Азыркы рынок шартында керектөөчүлөрдү товарды сатып алууга көндүрүү өтө кыйын. Алар жаңы өнүмдөрдөн күмөн санашат жана кеңири ассортименттин арасынан тандоо мүмкүнчүлүгүнө ээ. Ошондой эле коомго кадыр-барктуу адамдар таасир этет. Алар пикир лидерлери жана башкалардын тандоосуна таасир этиши мүмкүн. Бардык эле учурларда рыноктун маркетингдик изилдөөлөрү жүргүзүлбөйт. Сатып алуучулардын каалоолорун алдын ала билүү үчүн пикир лидерлеринин тандоосун гана билүү жетиштүү.
Ошентип, таасир этүүчүдөн керектөөчүгө түз жарнамалоо натыйжалуу маркетинг болуп саналат. Бул көпчүлүк заманбап компаниялар тарабынан колдонулат, жана абдан жемиштүү. Макалада биз "пикир лидерлери" кимдер экенин, алардын өнүмдөрдү жылдыруудагы ролун жана маанисин карап чыгабыз.
Бул ким деп аталат?
Жетекчи коомдук статусу жогору адам деп эсептелет. Ал жакшыраак маалыматка ээ жана башка адамдардын тандоосуна таасир эте алат.
Бул термин 1955-жылдан бери колдонулуп келет. Биринчи жолу ал болду«Жеке таасир» эмгегинде баяндалган жана П. Лазарсфельд менен Э. Кацтын «Коммуникациянын эки баскычтуу агымы жөнүндө» теориясына негизделген. Бул теория белгилүү бир коомдогу таасирдүү инсанды кабыл алуу чыпкасы аркылуу кеңири аудиторияга маалымат берүү процессин түшүндүргөн моделдердин бир бөлүгү.
Тандоо таасири боюнча биринчи изилдөөлөр Экинчи дүйнөлүк согуш учурунда жүргүзүлгөн. Анда катардагы жоокерлер маалымат каражаттарына караганда офицерлерине көбүрөөк ишенери белгилүү болду. Андан аркы изилдөөлөр жана сурамжылоолор респонденттердин көпчүлүгүнүн чечимдери аларга таасир эткен адамдардын пикирлеринен көз каранды экенин тастыктады. Пикир лидери атактуу адам, жетекчи, саясатчы, окумуштуу жана изилдөөчү, жада калса эне боло алат.
Лидерлердин типтери
П. Лазарсфельддин ишин социолог Р. Мертон уланткан. 1948-жылы ал шаардын калкынын инсандар аралык таасирин жана баарлашуу жүрүм-турумун изилдеген.
Эксперименттин жүрүшүндө пикир лидерлеринин эки түрү аныкталган:
- Жергиликтүү.
- Космополит.
Жергиликтүү лидерлер белгилүү бир аймакта көптөн бери жашаган адамдарды сүрөттөшкөн. Алар күнүмдүк иштерде (карьерада, тарбияда, билимде) өздөрүн далилдешти. Булар коңшулар жана тааныштар кеңеш сурап кайрылышат.
Космополит лидери - шаарга жакында эле көчүп келген адам. Ал көп саякаттап, чет элдик тажрыйбаны жетиштүү топтогон. Ошондуктан, ал бизнесте саясатты жана эл аралык маселелерди түшүнөт.
Эки типтеги лидерлер коомдук турмушка активдүү катышышат. Алар ар дайым актуалдуу жанабасма сөздү оку.
Теориянын кемчилиги: ал жергиликтүү коом үчүн иштелип чыккан, бирок ааламдашуу шартында өзүн актабай калды.
Башка классификация боюнча лидерлер төмөнкүлөргө бөлүнгөн:
- Мономорфтук.
- Полиморфтук.
Мономорфтук таасир этүүчүлөр тар чөйрөдөгү адистер. Алар өз адистиги боюнча компетенттүү жана башка тармактарга таасир этпейт.
Полиморфтук лидерлер өз таасирин жашоонун ар кандай тармактарына тарата алышат. Бул үчүн алар инсандар аралык байланыштарды жана байланыштарды активдүү колдонушат.
Лидерлер маалымат каражаттарына кандай таасир этти?
Окумуштуу П. Лазарсфельддин изилдөөсү жана илимге кошкон салымы массалык маалымат каражаттарынын жарнамага болгон мамилесин өзгөрттү. Көрсө, маалымат каражаттары бир эле адамга күтүлгөндөй таасир бербейт экен. Бирок, эгер сиз аларды пикирлердин лидери менен керектөөчүлөрдүн потенциалдуу тобунун ортосундагы жеке баарлашуунун ортомчусу катары колдонсоңуз, анда акыркылардын каалоолоруна таасир этиши жана өзгөрүшү мүмкүн.
ММКдагы өзгөрүүлөр:
- эми коммуникация процесси лидерлерге багытталган;
- ММКнын жардамы менен потенциалдуу керектөөчүлөрдүн жана алар ишенген адамдардын конвергенциясы бар;
- жарнак инсандар аралык байланыш принциптерин колдонот;
- маркетингге таасир берүүчүлөрдү тартуу жаңы байланыш каналдарын түзүүгө караганда жылдыруу үчүн натыйжалуураак.
Лидерлер коомдун турмушуна активдүү катышып, алардын маанилүүлүгүн түшүнүп, өз баалуулуктарын калың элге жеткирүүгө аракет кылышат.
Лидер өзгөчөлүктөрү
Изилдөөчү окумуштуулар лидерлер жашоонун бардык катмарында бар экенин көрсөтүштү. Демек, алар кээ бир өзгөчөлүктөрү менен айырмаланышы керек. Эффективдүү адамдарды кантип тапса болот?
Сиз төмөнкүдөй мүнөздөмөлөргө көңүл бурушуңуз керек:
- Активдүү жашоо позициясы. Жетекчилер коомдук турмушка активдуу катышып, «бардык жерде ез убагында болууга» аракеттенишет. Алардын жеке жашоосу да бороон-чапкын жана бир нече багытта иш алып барышат.
- Байланыштардын кеңири тармагы. Бул өзгөчөлүгү лидерди башкалардан бөлүп турат. Анын көп тааныштары эле эмес, байланыштардын бүтүндөй тармагын түзөт. Ошол эле учурда ал ар ким менен дайыма байланышта болуп, ага жаңы адамдарды тартат.
- Пайдалуу маалыматты жайылтууга аракет кылуу. Лидер маалымат жана пикир сураганда башкаларга жардам берүүдөн ырахат алат. Алар өздөрүнүн билимин жана тажрыйбасын бөлүшүүгө даяр. Насаатчынын аң-сезимдүү ролу күчтүү адамдарга жагат.
- Ишеним. Лидерлер тынымсыз үйрөнүп, жаңы технологиялар менен таанышып турушат. Жаңы продукт рынокто пайда болгондо, алар дароо аны сынап көрүүгө жана анын натыйжалуулугун баалоого аракет кылышат. Ошентип, эгерде таасир берүүчү жаңы продуктка оң баа берсе, анда сатуу тенденциясы жогорулайт.
- Колдонуу. Лидер үчүн кандайдыр бир маселени чечүү бул жаңы нерсени үйрөнүү мүмкүнчүлүгү. Алар процесске бүт жүрөгү менен берилип, баарына даярдуулук менен жардам беришет.
Инфлюэнсердин хоббиси же бир нечеси болушу керек.
Лидерлердин башкаларга тийгизген таасири
Бийликтүү адамдар таасир аркылуу өз таасирин жайылтышат"кар кесеги". Алар маалыматты бирине, экинчисине башкасына айтып беришет.
Медиа пикир лидерлери менен иштөөдө өз жөндөмүн колдонушат:
- Ар кандай маалымат булактарын баалаңыз. Дүйнө жөнүндө өз пикирин калыптандыруу үчүн лидер ар дайым бардык окуялардан кабардар болуп, көргөнүн, укканын жана окуганын колдонушу керек.
- Оозеки баарлашууга артыкчылык бериңиз. Басма жана башка булактардан тышкары, лидерлер ишенген башка адамдардын сунуштарын кеңири колдонушат. Алар кыйын кырдаалда кеңеш суроодон тартынышпайт.
- Идеяларды эрктүү түрдө тарат. Лидерлер “Бир нерсени билсең, башкаларга айт” деген ураан менен жашашат. Алар өз ой-пикири менен бөлүшүп, жардам берүүгө кубанычта.
- Өзүңүздү тынымсыз өркүндөтүңүз. Лидерлер ар дайым үйрөнүп, өзгөртүлүүчү өнүмдөрдү артык көрүшөт. Эгерде продукт узак убакыт бою өзгөрбөсө, анда лидер ага болгон кызыгуусун жоготот.
- Ар кандай булактардан маалымат чогултуңуз: басма сөз каражаттары, интернет, медиа, радио, башка адамдардын пикири.
- Инстинктиңизге ишениңиз. Лидерлер көп маалыматты оңой иштетишет. Ички үнүнүн аркасында алар билимди негизги жана кошумча деп бөлүшөт.
Социалдык тармактардагы лидерлер
Компаниялар жана бренддер медиа жарнамага караганда таасирдүү адамдарды тартат. Маркетингдин олуттуу үлүшү социалдык тармактарда жүргүзүлүшү керек. Бул жерде лидерлер жана алардын көз караштары маанилүү. Бирок социалдык медиада таасир берүүчүнү тартуу оңой эмес. Сиз адегенде аны кызыктырып, аны буюмдун ишенимдүүлүгүнө ынандырып, тест тапшырышыңыз керекүлгүлөр жана жаңылыктар.
Адегенде лидерлер кандайдыр бир продуктуну сынга алышат. Бул талкууларда резонанс жаратууда. Ошондой эле, таасирдүү адамдар кайрымдуулукка жана айлана-чөйрөгө лоялдуу компанияга көбүрөөк ыкташат.
Социалдык тармакта пикир лидери аудиторияга жаккан харизматикалык инсан, атактуу адам, белгилүү бир тармактын адиси боло алат. Алар товар жөнүндө түз же кыйыр түрдө сүйлөшүп, кызыктуу окуяны айтып, тамашалай алышат.
Компаниялар лидерлер менен көптөгөн жолдор менен өнөктөш:
- Акы төлөнүүчү посттор эң айкын вариант.
- Белек үчүн, лидер пост үчүн продукт түрүндө сыйлык алганда.
- Өркүндөтүлгөн деңгээл - дүйнөдөгү эң кеңири таралган жарнамалык практика.
Кызматташтыктын акыркы түрү тандалган таасир берүүчүлөрдү өз баракчасына сүрөттөр/видео жана продукт шилтемелери менен бир нече жолу жарыялоону камтыйт. Мындай жарнама эң чоң аудиторияны чогултат.
Лидерди кантип тартуу керек?
Товарды же кызматты таасирдүү адамдардын жардамы менен натыйжалуу сатуу үчүн, аларды кантип тартууну билишиңиз керек.
Авторитетти кантип кызыктырса болот:
- Маалыматты текке кетирбеңиз. Бардык мүмкүн болгон булактарда билим берүүгө аракет кылыңыз, анткени жетиштүү маалымат менен гана лидер өзүнүн негизделген пикирин түзө алат. Жарнама креативдүү, жаркын, башкалардан айырмаланып турушу керек.
- Сынды кабыл ал. Комментарийлерге көңүл буруңузөнүмдү колдонуу процессиндеги лидерлер.
- Коомдук турмушка активдүү катышуу лидерлерди өзүнө тартып, аларды компанияга көбүрөөк лоялдуу кылат. Бизнес социалдык көйгөйлөрдү чечүүгө жана жашоонун сапатын жакшыртууга катышууга тийиш.
- Лидерлер убакытты үнөмдөгөн, баалуулуктарга шайкеш келген жана жашоону жеңилдеткен өнүмдөрдү баалашат. Бул мүнөздөмөлөрдү көрсөтүү - лидердин көңүлүн буруу.
Корытынды
Демек, пикир лидерлери коомдун ажырагыс бөлүгү. Алар менен эсептешүүгө туура келет. Алар баа-сапат критерийине жооп берген скептиктер жана жогору бааланган продуктылар. пикир лидерлери менен ийгиликтүү жарнамалоо үчүн, заманбап коомдун көптөгөн өзгөчөлүктөрүн эске алуу керек. Эреже катары, алар атайын буюмдарды аналогдорунан айырмалайт. Эгер компания же бренд рынокто орун алып, бийлик өкүлдөрүнүн "жүрөгүн багындыра" алса, анда сатуулар көбөйөрү шексиз.
