Kyivstar оператору Украинада мобилдик байланыш кызматтарын көрсөтүү сегментинде алдыңкы орунду ээлейт. Бул мобилдик оператордун консультация борборуна ар кандай жолдор менен кантип өтүү керектиги сиздердин назарыңыздарга берилген материалдын алкагында кеңири баяндалат. Дароо белгилей кетүү керек, бүгүнкү күндө бул оператор менен консультациялар келишимдик абоненттер үчүн да, алдын ала төлөнүүчү тарифтик пландар үчүн да акысыз.
Киевстар мобилдик оператору боюнча жардам
Украинадагы негизги жана ири мобилдик операторлорунун бири - Kyivstar. Чынында, бул компания 1994-жылы негизделген. Бирок кийин ал BRIDGE деген атка ээ болгон. Бирок 1997-жылы экинчи муундагы мобилдик түйүндөрдүн ишке кириши менен ал азыркы атын алган жана андан бери эч качан атын өзгөрткөн эмес. Ал кезде Kyivstar телефондору сейрек кездешчүжана "+38067ХХХХХХХ" форматына ээ болгон (акыркы жети цифра – абоненттин түз номери). Азыр компания 19 жылдан бери иштеп келе жатат жана дээрлик бүт өлкө боюнча 2G камтууга ээ жана анын абоненттеринин саны 27 миллиондон ашат. Kyivstar телефондору бүгүн,болуп саналат, буга чейин берилген коддон тышкары: "+38096ХХХХХХХ", "+38097ХХХХХХХ" жана "+38098ХХХХХХХ". Ошондой эле, бул мобилдик оператордун тармагында украиналык "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ" операторунун номерлери тейленет. 2014-жылы Kyivstar 3G форматында байланыш кызматтарын көрсөтүүгө лицензия алган. 2015-жылдын февраль айынан тарта улуттук форматта 3-муундагы мобилдик тармак жайылтыла баштады.
Операторго качан кайрылышыңыз керек болот?
Абоненттин украиналык Kyivstar оператору сыяктуу компаниянын кардарларды колдоо борборуна чалуусуна алып келиши мүмкүн. Бул борборго кантип өтүү керек, андан ары деталдуу жана этап-этабы менен баяндалат. Биринчи вариант - каржы маселеси. Мисалы, сиздин тарифтик планыңыз өзгөрдү жана сиз анын чоо-жайын билгиңиз келет. Сиз, албетте, 466 номерине жооп бергичти колдоно аласыз же оператордун расмий сайтына кирсеңиз болот. Бирок бул учурда бардык маанилүү пункттарды табууга болбойт. Ошондуктан, бир гана туура чечим бар - кардарларды колдоо борборуна чакыруу. Экинчи вариант - телефонду уурдоо же жоготуу. Бул учурда, тиешелүү адистин жардамысыз сиз үчүн да кыйын болот. Дагы бир жагдай - бул кызматтын иштебей калышы. Мисалы, сиз Интернетке туташууга аракет кылып жатасыз,жана глобалдык желеден маалыматтар алынбайт. Бул учурда, мобилдик түзмөгүңүздө туура эмес орнотуулар болушу мүмкүн. Ошондуктан, биз төмөндө келтирилген тиешелүү номерге чалып, оператордон орнотуу профилин кайра жөнөтүүнү суранабыз. Кардарларды колдоо борборунун операторуна кайрылуу керек болгон дагы бир учур - бул так аныкталган телефон номерине сунушталган ар кандай акциялар. Бул учурда шарттарды кардарларды колдоо борборунун номери менен да тактаса болот.
Терүү ыкмалары
Kyivstar операторуна кайрылуунун эки гана жолу бар. Алардын биринчиси бул оператордун уюлдук тармагына туташтырылган мобилдик түзмөктөрдө гана колдонула турган атайын кыска кызматтык телефон номерин колдонууга негизделген. Ал эми экинчи ыкма универсалдуу болуп саналат. Бул каалаган телефондон, анын ичинде стационардык телефондон чалууга мүмкүнчүлүк берет. Бирок бул учурда 0-800 менен башталган атайын номерди колдонууга туура келет. Бул ыкмалардын кайсынысы болбосун кардарларды колдоо борборуна эч кандай көйгөйсүз чалууга жана сизди кызыктырган маалыматты Kyivstar оператору тарабынан берилген билүүгө мүмкүндүк берет. Колдоо борборунун адисине кантип кайрылуу керектиги текстте кийинчерээк сүрөттөлөт.
Мобилдик телефондон чалуу
Kyivstar оператору (Украина) абоненттерди колдоо үчүн кыска номерди ээлеп койду. Бул 466. Башкача айтканда, кардарларды колдоо борборун терүү үчүн, бул номерди терүү жана андан кийинчакыруу баскычы. Ошол эле учурда, мобилдик аппарат Kyivstar тармагында болушу керек экенин унутпа. Андан кийин дароо жооп берүүчү аппарат иштей баштайт, анын көрсөтмөлөрүнө ылайык сиз "тирүү" оператор менен байланыш түзө аласыз. Биринчи үн менюсу жеке бонусту алууну сунуштайт (бул үчүн "1" баскычын басыңыз) же терүүнү улантыңыз (бул учурда "2" баскычын басыңыз). Башкача айтканда, мобилдик аппараттын клавиатурасында "2" баскычын басыңыз. Кеңейтилген менюдан "Сиздин номериңиз боюнча маалымат" пунктун тандаңыз - "2" баскычын басыңыз. Бул бөлүмдө жооп берүүчү аппараттын бардык маалыматтарын угуп, "9" баскычын басыңыз. Андан кийин, сиз оператор бош болгуча күтүшүңүз керек. Эгер чалуу шашылыш маалда жасалса жана колл-борбордун жүктөлүшү 15 мүнөткө созулушу мүмкүн. Башка учурларда, 1-2 мүнөт талап кылынат.
Шаардык телефонду колдонуңуз
Kyivstar операторунун телефон номери стационардык телефондон чалганда өзгөрөт. Бул учурда 0-800-300-466 санын колдонуу эң оптималдуу. Чалуу, мурда белгиленгендей, таптакыр бекер. Дагы бир номер бар - 067-466-2-466. Биринчисинде да, экинчисинде да үн менюсу бирдей болот. Бирок экинчи учурда, Kyivstar уюлдук операторунун тармагынан тышкаркы түзмөктөн чалуу төлөнөт. Болбосо, чалуу башталгандан кийин жооп бергич ишке киргизилет, анын көрсөтмөлөрү боюнча оператор менен байланышып, сизди кызыктырган маалыматты билүүгө болот.
Сунуштар
Макалада үч негизги тизме келтирилгенKyivstar оператору өз абоненттерине квалификациялуу жардам көрсөткөн номерлер. Кардарларды колдоо борборуна чалуунун эң оңой жолу бул оператордун уюлдук тармагына туташтырылган мобилдик аппаратты колдонуу жана 466 кыска номерин терүү. Бул учурда чалуу акысыз жана сиз дароо жеке сунушту биле аласыз. Бирок телефон жоголуп же уурдалып калган учурда колдогу байланыштын каалаган каражатын колдонуп, андагы 0-800-300-466 номерин терүү туурараак. Акыркы 067-466-0-466 саны дээрлик колдонулбайт. Ал кыска номерлер операторго иштебей калган мезгилден мурас катары гана калган. Азыр бул менен эч кандай көйгөйлөр жок болгондуктан, аны колдонуунун мааниси жок. Ал 466 кыска номери менен алмаштырылды.
