Тилекке каршы, eBayде талашты кантип ачууну баары эле биле бербейт. Ошол эле учурда, бул сайттан заказдар дайыма эле өз убагында жана тийиштүү сапатта келе бербейт. Сатып алуучуларды ушундай кырдаалдардан коргоо үчүн сайттын жаратуучулары акчаны кайтарууга жардам берген бүтүндөй программаны иштеп чыгышкан. Бул тууралуу кененирээк сүйлөшөлү.
Сиз эмнени билишиңиз керек?
eBayде талаш ачуудан мурун жергиликтүү шарттарды түшүнүшүңүз керек. Сайт англис тилинде болгондуктан, сатып алуучу англисче, жок дегенде базалык деңгээлде сүйлөсө жакшы болмок. Эгер сиз англисче сүйлөбөсөңүз, анда бул макала сизге жардам берет.
Ошондуктан, келгиле, деталдарды айтпастан, eBayде талашты кантип ачууну карап баштайлы.
Сайт сатып алуучулар үчүн бүтүндөй программаны иштеп чыккан, ал талаштарды чечүүгө жана аларды коргоого мүмкүндүк берет. Бул eBay Сатып алуучуну коргоо деп аталат.
Конфликттерди чечүүнүн негизги куралы бул Кейс, башкача айтканда талаш. Бул электрондук мейкиндиктеги талаштын аталышы.
Талаш кантип иштейт? Сатып алуучу сатуучу менен чече албай жатат деген түшүнбөстүк бар. Эгерде акыркысы кандайдыр бир жол менен байланышпаса, анда сатып алуучу сайтта өзүнүн эсебин ачып, eBay Чечим борборуна кайрылат. Көйгөйлүү кырдаалдарды чечүүчү борбор ушундай деп аталат. Эми сиз талашты ачышыңыз керек. Айтмакчы, бул учурда талаштын себептерин көрсөтүшүңүз керек.
eBayде талаш ийгиликтүү ачылгандан кийин, сайттын өзү ишке кирет. Администрация сатып алуучу менен сатуучуга компромисс сунуш кылат. Эгерде сатып алуучу бул опцияга канааттанбаса, анда талаш Доомат бөлүмүнө, башкача айтканда, даттанууга/доого өткөрүлүп берилет.
Котормодон кийин сайттын администрациясы маселени ийне-жибине чейин изилдеп, анын жыйынтыгы боюнча акыркы өкүмдү чыгарат.
Мен талашты качан ачсам болот?
eBayде талаш ачуу эки себеп менен болушу мүмкүн:
- Товар сапатсыз келди же сатуучунун сүрөттөмөсүнө дал келбейт.
- Товар өз убагында келген жок.
Мындан тышкары, Сатып алуучуну коргоо программасы тарабынан камтылган айрым нерселер бар. Келгиле, аларды кененирээк карап чыгалы.
Программа эмнени камтыйт?
eBay администрациясы сатуучунун күнөөсү айкын болгон учурларда гана кардарларын коргоого даяр. Көйгөйдү чечүүнү баштоодон мурун, колдоо тобу талаптардын аткарылышын текшерет:
- Товар туура эмес сапатта же туура эмес убакта келди.
- Товар үчүн төлөм PayPal, Payment, Skrill, Payeer аркылуу жүргүзүлдү. Айтмакчы, көпчүлүк төлөмдөрPayPal аркылуу өтөт.
- Өнүм eBay аркылуу сатылып алынган. Балким, эң көп жазылган нерсе.
- Нерсе үчүн бир убакта төлөнүшү керек. Сатып алуучу алымды бир нече кадам менен төлөсө, администрация талашты кабыл албайт.
Программа качан иштебейт?
Айрым учурларда eBayде талаш ачуу мүмкүн эмес. Мунун себептери бар:
- Сатып алуучу продуктуну жаңылыштык менен, экинчи таасир астында же кокусунан сатып алды. Сатып алуучу катаны түшүндү, бирок дагы эле талаш ачат. Ошол эле учурда товарды кайтарып берүү мүмкүнчүлүгү бар.
- Нерсе үчүнчү тарапка жөнөтүлдү. Мисалы, эгерде товарлар Англияда кабыл алынып, андан кийин Орусияга жөнөтүлсө, анда орусиялык сатып алуучу мындан ары коргоо программасынын алкагында иштей албайт.
- Сайттын администрациясын алдоо аракетин көрсөткөн фактылар бар. Бул салыктан качуу үчүн бааны төмөндөтүү боюнча сатуучу менен келишим болушу мүмкүн, же сатып алуучунун тарыхында буга чейин көп талаш-тартыштар бар. Мунун баары шектүү аракеттерди билдирет жана эсептин жабылышына алып келет жана администрация бул учурда эскертпейт.
- Товарлардын айрым категориялары төлөмдү кайтаруу үчүн eBayде талаш ачууну камтыбайт. Буга кыймылсыз мүлк, кызматтар, унаалар, сатылуучу вебсайттар кирет.
- Товарлар сайттын дүңүнөн сатылып алынат.
Талаш ачуудан баш тартуунун бардык себептери бул эмес. Толук тизмени программанын сүрөттөмөсүндө сайттын өзүнөн тапса болот.
Ачылуу даталары
Сатып алуучу акчасын кайтарып бере алышы үчүн, алКоргоо программасы тарабынан белгиленген мөөнөттө eBayде талаш ачуу керек. Эми товардын болжолдуу же иш жүзүндөгү жеткирүү убактысынан отуз күн өттү. Айтмакчы, болжолдуу убакыт сатуучу акыркы жеткирүү күнү катары көрсөткөн. Бул учур Жеткирүү бөлүмүндө, башкача айтканда, Жеткирүү бөлүмүндө жазылышы маанилүү.
Эгер сатуучу бөлүмдө болжолдуу убакытты көрсөтпөсө, датаны сайттын администрациясы өзү белгилейт. Эреже катары, бул сатып алуучу товардын акысын төлөгөндөн кийин жетинчи күн. Бул эки тарап тең бир өлкөдө болгон учурда. Сатып алуучу жана сатуучу ар кайсы өлкөлөрдөн болгондо, eBay администрациясы отуз күн берет. Жалпысынан, эл аралык жөнөтүүлөр үчүн, eBay талашын ачуу убактысы алтымыш күн.
Эгерде сатуучу үч жумушчу күндүн ичинде талашка жооп бербесе же аны чечүүнү каалабаса, сатып алуучу сайттын администрациясына кийлигишип, чечим кабыл алуу өтүнүчү менен кайрыла алат. Бул үчүн, сиз талашты дооматка өткөрүп беришиңиз керек болот.
eBayде талашты кантип ачуу керек жана биз жалпысынан талкуулаган шарттар. Эми бир маанилүү жагдайды айта кетели. Сатып алуучу талашты ачкандан кийин, ал талашты дооматка айландыруу үчүн отуз күн бар. Эгерде ушул убакыттын ичинде администрацияга талаш-тартышты чечүү же даттанууга өткөрүү жөнүндө билдирилбесе, талаш автоматтык түрдө жабылат.
Өзгөчөлөр
Кээде сайт талаштын мөөнөтүн узартат, бирок жүйөлүү себептерден улам гана. Алардын арасында:
- Улуттук майрамдарга байланыштуу жеткирүү узартылды.
- Жай почта кызматы.
- Адам жасаган же табигый пайда болушукатаклизмдер.
- Мыйзамдарды жана өкмөттүн эрежелерин өзгөртүү.
- Улуттук кырсык.
Талаш учурундагы чечимдер
eBay төлөмүн кайтаруу талашын бир нече жол менен чечсе болот.
- Жарым-жартылай кайтаруу. Сатуучу төлөнгөн сумманын бир бөлүгүн гана компенсациялайт. Бул кайра жөнөтүү рентабелдүү эмес, продукт кичине бузулган же оңдоого муктаж болгон учурларда жасалат.
- Толук кайтаруу. Сатуучу демилгени колго алат, же сайттын жетекчилиги талап кыла алат. Эгерде товар сатып алуучунун жанында болсо, анда ал аны өз эсебинен кайтарып берет, ал эми сатуучу акчаны жөнөтөт.
- Товарларды алмаштыруу. Сатып алуучу товарды кайра жөнөтөт, анын ордуна сатуучу жаңысын жөнөтөт. Көбүнчө сатуучу товарды мурунку жеткирилгенден кийин жөнөтөт, бирок сиз макул болуп, көзөмөлдөө номерин жөнөтсөңүз болот.
Стокто жок болгондо
Биз eBayде талаш ачуунун убактысын мурунтан эле иргеп алганбыз. Эми сатып алуучу товарды албай калган жагдайлар жөнүндө сөз кылалы. Бул учурда эмне кылуу керек?
Сатып алуучу чырды Конфликттерди чечүү борбору аркылуу ачып, сатуучу тарап менен байланышуусу керек. Акыркысы сатып алуучуга жеткирүүнүн нюанстары жөнүндө билдирүүгө, посылка үчүн көзөмөлдөө номерин берүүгө же товар жана жеткирүү үчүн акчаны кайтарып берүүгө милдеттүү.
Сатуучу жооп бербесе же сатып алуучу анын аракетине канааттанбаса, ал талашты даттанууга айландырууга укуктуу. Бул учурда, сайт өзү белгилүү бир жагдай боюнча чечим кабыл алат. Бул кантип болмок? eBay администрациясы эң негизгиси болгон иликтөөнүн бир түрүн жүргүзөтдалил сатуучу жана сатып алуучу тарабынан берилген маалымат болот. Сатып алуучу тарабынан кол коюлган жеткирүүнүн жазуу жүзүндөгү ырастоосу бар-жоктугун текшериңиз. Туура, эгерде продукттун баасы $750 ашса гана суралат.
Администрация товар жеткирилбей калганын билгенде, сатып алуучуга товар жана жеткирүү акысы кайтарылып берилет.
Эгер нерсе туура эмес болсо
Эгер продукт келип, бирок сүрөттөмөсүнө дал келбесе, ebayде талашты кантип ачуу керек? Ошондой эле чыр-чатакты чечүү борборуна кайрылып, талаш-тартыштарды ачуу зарыл. Сатуучу өз кезегинде сатып алуучуга жооп берүүгө жана чечимди сунуштоого милдеттүү. Бул өнүмдү алмаштыруу, товарды кайтаруу же төлөмдү толук кайтаруу болушу мүмкүн.
Сатып алуучу сатуучунун аракеттерине, ошондой эле талаш-тартышты чечүүнүн шарттарына канааттанбаса же сатуучу такыр байланышкысы келбесе, талаш-тартыш даттанууга жана сайттын администрациясына өткөрүлүп берилет. акыркы чечимди чыгарат.
Ишти кароодо eBay кызматкерлери товардын сыпаттамасын, сатуучу жана сатып алуучу тарабынан берилген маалыматтарды изилдешет. Тергөөнүн жүрүшүндө, кээде продукт сүрөттөмөсүнө дал келгенин так аныктоо мүмкүн эмес. Эгер мындай болсо, анда сатып алуучу сатуучуга товарды кайтарып берип, акчасын алышы керек.
Төлөмдү кайтаруу саясаты
Сатуучу менен талашты кантип ачуу керек деп жазганбыз, бирок товар кандай шартта кайтарылганы азырынча айтыла элек.
Ошентип, кайтаруу эрежелери төмөнкүдөй:
- Сатуучу товарды сыпаттамада көрсөтүлгөн дарек боюнча кабыл алышы керек.
- Нерсе кандай болсо, ошол эле абалда кайтарылдыалынды.
- Эгер кайтаруу почтасы шарттарда камтылбаса, аларды сатып алуучу өзү төлөйт. Кээ бир учурларда, сайт өзү кайтарып бере алат. Сатып алуу баасы 750 доллардан ашкан учурда, кайтарып берүү дүмүрчөктү жазуу жүзүндө ырастоо менен гана берилиши мүмкүн. Бул сатуучу курьердин жеткирүү катына кол коюуга милдеттүү экенин билдирет.
- Бажы төлөмдөрү сатуучунун чөнтөгүнөн төлөнөт.
Кээ бир жагдайларда товарды кайтаруунун кереги жок:
- Эгер сатуучу өзүнүн так дарегин көрсөтпөсө.
- Товарды кайтаруу кооптуу.
- Сатуучу өзүнүн кайтаруу саясатын бузду.
- Бүтүм сатып алуучуну коргоо программасынын шарттарына ылайык болгон эмес.
Сатуучу товардын келгенин ырастаары менен сатып алуучуга товардын да, жеткирүүнүн акысы да кайтарылып берилет. Көбүнчө каражат PayPal эсебине которулат.
Көйгөйдүн мүмкүн болгон чечими акчаны жарым-жартылай кайтарып берүү болуп саналат, ал күтүү/чындык айырмасын жабат. Мындай учурда товарды кайтаруунун кереги жок.
Сатып алуучу товарды жасалма же жасалма деп ойлосо, аны кайтарып берүү мүмкүн эмес. Эң негизгиси, божомолдордун далилдери болушу керек. eBay администрациясы продукт үчүн төлөнгөн сумманы кайтарып берет, ал эми акыркысы аны тескейт. Айтмакчы, көбүнчө жеткирүү сайт тарабынан төлөнөт.
Бул нерселерди eBay же башка сайттарда кайра сатууга аракет кылбоо керектигин эстен чыгарбоо керек.
Төлөмдү кайтаруу
Биз талашты кантип ачууну чечтик,пакет келе элек болсо. Бул учурда сатып алуучу эмне алаары тууралуу да сүйлөшүштү. Башка варианттардын арасында продукт жана жеткирүү үчүн кайтаруу болгон. Келгиле, бул жагдайды кененирээк карап чыгалы.
Акча PayPal аркылуу талаштын натыйжасында кайтарылды. Эгерде сатып алуучунун ал жерде аккаунту жок болсо, анда сиз аны түзүшүңүз керек болот. Бул үчүн, сиз eBay эсебиңизге тиркелген электрондук почтаңызды колдонушуңуз керек. Бул талаш ачылган эсеп болушу маанилүү.
Эгер мунун баары аткарылбаса, акча сайттын ичиндеги кийинки сатып алуулар үчүн жарактуу купон түрүндө кайтарылат. Сатып алуучу картадан, бирок PayPal аркылуу төлөгөндө, акча 10 күндүн ичинде тескери транзакция аркылуу которулат.
Сатып алуучуларды коргоо программасынын нюанстары
Ар бир программанын өзүнүн нюанстары бар, аларды катышуудан мурун изилдеп чыгышыңыз керек. eBay'дин Сатып алуучуну коргоо программасы да четте калбайт, андыктан сиз эмнени күтөөрүңүздү так билишиңиз керек.
Ошентип, программа төмөнкүлөрдү камтыйт:
- eBay администрациясынын талаш-тартыштар боюнча акыркы чечимдерди кабыл алуу укугу.
- eBay жеке жана байланыш маалыматын талаштын бирине же башкасына бере алат.
- Сатып алуучу менен сатуучу башка тилде сүйлөсө, администрация сүйлөшүүгө жардам берет.
- Сайт өз алдынча талаш ачып, аны сатып алуучунун атынан чече алат.
- Сатып алуучуну коргоо программасы сатылып алынган продукт үчүн эч кандай кепилдик бербейт.
- Глобалдык жеткирүү программасы аркылуу жөнөтүлгөн өнүмдөр да коргоо программасына катышат.
- Сайттын администрациясы мүмкүнЭгер кайтарып берүү учурунда каталар кетсе, каталарды өз алдынча оңдоңуз.
Эгер талаш жабылса
Адамдар жабык талашты кантип ачам деп көп ойлонушат. Бул тууралуу интернетте аз маалымат бар жана мунун себептери бар. Жабык талаш ачууга болбойт экен. Эгер талаш мурунтан эле жабылып калган болсо, аны чечүүнүн жолдорун издөө пайдасыз.
Адамдар талаш-тартышты кантип кайра ачуу керектиги тууралуу маалымат издеп жүргөндө, убакытты текке кетиришет. Анткени, бир бүтүм бир гана талаштын ачылышын билдирет. Аны веб-сайтта же PayPal аркылуу ачса болот. Акыркысын төлөм ошол жерден өткөндө гана колдонсо болот.
Эмне кылуу керек?
Эгерде сатып алуучу талаштын жыйынтыгына нааразы болсо, ал маселени чечүүнүн жолдорун издейт. Издөө системасына "Эгер коргоонун мөөнөтү бүтсө, талашты кантип ачуу керек?" жана издөөнүн биринчи натыйжасы зарядды кайтарып берүү сунушу болот. Сиз картаңызды чыгарган банкка кайрылып, арыз беришиңиз керек. Ал атайын бөлүм тарабынан 30-50 күндүн ичинде каралып, андан кийин чечим кабыл алынат.
Баса, ошол эле аракеттер алгоритми убакыт бүтүп калса талашты кантип ачууну билбегендер үчүн пайдалуу.
Апелляция берүү
Сатып алуучуларды коргоо программасы сайттын чечимине каршы чыгууга мүмкүнчүлүк берет. Эгерде сатып алуучуга туура келбеген чечим кабыл алынган болсо, ал чечим чыгарылган күндөн тартып 45 күндүн ичинде даттанууга укуктуу. Чечим борборуна кайрылууга туура келетконфликттик кырдаалдар жана талаш боюнча кошумча материалдарды берүү. Апелляция кайра каралат жана эгер сатып алуучу дагы эле туура деп чыкса, акчанын баары ага кайтарылып берилет.
Талаш ачуу
Талаш ачуудан мурун жакшылап ойлонуу керек. Буга чейин дароо эле талаш-тартыштарды ачпастан акчаны кантип кайтаруу керектигин билишиңиз керек. Мүмкүн, сатуучу жарым жолдон жеке сүйлөшүүдө жолугуп, чыр-чатактар болбойт. Бирок, эгер сиздин чечимиңиз өзгөрбөсө, анда коргоо программасынын бардык маанилүү пункттарын эстеңиз.
- Эгер товар өз убагында алынбаса, анда дароо дүрбөлөңгө түшүп, чыр ачпаңыз. Товар эки жуманын ичинде келе элек болсо да, Интернетте "15 күн өтүп кетсе кантип талашты ачуу керек" деп дароо терүүнүн кереги жок. Биринчиден, эл аралык жеткирүү мөөнөтү бүтө элек экенин текшериңиз. Кийинки кадам - сатуучу менен сүйлөшүү. Товарды качан, кандай жол менен жибергенин тактап берсин. Бул сатуучулар башка компаниянын товарларын жөнөтүп, көзөмөлдөө номуру менен ката кетирип же макулдашылган убакыттан кечирээк жөнөтөт. Бардык пункттарды жеке кат алышууларда чечсе болот жана, балким, талаш-тартыштын зарылдыгы жок болот.
- Өнүмдүн сүрөттөмөсү дал келбейт. Талаш ачуудан мурун, дооматтар негиздүү экенине ынаныңыз. Жана ошондой эле сайттын администрациясына сүрөттөмө дал келбей турганын кантип далилдей турганыңызды ойлонуңуз. Чыныгы продуктунун сүрөтү жардамга келет.
- Сатуучу байланышка чыкпайт. Көбүнчө, бардык маселелерди жеке кат алышуу аркылуу чечсе болот, бирок бул байланыш ишке ашпай калган учурлар да болот. Мунун алдын алуу үчүн, керекдиалогду туура түзүңүз. Бардык дооматтарды тынч, сылык жана так билдириңиз, чыр-чатакты чечүү жолдорун сунуштаңыз жана сатуучу жазган варианттарды карап көрүңүз. Эске салсак, сатып алуучу товарды өзүнүн эсебинен кайра жөнөтүшү керек, андыктан жакшылап ойлонуш керек, акчаны жарым-жартылай кайтарып берүү оңой болушу мүмкүн. Көпчүлүк сатуучулар диалогго даяр жана жаңжалды чечүүнүн жолдорун сабырдуулук менен издеп жатышат.
- Товар төлөнгөндөн бери бир топ убакыт өттү. Мындай кырдаалда шашылыңыз, анткени убакыт бүтүп калса, талашты ача албай каласыз.
Эми аракеттердин ырааттуулугун майда-чүйдөсүнө чейин сүрөттөп берели.
Аракеттер тартиби
Көп учурда сатып алуучулар талашта консолду кантип ачууну билишпейт. Ошентип, алгач eBay аккаунтуңузга киришиңиз керек. Негизги бетте сиз жазууну табуу керек кардарларды колдоо (Кардарларды колдоо). Бул баскычты басуу сизди колдоо барагына алып барат. Тандоо үчүн эки жазуу болот:
- Нерсе алынган жок («Мен буюмумду алган жокмун»).
- Нерсе сүрөттөмөгө дал келбейт («Менин товарым сатуучунун сүрөттөмөсүнө дал келбейт»).
Көйгөйүңүзгө туура келгенин тандайсыз. Саптардын бирин басканда, сиз бул кырдаалда кантип иш-аракет кылуу керектиги жөнүндө маалымат бар баракчаны көрөсүз. Сайттын өзүнөн жана PayPalдан сатып алуучуну коргоо программасынын негизги эрежелери да бул жерде көрсөтүлөт.
Таанышкандан кийин сатып алуучу "Дөөнү ачуу" баскычын чыкылдатуу менен талашты ача алат.
Кийинки барак сизге көп нерсени тандоо мүмкүнчүлүгүн беретага талаш ачылат. Эгер көйгөйлүү буюмдун сүрөтү мурунтан эле бар болсо, анда сиз аны басыңыз. Сүрөт жок болгондо, товарды аты же номери боюнча издөө аркылуу тапса болот.
Сайт кийинки баракты ачат, анда сатып алуучу жеткирүүнү көрө алат. Бул сатуучудан көз салуу номерин беришин талап кылат, эгер андай болбосо, анда сатып алуучу талашты ачуу үчүн чыкылдатат.
Айтмакчы, сиз жеке аккаунтуңуз (My eBay) аркылуу да талаш-тартыш үчүн продуктуну тандай аласыз. Продукттун карама-каршысында, Аракет тилкесин издеңиз, анда биз Дагы аракеттерди тандайбыз. Тизмеден көйгөйдү чечүү үчүн сызыкты тандаңыз (Маселени чечүү).
Сиз сызыкты басканда дароо көйгөйдү тандоо керек болгон барак ачылат. Чечкениңизден кийин, мурунтан эле белгилүү болгон "ачык талаш" баскычын чыкылдатыңыз.
Салыштырмалуу жакында сайт жаңы функцияны киргизди. Бул сатуучу менен байланышууну кааласаңыз, анда биринчи суроого жооп беришиңиз керек: "Сүйлөшүүнүн себеби эмнеде?". Эгер сиз "Мен буюмумду ала элекмин же мен алган нерсе сүрөттөлгөндөй эмес" дегенди тандасаңыз, талаш автоматтык түрдө ачылат. Ошондуктан, адегенде Башка (Башка) пунктун тандап, баарлашыңыз.
Талаш ачуу үчүн форманы толтурушуңуз керек. Бул үчүн, көйгөйдү так сүрөттөгөн нерсени тандаңыз (Перментте кандай көйгөй бар?). Тизме төмөнкү опцияларды камтыйт:
- Жөнөтүүдө бузулган.
- Бул туура эмес нерсе.
- Буюм кемчиликтүү же кемчиликтүү (Дефекттүү жесынган).
- Бөлүктөр же бөлүктөр жетишпей жатат.
- Бул жасалма же жасалма.
- Бул жараксыз. Буга белгилүү бир убакытка чейин буйрутмаланган, бирок кийинчерээк келген нерселер кирет.
- Маселе жогоруда көрсөтүлгөн эмес.
Кийинки терезеде администрацияга жардам берүү үчүн опцияларды тандоо керек болгон терезе пайда болот. Ошентип, "eBay сизге кантип жардам бере алат (eBay сизге кантип жардам бере алат?)" деген суроого, сиз варианттардын бирин тандасаңыз болот:
- Мен толук кайтарууну каалайм.
- Мен дагы эле сатуучудан нерсени алгым келет. Бул учурда, эгерде сатуучу ошол эле түрдөгү экинчисин жөнөтсө, товарды күтүүгө туура келет. Сиз бир эле учурда эки лотту алышыңыз толук мүмкүн.
Сатып алуучу талаштан эмне алгысы келерин көрсөткөндөн кийин, ал байланыш маалыматын калтырышы керек. Эреже катары, телефонду эч ким колдонбойт, өзгөчө эл аралык транзакциялар үчүн, бирок ушундай жол менен сиз диалогго даяр экениңизди көрсөтө аласыз.
Сиз эмне кылышыңыз керек - сатуучуга билдирүү жазуу. Сиз нааразычылыктын маңызын кыскача көрсөтүп, алганыңыздын сүрөтүнө шилтемелерди тиркөөңүз керек. Бул билдирүү талаш-тартыш жаралса, сайттын администрациясы тарабынан окулат.
Акыркы кадам талаштын ачылышын кайра ырастоо болот. Бул "Депти ачуу" баскычын басуу менен жасалат.
Талаш кабыл алынганда, сатып алуучу сайттан талаштын чоо-жайы камтылган электрондук кат алат. Андан кийин, сизге гана керексатуучу менен кат жазышыңыз жана акыркысынын же сайттын администрациясынын чечимин күтүңүз. Сатуучунун ар бир кадамы сизге белгилүү болот, анткени билдирмелер сиздин электрондук почтаңызга жөнөтүлөт.
Акыркы маалымат
Талаш-тартышты кантип кайра ачуу керектиги жөнүндө мурунтан сүйлөшкөнбүз жана муну жасоо мүмкүн эмес экенин билдик. Бирок eBay'деги ар бир потенциалдуу сатып алуучу билиши керек болгон дагы бир нече нерселер бар.
Эгер сатып алуучу көп талаш-тартыштарды ачкан болсо, анда ал сайтта бөгөттөлүшү мүмкүн же программанын алкагында коргоо чектелген. Себеби, мындай жүрүм-турум администрация тараптан шектүү көрүнөт. Бардык талаш-тартыштарда сатып алуучу туура болсо да. Андыктан талашып-тартышты баштаардан мурун ойлонуңуз. Сиз утушуңуз мүмкүн, бирок сайттан сатып алуу мүмкүнчүлүгүнөн айрыласыз.
Жалпысынан чыр-чатактарды болтурбоо үчүн сатуучуну кылдаттык менен тандаңыз. Бул окшоштук, жеткирүү мөөнөттөрү жана сатуучунун ишенимдүүлүгү менен байланышкан көптөгөн көйгөйлөрдөн качууга мүмкүндүк берген бизнеске кылдат мамиле. Конфликттүү жагдайлар виртуалдык соода кылуунун ырахатын бузбайт деп үмүттөнсө болот.
