Ар бир адам башкалардан айырмаланууга аракет кылат, бул адамдар чачтарын жасашат, кийим тандашат, айланасын кооздошот. Компаниялар да өзүнүн “бетине” ээ болушу керек, ошондуктан алар корпоративдик идентификацияны, башкача айтканда, уюмдун визуалдык образын иштеп чыгышат. Фирмалар керектөөчүлөрдү кандайдыр бир жол менен бири-биринен айырмалай алышы үчүн керек, кардарларга товар тандоодо жардам керек, мунун баары үчүн сизге да "сенин жүзүң" керек. Бул макалада биз сизге эмне үчүн керек жана компаниянын корпоративдик идентификациясына эмнелер киргени, анын өнүгүү этаптары кандай экендиги жана мыкты стилдердин үлгүлөрүн көрсөтөбүз.
Корпоративдик инсандык тарых
Өндүрүүчүсүн көрсөтүү үчүн ар кандай буюмдарга жеке мүнөз берүү аракети байыркы убакта жасалган. Биздин заманга чейинки 6-кылымда жасалган антиквардык амфораларда да. д., аларды жасаган устаны көрсөткөн атайын белгилер табылган. Азыртадан эле ошол күндөрү, кол өнөрчүлөр муктаждыкты сезипчыгармаларыңызды аныктоо. Орто кылымдарда башкаруучуга тиешелүү нерселердин бардыгына илинген феодалдардын гербдери жана желектери корпоративдик инсандыктын аналогу катары кызмат кылган. Ошол эле мезгилде соода символдору пайда болот: соодагерлер гербдердин окшоштуктарын, ал тургай кээ бир ураандарды өздөрүнүн белгилерине - заманбап ураандардын прототиптерин коюшат. Заманбап мааниде компаниянын корпоративдик өзгөчөлүгүнүн биринчи өнүгүүсү тиричилик техникасын чыгарган AEG концернине таандык. Сүрөтчү Питер Беренс компания үчүн логотипти гана эмес, продукциянын сүрөттөрүн, павильондорду, таңгактарды, документтерди жана формаларды долбоорлоо долбоорлорун да жараткан. Бул компаниянын сатуунун кескин өсүшүнө алып келди. Беренстин ыкмасы корпоративдик инсандык дизайнерлер үчүн стандарт болуп калды.
Корпоративдик идентификация түшүнүгү
Компаниялар атаандаштарынан өзгөчөлөнүшү керек жана корпоративдик идентификация аларга буга жардам берет. Жалпысынан алганда, бул термин рынокто уюмду айырмалоочу визуалдык элементтердин жыйындысын билдирет. Стиль - бул ишкананы айырмалап турган, аны уникалдуу кылат. Акыркы убакта маркетологдордун лексиконунда батыштан келген “иденттик” термини пайда болду. Батыш практикасында бул түшүнүктөрдүн ортосунда олуттуу айырма бар болсо да, ал "корпоративдик стиль" түшүнүгүнүн синоними катары колдонулат. Идентификация корпоративдик инсандык, бардык бренд коммуникацияларынын визуализациясы катары түшүнүлөт. Бул термин компаниянын белгилүү бир визуалдык мүнөздөмөлөрүнүн зарылдыгы жөнүндөгү идеяны гана эмес, ошондой эле ар кандай аудитория менен байланыш каражаты катары визуалдык сүрөттү түшүнүүнү камтыйт. Бул сүрөт аркылууөндүрүүчүсү анын баалуулуктары, миссиясы, позициясы жөнүндө айтып берет. Бул жагынан алганда, корпоративдик иденттүүлүк инсандыктын компоненттеринин бири гана. Бирок, ата мекендик практикада бул түшүнүктөр синонимдештирилген жана орус маркетологдору "корпоративдик стиль" деген терминден баш тартпай, аны иденттүүлүктүн мааниси менен толтурушат. Ошентип, компаниянын корпоративдик өзгөчөлүгүн же анын идентификациясын өнүктүрүү долбоорлоо чечимдерин иштеп чыгуу менен эле чектелбестен, кененирээк жана көп кырдуу процесске айланат.
Брендинг өзгөчөлүктөрү
Россияда маркетингдик коммуникациялардын калыптанышы дагы эле уланууда, ошондуктан, мисалы, төмөнкү суроону көп угууга болот: "Эмне үчүн курулуш компаниясынын же мончо комплексинин корпоративдик инсандыгы?" Жооп ар кандай тармактагы бардык ишканалардагыдай эле:
- Компанияны идентификациялоо үчүн. Корпоративдик идентификация максаттуу аудиторияга уюмду, анын продуктыларын жана билдирүүлөрүн таанууга мүмкүндүк берет.
- Диференциация үчүн. Идентификация керектөөчүгө компаниянын өнүмдөрүн жана билдирүүлөрүн окшош өнүмдөрдүн арасынан таанууга мүмкүндүк берет. Корпоративдик иденттүүлүк максаттуу аудиториянын өкүлдөрүнө өнүмдөрдүн массасын багыттоого жана тандоону жеңилдетүүгө жардам берет.
- Компаниянын жагымдуу имиджин калыптандыруу жана колдоо үчүн. Корпоративдик иденттүүлүк максаттуу аудиторияны кабыл алууда каалаган имиджин түзүүгө жардам берет. Уюмдун позитивдүү имиджи анын продуктыларына өтүп, компаниянын кадыр-баркын жана статусун жогорулатууга гана эмес, кирешенин өсүшүнө да салым кошот.
Бирок мындан тышкары, тааныла турган корпоративдик инсандык маркетингдик коммуникацияларды өнүктүрүүгө кеткен чыгымды азайтат,уюмдун ичиндеги корпоративдик духту бекемдөөгө жардам берет, керектөөчүлөрдүн ишенимин арттырат. Ошентип, иденттүүлүк визуалдык белгилердин жыйындысы эмес, компаниянын коммуникация саясатынын негизи, анын семантикалык өзөгү болуп саналат.
Корпоративдик маданият жана корпоративдик өзгөчөлүк
Идентификация компаниянын миссиясынын жана баалуулуктарынын визуалдык көрүнүшү болгондуктан, ал түздөн-түз корпоративдик маданиятка байланыштуу. Компаниянын товардык белгисин жана корпоративдик иденттүүлүгүн өнүктүрүү кызматкерлердин өз иш ордун кадыр-барктуу, туруктуу, маанилүү катары кабыл алышына өбөлгө түзөт. Ал эми бул өз кезегинде эмгек өндүрүмдүүлүгүнүн жогорулашына, өндүрүлгөн товарлардын жана сунушталып жаткан кызматтардын сапатынын жакшырышына алып келет. Жогорку квалификациялуу адистер престиждүү, таанылган корпоративдик инсандыгы бар компанияда иштөөнү каалашат жана бул ишкананын өсүшүнө жана өнүгүшүнө өбөлгө түзөт.
Корпоративдик идентификациянын негизги элементтери
Иденттик – бул ишкананын бардык маркетингдик коммуникацияларынын семантикалык бирикмеси болгондуктан, аны түзүү жөнүндө уюмду түзүү стадиясында да ойлонуу сунушталат. Компаниянын корпоративдик инсандыгын нөлдөн баштап иштеп чыгуу - бул эң башынан эле туура билдирүүлөрдү киргизүү мүмкүнчүлүгү. Корпоративдик идентификация элементтеринин жыйындысы ишканадан ишканага жараша өзгөрүшү мүмкүн, бирок кеңири мааниде ал төмөнкүлөрдү камтыйт:
- Соода белгиси. Бул өнүмдү аныктоочу белги, ошондой эле компаниянын катталган аталышы болушу мүмкүн.
- Лого. Бул продуктунун, бренддин же компаниянын аталышынын уникалдуу жазуусу, бул графикалык белги болуп саналатбелгиленген объектинин таанылышы жана таанылышы. Логотиптин идеялары ойлоп табылган эмес, бирок компаниянын өзгөчөлүктөрүнөн алынган.
- Түстүү чечимдер. Корпоративдик түс билдирүүлөрдүн жана иденттүүлүк элементтеринин эсте калуусу үчүн абдан маанилүү. Түс терең символикалык жана эмоциялуу болгондуктан, аны тандоо өзгөчө кылдаттыкты талап кылат.
- Уран. Компаниянын миссиясын жана баалуулуктарын оозеки түрдө билдирген кыска урааны болушу керек.
- Шрифт. Эмне жазылганы эле эмес, кантип жазылганы да маанилүү.
- Бренд блогу. Бир нече идентификация элементтеринин белгиленген айкалышы.
- Үн белгиси. Бул обон, ызы-чуу, үндөрдүн жыйындысы болушу мүмкүн. Мисалы, Coca-Cola үчүн жаңы жылдык жарнамадагы музыкалык фразаны баары билет.
- Корпоратив мүнөзү. Баатыр компаниянын же буюмдун баалуулуктарын жана уникалдуу өзгөчөлүктөрүн эң сонун чагылдырат. Мисалы, Prostokvashino брендинин корпоративдик стилиндеги Матроскин мышык.
- Бланка. Иш кагаздарын жүргүзүү документтерди талап кылат жана алардын оңой аныкталышы керек. Буга бланка салым кошот.
Кесиптик корпоративдик инсандык дизайн маанини жана идеяны түзүү менен башталышы керек. Жана анын жана уюмдун өзгөчөлүктөрүнүн негизинде инсандыктын визуалдык бөлүгү иштелип чыгууда.
Логоти корпоративдик идентификациянын өзөгү катары
Иденттиктин негизи – дал аттын стили. Логотип бир нече маанилүү талаптарга жооп бериши керек: оригиналдуу, мүмкүн болушунча жөнөкөй, бирок примитивдүү эмес, таанымал, гармониялуу,ассоциациялык. Ал максаттуу аудиторияда берилген эмоциялардын жана маанилердин топтомун туудурушу, оңой чечмелениши жана таанылышы керек. Логотип идеяларын табуу оңой иш эмес. Ошондуктан белгини иштеп чыгуу менен адистер алектениши керек. Алар компаниянын маңызын чагылдырган туура образды таба алышат.
Корпоративдик инсандык кийгендер
Компаниянын корпоративдик өзгөчөлүгүн өнүктүрүү анын элементтерин ар кандай объекттерге, жарнамалык материалдарга жайгаштыруу үчүн зарыл. Корпоративдик идентификациянын негизги ээлери:
- компаниянын бардык жарнамалык жана коммуникация продуктылары: баракчалар, буклеттер, плакаттар, жарнамалык роликтер жана макеттер, таңгактар, этикеткалар;
- компаниянын документтери, анын ичинде аны жөнөтүү үчүн конверттер;
- корпоративдик веб-сайт жана социалдык тармактардагы баракчалар;
- сувенирлер (календарлар, күндөлүктөр, дептерлер, ачкыч чынжыр ж.б.);
- кызматкерлердин формасы;
- интерьер жана компаниянын имараты.
Корпоративдик инсандыкты өнүктүрүүнүн этаптары
Иденттикти өнүктүрүү чыгармачылык процесс жана ал толук алгоритмдештирүүгө жатпайт. Бирок бардык агенттиктер тигил же бул даражада аткарган иш-аракеттердин болжолдуу ырааттуулугу бар. Демек, компаниянын корпоративдик инсандыгын кантип түзүү керек жана эмне кылуу керек деген суроо пайда болгондо, бул схеманы колдонсоңуз болот:
1-этап. Компаниянын өзгөчөлүктөрүн, баалуулуктарын, максаттарын, ассоциацияларын аныктоо үчүн талдоо.
2-этап. Компанияны идентификациянын негизги өзөгү катары жайгаштыруунун негизги идеясын тандоо.
3-этап. Корпоративдик идентификациянын концепциясын түзүү.
4-этап. Корпоративдик идентификациянын пландаштырылган элементтерин иштеп чыгуу үчүн техникалык шарттарды иштеп чыгуу.
5-этап. Идентификациялык элементтерди иштеп чыгуу.
6-этап. Бренд китебин түзүү.
7-этап. Корпоративдик инсандыкты анын көчүрмөсүн коргоо үчүн каттоо.
Брендбук
Сиз корпоративдик инсандык дизайнды иштеп чыгуу зарыл иштин бир бөлүгү экенин түшүнүшүңүз керек. Түзүлгөн стилдин туура ишке ашырылышы жана колдонулушу үчүн бул процессти жөнгө салуучу бирдиктүү документти түзүү зарыл. Бул корпоративдик документ бренд китеп деп аталат. Ал компаниянын миссиясын жана максаттарын сүрөттөйт, бренддин позициясын түзөт. Бренд-буктун маанилүү бөлүгү колдонмо болуп саналат - бул инсандыктын визуалдык элементтерин колдонуу боюнча эрежелер жана нускамалар. Анда корпоративдик инсандыктын бөлүктөрүн ар кандай алып жүрүүчүлөргө жайгаштыруу шарттарын, аларды жайгаштыруу эрежелерин, документтерге, кийимдерге, интерьерге жана сырткы көрүнүшкө жайгаштыруу үчүн колдонууну белгилейт.
Корпоративдик идентификацияны киргизүү
Компаниянын корпоративдик идентификациясын өнүктүрүү этабы – бул компаниянын имиджин түзүүнүн узак жолундагы биринчи гана бөлүгү. Аны менен андан ары иштөө ишке ашыруу баскычы деп аталат. Ал ишкананын кызматкерлери, кадрлар менен иштөөдөн башталат. Алардын кабылдоосунда корпоративдик инсандык баалуулуктар жана визуалдык сүрөттөр белгилениши керек. Андан ары компаниядан чыккан бардык документтер, сувенирлер, товарлар инсандыгын тастыктоочу болуп калышы керек. Брендингсиз уюмдун кабылдоосуна таасир этүүчү бир дагы маанилүү нерсе болбошу керек. Бул этаптабелгилер, сувенирлер түзүлөт, транспорт каражаттары, формалар, веб-сайттар, промо-продукциялар маркаланган. Кээ бир ири уюмдар брендинг элементтерин максаттуу аудиториялардын эс тутумуна жана кабылдоосуна киргизүү үчүн атайын байланыш кампанияларын өткөрүшөт.
Идентификация мисалдары
Ишкананын ийгилигинин маанилүү фактору болуп компаниянын корпоративдик стили саналат. Биз күнүмдүк жашообузда инсандыкты өнүктүрүү боюнча натыйжалуу иштердин мисалдарын күн сайын көрүп турабыз. Бренддер, тейлөө компаниялары жана сатуучулар өздөрүнүн визуалдык сүрөттөрүн керектөөчүлөрдүн кабылдоосуна ийгиликтүү киргизүүдө.
Ийгиликтүү корпоративдик иденттүүлүктүн классикалык мисалдары:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Beeline".
Жогорудагы мисалдардын ар бири айкын, уникалдуу идеянын айланасында курулган жана анын айланасында корпоративдик идентификация мурдатан эле курулуп жатат.
