Маркетингдик ишмердүүлүк – коомдун белгилүү бир бөлүгүнө керектүү продукцияны өндүрүүнү жана сатууну уюштуруунун түз бөлүгү. Маркетинг эл керектөөчү товарларды жасоодо да, аларды сатууда да ресурстарды үнөмдөөгө багытталган.
Керектөөчү товарлардын айрым түрлөрүн өндүрүү жана бөлүштүрүү менен алектенген ишканалардын, фирмалардын жана компаниялардын иштерин натыйжалуу пландаштыруу үчүн адистер бир катар маркетинг изилдөөлөрүн жүргүзүшөт. Алар көп убакытты талап кылат, бирок сунуш кылынган продуктылар жана аларга болгон коомдун керектөөлөрү тууралуу пайыз менен көрсөтүлгөн толук жана ишенимдүү маалыматты алууга мүмкүндүк берет.
Маркетинг стратегиялары
Кайсы бир маалыматтарды изилдөө ыкмасы белгилүү бир компаниянын тандалган өнүгүү стратегиясына туура келет. Заманбап масштабдуу өндүрүш жана сатуу компаниялары (дистрибьюторлор) үчүн бизнести өнүктүрүүнүн функционалдык стратегиясынын варианты кызыктуу. Башкача айтканда, товарларды өндүрүүнүн жана сатуунун акыркы максаты рынокту максималдуу толтуруу болуп саналатжогорку суроо-талапка дуушар болгон товарлардын белгилүү бир түрүнүн уячалары.
Компанияны өнүктүрүүнүн бул түрү иш жүзүндөгү мүмкүн болгон же болгон суроо-талаптан сунуштун агымын билдирет. Суроо-талап сунушту жаратат. Сунуш болгондо дагы башка вариант болушу мүмкүн, бирок жаңы жүгүртүүгө суроо-талапты түзүү зарыл.
Биринчи учурда, панелдик изилдөөлөр товарларды сандык чыгарууну чечүүгө жана келечектеги өндүрүш көлөмүн пландаштырууга мүмкүндүк берет.
Панельдик изилдөөлөр түшүнүгү
Маркетингдеги панелдик изилдөө - бул керектөө рыногун изилдөө ыкмасы. Изилдөөнүн предмети сапаттык мүнөздөмөлөрдүн жыйындысына ээ болгон продукт; изилдөөлөрдүн натыйжасы продукт жана мүмкүн болуучу керектөөчүлөр тобунун артыкчылыктары жөнүндө пикирлердин жыйындысы болуп саналат.
Түшүнүү үчүн панелдик изилдөөлөрдүн логикасын жөнөкөйлөштүрсөк, жаңы өнүмдөрдү өндүрүшкө киргизүүдөн мурун ишканада төмөнкүлөр жөнүндө түшүнүк болушу керек экени айкын болот:
- бул продукт коомго керекпи;
- келечектеги керектөөчүлөрдүн товарлардын жаңы түрүнө мамилеси кандай.
Ошентип, панелдик изилдөө белгилүү бир панелдерди - социалдык топторду изилдөө деп аталган нерсе менен мүнөздөлөөрү анык. Тагыраак айтканда, алардын кызыкчылыктары жана муктаждыктары.
Панелдердин түрлөрү
Панелдик изилдөө ыкмасы панелдердин бир нече түрүн изилдейт, бул товарларды чыгаруунун өзгөчөлүктөрүн аныктоого мүмкүндүк берет. Алар төмөнкү тартипте классификацияланган:
- керектөөчү - изилдөө продуктуну керектөөчү адамдардын категорияларын изилдөөнү камтыйт; көбүнчө коомдун бир бөлүгү конкреттүү спецификасыз кабыл алынат - бир факторго тиешелүүлүгүнө карата бөлүнүү;
- уюштуруучулук - ишканалардын жана уюмдардын алдында ири керектөөчүлөрдү, товарларды өндүрүү же сатуу боюнча өнөктөштөрдү изилдөө;
- жеке-өндүрүш - коомдун айрым катмарларынын товарларга болгон муктаждыгын изилдөө, мисалы, кесиптик фактордун негизинде аныкталгандар (мугалимдер, дарыгерлер, жумушчулар).
Маалымат чогултуу үчүн панелдик ыкма
Панелдик изилдөө жеке адамдар менен иштөөнүн атайын ыкмаларын колдонуу менен маркетологдор тарабынан алынган маалыматтын оор анализинин түрлөрүнүн бири. Аларга төмөнкүлөр кирет:
- суроо иш-аракеттери (жеке сүйлөшүүлөр, телефондук сунуштар, почта кат алышуулары, электрондук почта аркылуу кат алышуу, адамдардын дайындалган тобунун кызыкчылыктарына багытталган);
- ыктыярдуу сурамжылоо;
- маек.
Панелдик маалыматтарды чогултуу кыска мөөнөттүү да, узак мөөнөттүү да болушу мүмкүн.
Панелдик изилдөө – бул белгилүү категориядагы адамдардын айрым топторунун гана эмес, ошондой эле региондук тиешелүүлүгүндөгү (регион, район, район, өлкө) пикирлерин изилдөө.
Маркетинг панелин түзүүнүн этаптары
Панелдик маркетинг изилдөөсү төмөнкү ырааттуулукта жүргүзүлөт:
- окуу үчүн социалдык топту аныктоокеректөөчүлөрдүн кызыкчылыктары;
- изилдөө үчүн аймактык чектөөлөрдү коюу;
- панелдин өлчөмүн аныктоо - конкреттүү критерийлер боюнча тандоо, кокус добуш берүү, квота ыкмасы;
- панель тобунун өкүлдөрү менен түз байланыш;
- окулуп жаткан талдоо предмети боюнча аткаруу күндөлүгүн жүргүзүү;
- маалыматтын жыйындысы, айрым көрсөткүчтөрдүн эсептөөлөрү;
- аткарылган иштин натыйжалуулугу боюнча тыянак;
- компаниянын келечектеги стратегиялык өнүгүүсүн аныктоо.
Этаптардын саны маркетингдеги панелдик изилдөөлөрдүн көлөмүнө түздөн-түз көз каранды. Маалымат чогултууну бир нече аткаруучу аткарышы мүмкүн, бул талдоо тобунун ырааттуу аракеттеринин чынжырын жогорулатат.
Панелдик изилдөөлөрдүн пайдасы
Панелдик изилдөө - бул кеңири анализди камтыган иш. Конкреттүү маалыматты изилдөөнүн каалаган предмети боюнча алууга болот. Мындан тышкары, алар жаңы өндүрүштү ишке киргизүүгө чейин да, ошондой эле буга чейин өндүрүлгөн продукцияны сатуу учурунда да жүргүзүлүшү мүмкүн.
Панель ыкмасы эң так жана сизге көз салууга мүмкүндүк берет:
- товарга суроо-талап;
- керектөөчүлөрдүн суроо-талаптарынын туруксуздугу;
- жаңы муктаждыктардын пайда болушу;
- Товардын белгилүү бир түрүнө акыркы кардардын берилгендиги.
Ошентип, адистер көрсөткүчтөр менен алектенишетачык соода.
Маалыматты иштетүүнүн панелдик ыкмасынын кемчиликтери
Көбүнчө панелдик изилдөө бир максатты көздөгөн профессионалдардын бирдиктүү командасынын иши. Эмгекчилердин бутундей бир тобунун эмгегине акы телее дайыма эле акталбайт. Кээ бир учурларда сырттан адистерди тартуу үчүн кошумча каржылык чыгымдар талап кылынат.
Дайындар телефон сүйлөшүүлөрү жана кат алышуу аркылуу алынса, панелдик изилдөөлөр дайыма эле объективдүү боло бербейт.
Анкеталарды жана анкеталарды иштеп чыгуу, ошондой эле аларды толтуруу жана иштеп чыгуу көп убакытты талап кылат.
Изилденген социалдык топтун өкүлдөрү менен жеке байланыш үчүн кесипкөй психологдордун көндүмдөрү талап кылынат.
Изилдөө натыйжалары жогорку сапаттагы көрсөткүчкө ээ болгондо гана бул ишти аткарган адистер жогорку кесипкөй болушу мүмкүн.
Панелдик изилдөө мисалы
Маалыматты чогултуунун жана иштеп чыгуунун иш схемасынын иллюстративдик мисалы үчүн биз конкреттүү мисал келтиребиз:
- изилдөө жүргүзүлүп жаткан компания – бул балдар тамак-ашынын фабрикасы;
- изилдөө предмети - ымыркайлар үчүн кошумча тамактар;
- окуу панели - 1-5 жаштагы балдардын ата-энелери;
- изилдөө аймагы - өлкөнүн белгилүү бир аймагы;
- панел өлчөмү - компаниянын жаңы продуктыларын сатуу түйүндөрүнө келгендердин сурамжылоосу, ата-энелердин жаңы өнүмгө карата артыкчылыктары жөнүндө жеке сурамжылоо;
- журналдооакыркы колдонуучунун каалоолорунун натыйжалуулугу;
- сапат индикаторлору, таңгактоо ишенимдүүлүгү, салмак критерийлери, даам тандоолору боюнча маалыматтардын корутундусу;
- компаниянын продукциясын керектөөчүлөр тарабынан товарлардын оң жана терс рейтингдерин иштетүү;
- чогултулган пикирге байланыштуу акыркы керектөөчүнүн каалоолорун түзүү;
- продукцияны сатуунун реалдуу картинасына байланыштуу корутунду;
- компаниянын маркетинг стратегиясын өзгөртүү - кемчиликтерди жоюу, рецептти жакшыртуу, ингредиенттерди кеңейтүү.
Болжол менен бул жогорку натыйжалуулук көрсөткүчтөрүнө багытталган заманбап компаниянын ишин уюштуруу болушу керек.
Бул түйшүктүү иш көбүнчө маркетинг бөлүмдөрүнө туура келет. Эгерде ишкананын уюштуруу структурасында алар жок болсо, анда изилдввну товарларды жабдуу жана сатуу белумдерунун жетекчилери жургузушет.
Корытынды
Эми сизде панелдик изилдөө - бул товарды өндүрүүнүн же сатуунун белгилүү этаптарында керектүү маалыматты табууга жана иштетүүгө белгилүү бир мамиле деген түшүнүк бар.
Компаниянын ишинин толук сүрөтүн алуу үчүн, тынымсыз маалыматтарды чогултуу бир жылдан ашык убакытты талап кылышы мүмкүн. Изилдөө бир нече адамдан бир нече ондогон адистерге чейин тартылышы мүмкүн - мунун баары изилденип жаткан аймактык бирдиктин көлөмүнө жараша болот. Изилдөө тобу жалпыланган же конкреттүү үчүн өзгөчө болушу мүмкүнбелги.
Керектөөчүлөрдүн айрым топтору үчүн чыгарылган товарларга объективдүү баа берүү сапаттын эсепке алынбаган критерийлерин аныктоого мүмкүндүк берет. Өндүрүштүн көлөмүн көбөйтүү жана сатуу рынокторун кеңейтүү үчүн өндүрүүчү өз убагында оңдоолорду киргизип, муну менен товардын таңгагын гана эмес, продукциянын курамын да жакшыртат.
Панелдик изилдөө ыкмасынын бардык артыкчылыктарына карабастан, чынчыл маалыматты алуу дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Ошондуктан көптөгөн адистер маалыматты талдоонун бул ыкмасын башка, натыйжалуураак ыкмалар менен бирге колдонушат.
Маркетингдик изилдөөлөрдүн объективдүү натыйжасы адистердин ынтымактуу тобунун ишинин ачкычы болуп саналат. Кээде аны түзүү үчүн бир нече жыл талап кылынат, андыктан көптөгөн компаниялар баалуу кызматкерлерди баалашат.
