Негизги маркетинг коммуникациялары эмне экенин жакшыраак түшүнүү үчүн терминди бөлүп, ар бир бөлүгүн өзүнчө аныктаган жакшы. "Маркетинг" деген сөз көптөн бери айтылып келет, анын маанисин баары эле билет окшойт, бирок сурасаңыз, ар кандай аныктамаларды көп аласыз. Таң калыштуу эч нерсе жок: ар бир окуу китебинде ал өз алдынча аныкталат, бирок, албетте, карама-каршы пикирлер жок. Кыскача айтканда: маркетинг коммуникациялары - бул кардарлардын керектөөлөрүн аныктоо, стимулдаштыруу жана канааттандыруу процесси. Бул процесстин жүрүшүндө пайда алуу башка адистердин (бухгалтерлердин, финансисттердин, салык инспекторлорунун) иш чөйрөсү болуп саналат.
Байланыш - бул термин баарына түшүнүктүү. Демек, маркетингдик коммуникациялар – бул максаттуу аудиторияга товардын (кызматтын) пайдалуу сапаттары жөнүндө мүмкүн болушунча толук маалымат берүүгө багытталган иш-чаралардын жыйындысы. Бул комплекс көптөгөн куралдарды жана түшүнүктөрдү камтыйт.
Эң маанилүү маркетинг коммуникацияларыбул:
- Жарнама: бул конкреттүү өнүмдү (кызматты) сатып алууга чакыруу жана кандайдыр бир уникалдуулукту түшүндүрүү менен продуктунун керектөөчүсүнө жеке эмес кайрылуу. Колдонулган каналдар: радио, сыналгы, гезиттер, тышкы жарнама, почта тизмелери, Интернет.
- Таанылуучу товардык белгини (бренд) түзүү: логотипти иштеп чыгуу, брендинг.
- Public Relations (Компаниянын же товардын позитивдүү имиджин түзүү) Коомчулук менен байланыштар (PR): Рынокто ашыкча сунуштан улам пайда болот. Акыркы керектөөчү сиздин буюмуңуздун пайдасына өз тандоосун жасашы үчүн, сиз көз карандысыз эксперттердин, башка керектөөчүлөрдүн жана коомдук пикирдин объективдүү баалоосун көрсөтүшүңүз керек. Орус менталитетине таянсак болот (биздин адам үчүн кошунасынын пикири баарынан маанилүү).
- Лояльдуулук программаларын жылдыруу (компаниянын жана соода маркасынын имиджин жакшыртуучу кошумча товарлар жана кызматтар).
- Сатууларды башкаруу (жеке сатуу, бонустук программалар менен сатууну жылдыруу). Сылык жигиттер көпчүлүккө унаадан бир аз арзаныраак турган чаң соргучтун сонун мүмкүнчүлүктөрүн көрсөтүү менен келишти - бул жеке сатуулар. Бирок бул эң сонун үлгү эмес, туура максат коюу жана процесс менен бренддин жүзүн жана кадыр-баркын сактап калуу менен сонун натыйжаларга жете аласыз.
- Түз маркетинг (интернет, почта аркылуу түз почта аркылуу сатып алуучуга жеке кайрылуусу).
- Сатууну илгерилетүү: акциялар, бир жолку арзандатуулар, лотереялар, кызыгууну жандандыруу үчүн башка иш-чараларсоода белгиси. Кыска мөөнөткө багытталган.
Күнүмдүк жашоодо биз саясатта маркетингдик коммуникациялардын колдонулушун көрөбүз:
- бренд кызыгуусун жаратат (талапкер);
- талапкер программасын (продукциянын пайдалуу касиеттерин) жалпыга маалым кылуу;
- керектөөчүнүн товарга болгон кызыгуусуна жетишүү (добуш берүү).
Технологиялары окшош экен, негизгиси керектөөчүгө эскирген товарлар сунушталбайт. Бирок бул ишкананын максаттары жана миссиясы экология тармагында. Узак мөөнөттүү иштеген компания үчүн маркетинг коммуникациялары ал иштеген коомдун кызыкчылыгында жайгашкан процесс.
