияга жеткирүүнү каалагандар көбөйүүдө. Күн сайын кардарлардын ишенимине жана тандалган рынокто пайдалуу позицияга ээ болуу кыйын болуп баратат. Бул суроо туура маркетинг стратегиясын жана бардык зарыл куралдарды чечүүгө жардам берет. Партизандык маркетинг аракетте – минималдуу чыгым менен жогорку ылдамдыкта жылдыруу.
Болуу тарыхы
«Партизандык маркетинг» термини 20-кылымда пайда болгон жана анын жаратуучусу атактуу америкалык жарнакчы Джей Конрад Левинсон. Джей Лео Бернетт аттуу жарнамалык агенттикте креативдүү директор болуп иштеген.
1984-жылы бир жаш жигит ушуга окшош аталыштагы китепти басып чыгарган, ал китеп биринчи жолу чакан бизнеске багытталган жана арзан жарнамалык ыкмалардын өзгөчөлүктөрүн ачып берген. Натыйжалуу куралдарды баяндап жатып, жазуучу бул партизандык маркетинг деген түшүнүктү ачып берген эмес.
Автордун түшүндүрмөсү жок болгонуна карабастан, көптөгөн компаниялар негизги ыкмаларды колдонушкан жана дагы эле колдонушат. Мисалы, визиттик карталар, баракчалар, буклеттер жана башка арзан жарнама каражаттары.
Түшүнүк жана мүнөздөмө
Бул аныктаманы бир нече чечмелөө бар. Партизан маркетинги:
- Жарнак берүүчүлөрдүн ишмердүүлүгүнө чоң салым кошпостон, белгилүү бир товарды жогорку эффективдүү илгерилетүүгө, жаңы керектөөчүлөрдү тартууга жана кирешенин деңгээлин жогорулатууга мүмкүндүк берген аз бюджеттик жарнама ыкмалары.
- Стандартты эмес ыкманы жана минималдуу каржылык чыгымдарды колдонуу менен илгерилетүү идеяларын жана жолдорун камтыган кеңири концепция.
- Төмөн бюджеттик же акысыз брендди жылдыруу тактикасы, ал сатып алуучуларга креативдүү ой жүгүртүү же жашыруун сырлар аркылуу таасир этет.
Ошентип, жалпы түшүндүрмөлөрдү жыйынтыктап, биз универсалдуу формуланы чыгара алабыз. Партизандык маркетинг – бул: адаттан тыш чечимдер + төмөн чыгымдар (чыгымдар жок)=тез жана сонун натыйжалар.
Партизандык маркетинг принциптери
Керектүү эффектке жетүү үчүн, бардык принциптерди сактоого өзгөчө көңүл буруу керек:
- ойлоонун чыгармачылыгы (өзгөчө уникалдуу идеялар суктанууну жана жаттап калууга себеп болот);
- бюджеттик жөнөкөйлүк (минимум менен максималдуу кирешетиркемелер);
- максаттуу аудиториянын психологиясына таасири;
- катуу моралдык жана этикалык чектердин жоктугу (көбүнчө партизандык маркетинг чектен чыккан жана чагымчыл нерсе);
- бир жолу кайтала.
Жогоруда айтылгандардын бардыгынан кийин, зыяраттардын жана сатып алуулардын көбөйгөнүн көрө аласыз. Ушундай эле стратегия көп тармактарда колдонулушу керек. Партизандык маркетинг туризмде, сатууда, социалдык медиада жана бардык тейлөө тармактарында эң популярдуу.
Негизги функциялар
Колдонмого карабастан, партизандык маркетинг төмөнкү негизги максаттарга ээ:
- Акча коротпостон жарнамалоо (такталардагы же почта ящиктериндеги, баракчалардагы жана буклеттердеги жарнамалар).
- Арзан каналдар менен жемиштүү иштөө (промоутерлор, контексттик жарнама, витриналар, коомдук транспорттогу жарнамалар).
- Сунуштарга коомдук кызыгууну арттырыңыз.
- Маалымдуулукту жогорулатуу жана компаниянын аброюн көтөрүү.
- Издөө системаларындагы позицияларды жакшыртуу.
- Маркетингдин натыйжалуулугун арзан баада жакшыртуу.
- Жергиликтүү таасир жана потенциалдуу кардарларга багытталган таасир.
- Жаңы ишенимдүү кардарларды тартуу.
Бул функциялардын аткарылышы дайыма эле өзүн актай бербейт. Ошондуктан, тандалган маркетинг стратегиясынын мүмкүн болгон кемчиликтери менен таанышып чыгуу зарыл.
Артыкчылыктар жана кемчиликтер
Партизандык маркетинг, башка кубулуштар сыяктуу эле,оң жана терс жактары бар. Артыкчылыктары төмөнкүлөрдү камтыйт:
- стандартты жылдыруу ыкмаларына салыштырмалуу арзан;
- ооздон чыккан сөз;
- натыйжалардын ылдамдыгы;
- куралдар жана атайын техникалар кенен;
- максаттуу сегментти кеңири камтуу.
Бирок жөн гана жылуу сөздөр эмес. Түздөн-түз колдонуудан мурун, кемчиликтери менен таанышуу сунушталат:
- идеянын чыгармачылыктын жана оригиналдуулугунун көрүнүшүнө жогорку талаптар;
- жеке ыкмаларды колдонуунун татаал механизми;
- Спамдын мүмкүн болгон терс таасири жана жашыруун таасир.
Ошентип, партизандык маркетингди тандап жатканда, мындай иштин коркунучтуулугун билишиңиз керек. Ошондо гана маркетингдин кайсы түрүн же түрлөрүнүн топтомун практикада колдонууну аныктоо керек.
Классификация
Максаттуу аудиторияга жана сунушталган продукт же кызматка жараша партизандык маркетингдин бир нече түрү бар.
- Чыккан. Көбүнчө жаштарга багытталган жана кандай жол менен болбосун керектөөчүнүн көңүлүн бурат. Бул сексуалдык тамашалар, провокациялык фразалар жана жагымдуу сөздөр (алардагы каталар) болушу мүмкүн.
- Вирус. Түрлөрдүн негизги айырмачылыгы психологияга басым жасоодо. Кеп социалдык тармактардагы посттор, жарнамалык баннерлер жана Интернеттеги партизандык маркетингдин башка чиптери жөнүндө болуп жатат. Эгер адамга сүрөт, текст, үн, анимация жакса,анда ал сөзсүз түрдө достору менен бөлүшөт - жана чынжыр боюнча. Жаныбарлардын күлкүлүү видеолору өзгөчө популярдуу.
- Жашыруун. Бул жерде потенциалдуу кардар компания анын тандоосуна таасир этээрин түшүнбөйт жана түшүнбөйт. Буга сын-пикирлер, клиптердеги же тасмалардагы кызматтар жөнүндө айтылгандар жана башкалар кирет.
Аларды өзүнчө да, айкалыштырып да колдонсо болот. Эң башкысы - партизандык маркетинг ыкмаларын онлайн же оффлайн режиминде чебер айкалыштыруу.
Интернеттен сырткары ыкмалар
Тирүү партизандык маркетинг үчүн көптөгөн куралдар бар. Убакыт сынагынан өткөн жана гигант компанияларда гана:
- Ооздон чыккан сөз. Бул жерде биз кээ бир "жаман сатып алуучулар" жөнүндө болуп жатат. Ошентип, сатып алганына ыраазы болгон адамдар бул дүкөндү жакындарына, туугандарына жана жөн эле тааныштарына кеңеш беришет.
- Салттан четтөө. Бул учурда, жинди чыгармачылык ээлейт. Мисалы, Nike "Чурка" же "Жөн эле кыл" деген отургучтары жок отургучтарды жаратты.
- Коомдук иш-чараларды өткөрүү. Чоң спорт комплекстери сыяктуу эле, жаңы имарат ачылганда баары чакырылган майрам өткөрүлөт.
Ал ошондой эле негизги дүйнөлүк майрамдарга же маанилүү даталарга байланыштуу кеңири колдонулат.
Онлайн ыкмалары
21-кылым, жогоруда айтылгандай, укмуштуудай маалымат менен мүнөздөлөт, андыктан аны колдонуу керек. Онлайн партизандык маркетинг иштейт:
- Вирустук мазмун. Көрүнбөгөн менен көңүл ачуучу жана билим берүүчү толкунду алып баратпозитивдүү эмоцияларды жана жагымдуу сезимдерди пайда кылган жарнамалык субтекст. Мындай куралдарга мини-китептер, эскиздер, клиптер, обондор ж.б. кирет.
- Тык маркетинг. Ошентип, компания өзүнүн блогун же веб-сайтын түзүп, анда кардарларга ар кандай пайдалуу нерселерди, кызыктуу маалыматтарды айтып берет же жакшы кеңештерди берет. Ал эми саптардын ортосунда продукт жарнамаланат.
- Тренддерди жана акыркы жаңылыктарды колдонуу. Продукттун белгилүү бир темага байланышы бар, ал азыр максаттуу аудиторияны толкундантат.
Тармакты жана жандуу ыкмаларды комплекстүү колдонуу гана жогорку натыйжаларга жетишүүгө жардам берет.
Инструментарий
Партизандык маркетингдин жолдору абдан ар түрдүү. Алдыга коюлган максаттарды толук ишке ашыруу үчүн төмөнкүнү колдонуу керек:
- бир максаттуу аудиторияга ээ, бирок башка өнүм сунуштаган компаниялар менен кызматташуу жана өнөктөштүк;
- кардарлар менен кызматкерлердин ортосунда баарлашуу үчүн атайын жер түзүү (өзүнчө форум, веб-сайт же тиркеме);
- атайын сунуштарды, ысык арзандатууларды же акцияларды түз жөнөтүүнү уюштуруу;
- айлана-чөйрөдө (дарактар, жолдор, үйдүн дубалдары ж.б.) жарнама каражаттарын издөө;
- таксилерде же коомдук транспортто стандарттуу эмес жарнамаларды жайгаштыруу;
- ашыкча амалдарды колдонуу;
- тииштүү кызматтарды сунуштайбыз;
- фирмалык сувенирлердин активдүү дизайны.
Тизме бул ыкмалар менен гана чектелбейт. Мынапартизандык маркетингдин даяр мисалдарынан кийин пайда болгон кооз жана жинди идеялардын учушуна жол берилет. Продукцияны түзүү, компаниянын өзү жана кызматкерлер жөнүндө жакшы ойлонулган, кызыктуу жана ал тургай, кызыктуу окуя кардарды тартууга жардам берет. Компания кардарга өзүнүн жашоосу жөнүндө айтып бергенде, ишеним жана бир нерсе сатып алууну каалоо жиби пайда болот.
Партизандык маркетингдеги каналдар
Маркетинг тактикасынын бул түрү адамдарга товар таңуулабашы керек, тескерисинче, аларды акырын сатып алууга же кызматташууга түртүшү керек. Улуу партизандык маркетинг - бул керектөөчүнүн сиздин компанияңыз менен байланышуу боюнча өз алдынча чечими. Буга жетүү үчүн төмөнкү каналдарды колдонушуңуз керек:
- Социалдык тармактар. Вирустук мазмун үчүн идеалдуу альтернатива. Фейсбукта жарнама 25 жаштан ашкан адамдарга, Instagramда 15 жаштан баштап багытталган. Эгер максаттуу аудитория КМШ өлкөлөрүндө жашаса, анда белгилүү "ВКонтакте" сайты жасайт.
- Тематикалык форумдар жана баракчалар. Бул жерде сиз карапайым элдин атынан компанияңыз жөнүндө оң пикир калтырсаңыз болот же атаандаштар жөнүндө терс пикир калтырсаңыз болот.
- Блогерлердин жарнамасы. Кээде белгилүү медиа инсандары жарнама үчүн төлөм сурашат же аны алмаштырышат.
- Видео материалдар. Элге ырахат, жакшы маанай, жаңы пайдалуу маалыматтарды алып келе турган кызыктуу видео роликтерди түзүү; эсте калган жана эс тутумда из калтырган жөнөкөй клиптер.
Толук изилдөө үчүн булактар
Партизандык маркетинг курсу кам көргөн ишкерлер үчүн милдеттүүөз бизнесинин ийгилиги жана тездетилген режимде өнүгүүнү каалайт. Бул үчүн, бардык суроолорго жооп табууга жана партизандык маркетинг концепциясын тереңдетүүгө жардам бере турган материалдардын атайын тандоосун изилдөө сунушталат.
- Джей Конрад Левинсон. Партизан маркетинги. Төмөн чыгым менен чоң киреше алуунун жөнөкөй жолдору. (2012)
- Игорь Борисович Манн. Бюджет жок. 57 натыйжалуу маркетинг ыкмалары. (2009)
- Александр Михайлович Левитас. Сиздин бизнестен көбүрөөк акча. Партизандык маркетинг аракетте. (2012)
- Джей Конрад Левинсон, Пол Хенли. Партизан маркетинги. Маркетинг революциясына кош келиңиз!
Алган билимди туура колдонуу жана максаттуу аудиторияны өз фантазияңыздын чексиздиги менен таң калтыруу гана калды. Убакыттын өтүшү менен сатып алуучулар кызматташууга жана башкалар менен жакшы сын-пикирлерди бөлүшүүгө даярдыгы менен таң калтырышат.
