Бүгүнкү күндө бала бакчанын балдары да уюлдук телефон колдоно алганына карабастан, кээде абоненттер өз алдынча чече албаган суроолор пайда болот. Бул макаланын алкагында МТС оператору биздин көңүлүбүздүн чөйрөсүнө түшөт. Байланыш борборуна кантип чалса болот? Ал жерде абоненттерге кандай кызматтар көрсөтүлүшү мүмкүн? Консультант менен байланышканда тарифтик пландын өзгөрүшү же жаңы кызмат көрсөтүүлөр, баланстан акча каражаттарын туура эмес эсептен чыгаруу, же мобилдик интернеттин канааттандырарлык эмес иштеши тууралуу айтууга болот. Эгер сиз өзүн-өзү тейлөө кызматтарынын жардамы менен биринчи эки пунктту жеңүүгө аракет кыла алсаңыз, анда, мисалы, шылуундардын эсебине түшкөн акчаны консультант арыз жазгандан кийин гана кайтарууга болот. Салон-дүкөнгө кайрылсаңыз болот, же МТСке (байланыш борбору) кантип чалып, көпчүлүк маселелерди телефон аркылуу чечсеңиз болот.
Бул өзгөчө чындык, анткени компания өз кызматтарынын тизмесин кеңейтүүдө жана абоненттерге мобилдик байланышты гана эмес, ошондой эле үй сыналгысынан сыналгы көрүү жана үйдөн пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыз кылууда. Интернет. Мындан тышкары, МТС азыр банктык кызматтарды да көрсөтөт. Операторго кантип чалса болот? Бул уюлдук тармактын абоненттери үчүн гана эмес, МТС Банктын кардарлары үчүн да көйгөй.
Байланыш борборуна МТСтин абоненттери гана кайрылбастан, бул компаниянын SIM картасынан гана эмес, стационардык номерден же башка уюлдук байланыш операторунун телефонунан чала аласыз. Андыктан, келгиле, МТСтин консультанты менен байланышуунун бардык жолдорун карап көрөлү.
Мобилдик TeleSystems абонентине операторду кантип чакыруу керек?
Сим-картаны колдонгон жана Россия Федерациясынын, Украинанын жана Беларустун аймагындагы МТСтин камтуу аймагында жайгашкан Россиянын жарандары 0890 номуруна чалса болот. Бирок, жогоруда айтылгандай, компания көптөгөн кызматтарды көрсөтөт. Бирок адамдын мүмкүнчүлүктөрү чектелүү, бир адам бардык нерседе: уюлдук байланышта, интернетте, кабелдик телевидениеде адис боло албайт, жада калса банк маселелерин да түшүнө албайт. Байланыш борборунда көптөгөн кесипкөй консультанттар иштейт жана “таасир зоналары” бөлүнгөнү табигый нерсе. Ошондуктан, 0890 номерин тергенден кийин, жооп бергич абонентке менюнун бардык пункттарын угууну жана учурда актуалдуу болгон суроону тандоону сунуштайт. Андан кийин, чалуу туура адиске багытталат. Анда эмнени тандай аласыз?
- Дебеттер тууралуу билүү үчүн 1521 менен USSD сурамын жөнөтүңүз. Жооп SMS билдирүүдө келет. Комбинацияны тергенден кийин чакыруу баскычын басышыңыз керек экенин унутпаңыз.
- №1 -банк карта эсебиңизди толуктаңыз.
- 2 – Убадаланган төлөм кызматына заказ кылыңыз.
- 3 – төлөмдөр боюнча кеңири маалымат алыңыз.
- 4 - баары тарифтер жана кызматтарды туташтыруу/өчүрүү жөнүндө.
- Интернет боюнча суроолору барлар үчүн 5 санын басыңыз.
- Саякатка чыксаңыз жана роуминг боюнча суроолоруңуз болсо, номериңиз 6.
- Телефондун, сим-картанын жоголушуна, чалуудагы кыйынчылыктарга байланыштуу бардык суроолор - бул менюдагы 7 саны.
- Маалыматты өткөрүп жибергендер жана аны кайра уккусу келгендер тогуз баскычты басса болот.
Мындан тышкары, байланыш борборуна чалуулардын саны өтө көп болушу мүмкүн жана консультанттардын саны дагы эле чектелүү болгондуктан, жооп бергич сизге адистин жооп берүү линиясында канча убакыт күтүшүңүз керектигин айтып берет..
Роумингде эмне кылуу керек?
Эгер сиз чет өлкөдө болсоңуз жана МТСтин абоненти болсоңуз, операторго кантип чалуу сиз үчүн чечилгис маселе болбошу керек. Ал үчүн телефонуңуздан +7 4912 211510 номерин териңиз. Сан сегизден эмес, +7 менен башталаарын эске алыңыз, б.а. эл аралык форматта.
Эгер MTS SIM картасы жок болсо?
Эгер сизге МТСтин байланыш борборуна чалышыңыз керек болсо, бирок бул компаниянын телефонун колдонууга мүмкүнчүлүгүңүз жок болсо, сиз стационардык телефондон же башка уюлдук байланыш операторунун номеринен чалсаңыз болот. Бул үчүн 8 800 250 0890 номерин териңиз.
Чалуу баасы
Байланыш борборуна чалуу акысыз. Үй аймактагы МТСтин абоненттери үчүн гана эмес, ошондой эле жогоруда саналып өткөн бардык учурларда.
Эмне үчүн чалыңыз?
Эгер сиз МТСтин абоненти болсоңуз, операторго кантип чалса болот, сиз билишиңиз керекпи? Бул билим сизге эмне үчүн керек? Байланыш борборунун адиси кантип жардам бере алат?
- Кызматтарды туташтыруу жана ажыратуу.
- Тарифтик пландар жана учурдагыны өзгөртүү боюнча кеңешүү.
- Телефон, Интернет, үй сыналгы үчүн техникалык колдоо.
- Телефон номерин өзгөртүү.
- Телефонуңузду убактылуу кулпулаңыз.
- Алдамчылыктан улам жоголгон акчаны эсептен чыгаруу жана кайтаруу боюнча жардам.
- Сүйлөшүүлөрдүн детализациясы.
- Тейлөө, эсеп коюу, төлөө боюнча консультациялар.
Албетте, бул оператор көрсөткөн кызматтардын толук тизмеси эмес. Бирок акырында мен бир кеңеш айткым келет. Жогоруда айтылгандай, CC операторлоруна чалуулар көп. Кээде, адис менен байланышуу үчүн өз кезегин күтүү үчүн, бир топ убакыт күтүү керек. Ошондуктан, операторго чалаардан мурун, өзүн-өзү тейлөө кызматтарын колдонуп көрүңүз жана алардын жардамы менен көйгөйүңүздү чечиңиз. Бактыга жараша, оператор бул үчүн көптөгөн мүмкүнчүлүктөрдү берет. Макул, эгер сиз ийгиликке жетпеген болсоңуз, анда тартынбай чалып коюңуз, бирок кеңешчиге болгон нааразычылыгыңызды билдирбөөгө аракет кылыңыз, анткени ал сиздин көйгөйлөрүңүзгө күнөөлүү эмес, ал Интернетке же Интернетке байланыштуу көйгөйлөр үчүн гана жооптуу эмес. шылуундардын аракеттери. Бирок ошентсе да алмаселени чечүүгө жардам берүүгө абдан кызыкдар жана бул үчүн зарыл болгондун баарын жасайт.
