Заманбап бизнес Интернетти колдонбой туруп мүмкүн эмес. Сатып жатасызбы же бир нерсе жасап жатасызбы, баары бир. Керектөөчүлөр маалыматка муктаж жана аны алуунун эң оңой жолу - интернеттен издөө. Мындан тышкары, ар кандай байланыш каналдарын колдонуунун натыйжалуулугун изилдөө үчүн дайыма эле ылайыктуу эмес, бирок Интернет үчүн бул абдан жеңил болуп саналат. Когорттук анализ эң популярдуу жана визуалдык ыкмалардын бири болуп эсептелет. Керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумундагы себептик байланыштарды изилдөөнүн башка методологиялары сыяктуу эле, ал статистикалык маалыматты топтоону талап кылат. Интернет муну аткаруучуга "сезимсиз" кылууга мүмкүндүк берет. Анткени, сайтка кирүүчүнүн дээрлик ар бир аракети бул жерде – биринчи кирген күндөн баштап ар бир баракта канча убакыт өткөргөнүнө чейин жазылып турат.
Статистика маркетологдордун кызматында
Бүгүнкү күндө да «маркетинг» деген сөздү «жарнак» жана «сатуу» деп чечмелеген адистер бар экени күмөн. шексиз,бул маркетинг ишинин эки маанилүү компоненти болуп саналат. Бирок негиз дагы эле суроо-талапты жана керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумун изилдөөдө жатат. Анан баары бул муктаждыктарга жооп берүү үчүн мүмкүнчүлүктөрдү издөөгө айланат.
Ал эми биз изилдөө жана талдоо жөнүндө сөз болуп жаткандыктан, статистика бизге жардам берет. Сатып алуучулардын мүнөздөмөлөрү боюнча маалымат базасын кылдаттык менен топтоо суроо-талапты кылдат изилдөөгө жана анализдин жыйынтыгын өзүңүз үчүн максималдуу пайдага пайдаланууга мүмкүндүк берет.
Көбүнчө маркетологдор корреляция жана регрессия анализин колдонушат; алар сыпаттоо жана божомолдоочу керектөөчү изилдөө методологияларына кызыгышат. Мунун баары кээ бир критерийлер боюнча эң индикативдик (же бизнес үчүн кызыктуу) кардарлардын топторун тандоону талап кылат. Когорта анализи дал ушул нерсени сунуштайт.
Статистикалык анализ жана коммерция
Сатууда сиз кардарлардын иш-аракеттериндеги себеп-натыйжа байланышын так түшүнүшүңүз керек. Когорттук талдоо бир нече критерийлер боюнча керектөөчүлөрдү топтоого мүмкүндүк берет. Көбүнчө, жалпы мүнөздөмөсү бар сегмент (дүкөнгө баруу, сатып алуу ж. Статистикада окшош жүрүм-турумун жана белгилерин көрсөткөн адамдардын (объекттердин) тобу жөнүндө сөз кылуу адатка айланган. Когорттун жөнөкөй мисалы жаңы жыл алдында бир жума мурун дүкөнгө биринчи жолу кирген кардарлар болот. Алардын жүрүм-турумун изилдөө менен, жарнамалык жана коммерциялык аракеттердин натыйжалуулугу жөнүндө жыйынтык чыгарууга толук мүмкүн.
Аналитика
БGoogle иштеп чыгуучулары көптөн бери маркетологдорго жардам берүү үчүн келишкен. Алар электрондук соода статистикасын билүү үчүн ар кандай кызматтарды сунушташат. Эми сиз Google Analyticsте когорттук анализ жүргүзө аласыз. Мурда аудиторияны мажбурлап сегменттөө аркылуу жасалышы керек болчу. Бул абдан оор жана ыңгайсыз болгон. Бирок, когорта анализи азыр автоматтык түрдө аткарылат. Аналитик отчеттун параметрлерин өзүнүн талаптарына ылайык конфигурациялашы керек.
Отчёт берилиштери хронология жана таблица катары көрсөтүлөт. Жөндөөлөрдөн сиз когорттук анализ колдонгон төрт параметр тобун өзгөртө аласыз.
Когорт түрү – бул сайтка киргендердин белгилүү бир тобун бириктирген жалпы мүнөздөмө. Өлчөмү убакыт боюнча топтоого болот: так күн, жума, ай. Мисалы, "жума" параметрин тандасаңыз, отчет бир жумада сайтка биринчи жолу киргендердин баарын бир топко топтойт.
Андан кийин "индикаторду" өзгөртө аласыз. Бул жерде өзгөрүлмө баракты көрүүлөр, сессиянын узактыгы, колдонуучулардын саны ж.б.у.с. Ал эми акыркы параметр "күн диапазону" болуп саналат. Бул өзгөчөлүк менен аналитик белгиленген башталгыч чекиттен азыркы күнгө чейинки убакыт аралыгындагы когорттун иш-аракеттерине көз салуу мүмкүнчүлүгүнө ээ. Күндөр боюнча топтоону тандоодо, когорттар саптарда, ал эми коноктордун жүрүм-турумунун динамикасы - мамычаларда түзүлөрүн эстен чыгарбаңыз.
Талдоо натыйжаларын кантип колдонуу керек
Отчетторду карап чыккандан кийин, керектөөчүлөрдүн кайра кайтаруу жыштыгын байкоого болотвеб-сайт. Ал эми сандык көрсөткүчтөрдү сайттын беттеринде контентти жайгаштыруу планы менен салыштыруу кардарларды эмнеге кызыктырып, кызыктырарын түшүнүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Мисалы, анализге ылайык, сайтка "көрө албастык" менен кайтып келген коноктордун тобу аныкталат. Кандайдыр бир акцияларды өткөрүү жөнүндө жарнамалык материалдарды жайгаштыруу планын көтөрүү же ассортиментте жаңы буюмдарды сунуштоо менен, бул кардарлар сиздин баракчаларыңызга биринчи жолу киргенде, потенциалдуу кардарлардын көңүлүн эмнеге бурганы жөнүндө жыйынтык чыгарууга толук мүмкүн. Бул маалымат компаниянын натыйжалуулугун жогорулатууга жардам берет. Маркетингде когорттук анализ ушундайча колдонулат. Бул жарнамалык бюджетти дагы максаттуу жана натыйжалуу бөлүштүрүүгө жана натыйжалуу байланыш каналдарын түзүүгө мүмкүндүк берет.
Эмнеге көңүл буруу керек
Кандайдыр бир статистикалык куралды эффективдүү колдонуу даярдыкты талап кылат. Анткени, маселеде туура коюлган суроо тез арада чечилишине кепилдик берет.
Когорт анализин колдонуудан мурун эмне кылуу керек? Өзүңүзгө бир нече суроо бериңиз:
- Эмне үчүн мындай сатуу динамикасы бар?
- Кайсы убакыт аралыгын тандоо керек (мисалы, жарнамалык кампания үчүн)?
- Чоң жоопту качан жөнөтүүнү кантип аныктайм?
Сунушталган гипотезалар когорттук анализдин параметрлерин так аныктоого жардам берет.
Тыянак
Негизги топтун мүмкүнчүлүктөрү менен таанышууGoogle Analytics'те талдоо жүргүзүү жана анын функционалдык өзгөчөлүктөрү жөнүндө түшүнүк алуу менен маркетолог веб-сайттын трафигин гана көбөйтпөстөн, потенциалдуу кардарды (кокус келген келүүчүнү) керектөөчүгө айландырууга жөндөмдүү.
Жеке отчетторду түзүү максаттуу аудиториянын мүнөздөмөлөрү жөнүндө так түшүнүк берет, сайтка маалыматтык макаланы же жарнамалык коммерциялык сунушту жайгаштырганыңызга карабастан, анын сиздин ишиңизге реакциясын түшүнүүгө мүмкүндүк берет.. Ар кандай маркетинг аракеттери экономикалык жактан негизделиши керек. Когорттук анализ, CLTV, Unit Economics - керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумун изилдөөнүн ар кандай методологиясы чыгаша-пайда катышын аныктоого жана аны оптималдаштырууга багытталган.
Бирок алыска барба. Күнүмдүк мониторинг компаниянын веб-сайтына кирген керектөөчүлөрдүн мотивдери жөнүндө туура эмес түшүнүк берет. Бул кардарлардын жүрүм-турумундагы өзгөрүүлөргө көз салууга жана туура чечмелөөгө мүмкүндүк берүүчү бир топтун өкүлдөрүнө узак мөөнөттүү мониторинг.
