"MegaFon" уюлдук компаниясынын пайда болушу менен дароо кардарларды колдоо кызматы пайда болду. Албетте, ал кезде ал бир нече ондогон адамдардан турган. Бүгүнкү күндө ал миңден ашык адамдан турат жана алардын баары күнү-түнү компаниянын абоненттеринин жүздөгөн суроолоруна жооп берүүгө даяр. Ишенүү кыйын, бирок ушундай консультант сегиз сааттык жумуш күнүндө 500дөн ашык чалууларга жооп берет. Уюлдук компания байланыш борборуна оңой жана тез жетүү үчүн бардыгын жасаганына карабастан, күтүү 10 мүнөттөн ашык убакытка созулушу мүмкүн.
Эмне үчүн мындай болуп жатат жана бул учурда Megafon операторуна кантип кайрылуу керек? Чындыгында, өзүн-өзү тейлөө кызматтарынын пайда болушуна карабастан, абоненттердин бир бөлүгү дайыма робот менен эмес, тирүү адам менен чечүүнү оңой жана ыңгайлуу деп эсептейт. Биринчиден, алар улгайган адамдар. Мындан тышкары, кандай болгон күндө да, электрондук жардамчылар стандарттык кырдаалдарды чечүү үчүн программаланган. Кырсык же адаттан тыш көйгөйлөр болгон учурда, ал чечүүгө жардам беретадам гана.
Башка учурларда бардык суроолоруңузду өзүңүз чече аласыз. Биринчиден, кеңеш алуу үчүн Megafon сайтына кайрылсаңыз болот. Интернетке кирүү кызматтарынын өнүгүшү менен бул байланыш борборуна чалууга караганда оңой. Эгер бул мүмкүн болбосо, анда бул учурда оператор менен байланышуу зарыл эмес. Ошондой эле 0505 телефону боюнча электрондук жардамчынын жардамы менен керектүү кеңештерди ала аласыз.
Бул жардамчы Megafon абоненттеринин ыңгайлуулугу үчүн атайын иштелип чыккан. Анын аркасында оператор менен байланыш жөн эле көптөгөн кардарлар үчүн керексиз болуп калды. Маалыматты керектүү темпте угуу жана керек болсо кызматты кошуу же тарифти өзгөртүү көпчүлүк үчүн ыңгайлуураак. Анын үстүнө, анын жардамы толугу менен бекер жана линияда кеңешчинин жооп беришин күтүүнүн кереги жок.
Бирок, кээде бир адамдын жообу керек болот. Жана бул учурда Megafon оператору менен кантип байланышса болот? Россиянын бардык абоненттери үчүн бирдиктүү номер 0500 же 8-800-550-0500. Мындан тышкары, компаниянын бардык абоненттери үчүн чалуу акысыз болот жана кызмат күнү-түнү иштейт. Албетте, консультанттар абоненттердин суроолоруна жооп берүүгө кубанычта болушат.
Бирок Megafon оператору менен байланышуу дайыма эле мүмкүн боло бербейт, ал тургай каалаган номерди билип туруп, линияда көпкө күткөндүктөн, дагы эле өзүн өзү тейлөө кызматтары жөнүндө ойлонуу керек. Бул үн кызматы жана интернет сайты гана эмес, ошондой эле USSD буйруктары, мисалы. Мунун баары абоненттердин жарымынан көбү бардык маселелерин жардамсыз эле оңой эле чече аларына алып келди.консультанттар.
Мындан тышкары, компания кызматтардын жарактуулук мөөнөтү, калган SMS, мүнөттөр, мегабайттар жана жакындап калган өчүрүү босогосу жөнүндө ар кандай sms-эске салгычтарды ишке киргизип, иштеп чыкты. Мунун баары MegaFon абоненттерин жагымсыз сюрприздерден коргобостон, байланыш борборуна чалуулар санын азайтат. Ал тургай, кээ бир акы төлөнүүчү кызматтардын пайда болушу абоненттердин дээрлик MegaFon операторуна кайрылуунун кереги жок экендигине алып келди. Мисалы, бул "Тирүү баланс", "Достун балансы" жана башкалар сыяктуу кызматтар.
Албетте, форс-мажордук жагдайларда Megafon операторуна кантип кайрылууну билишиңиз керек. Калган бардык учурларда ар ким өз номерин оңой башкарып, башкаларга жардам бере алат.
