Маркетинг – бул компания түзүлгөн калктын белгилүү бир топторунун өнүмүнө же кызматына канааттануусу.
Маалыматтык технологиялар жана атаандаштыкка жөндөмдүү бизнес жоокерлери доорунда маркетинг бизнести башкаруунун ажырагыс бөлүгү болуп саналат, анткени туура стратегия ар дайым компанияны жаңы деңгээлге көтөрө алат же анын талкаланышына жол бербейт.
Түз маркетинг - бул жеке керектөөчү менен диалогго багытталган жана анын дароо жооп кайтаруу үчүн иштелип чыккан маркетингдик коммуникациялардын бир түрү. Түздөн-түз маркетинг төмөнкүлөр аркылуу ишке ашырылышы мүмкүн: жеке сатуулар, кат-каттар, телефон чалуулар же почта тизмелери, жалпысынан керектөөчүнү сатып алууга же аракет кылууга азгыра турган бардык нерсе.
Түздөн-түз маркетинг төмөнкүлөргө бөлүнөт:
Бир кадам - керектөөчү өнүмдү сатып алуу менен жарнамалык билдирүүгө жооп берет.
Эки кадам - сатып алуудан мурун, керектөөчү кандайдыр бир чараларды көрүшү керек, мисалы, купонду же квитанцияны көрсөтүшү керек.
Терс тандоо - керектөөчүнүн эркижазуу жүзүндөгү баш тартуу жөнөтүлмөйүнчө билдирүүлөрдү алуу.
Түздөн-түз маркетинг Россияда барган сайын популярдуу болуп баратат, анткени ал маалыматты керектөөчүгө минималдуу чыгым менен жеткирүүгө мүмкүндүк берет. Ошондой эле, негизги артыкчылыктарынын бири кабардын индивидуалдык болуп саналат. Керектөөчүлөр жөнүндө маалыматы бар маалымат базасына ээ болгон компания дарек ээсине жеке эле кайрылуу жана кат жазуу мүмкүнчүлүгүнө ээ, бул байланыштын натыйжалуулугун дээрлик 100% жогорулатат.
Электрондук почтаңызга барган сайын спам папкасынан каттарды же почта кутусунан китепчелерди көрөсүз - бул түз маркетинг. Көптөгөн билдирүүлөр дарек ээсине жетпейт же жеткенден кийин дароо таштандыга жөнөтүлөт. Адамга маалымат кызык экенине баа берүү үчүн ага болгону 2 секунд керек. Биринчи 2 секунддук баалоодон кийин ал окуй баштайт же аны таштандыга ыргытат. Керектөөчү жок дегенде билдирүүнү окушу үчүн бүт командалар өнүмдөрдүн жана кызматтардын презентацияларын түзүү үчүн иштешет жана керектөөчү жооп бериши үчүн кат жазуу искусство.
Түз маркетинг ар кандай почта ящиктерине сунуштарды жөнөтүүдөн гана турбастан, бул сатуу менеджери менен кардар ортосундагы жеке баарлашуу. Бул түрү дүйнөдөгү тике маркетингдин эң популярдуу түрлөрүнүн бири.
Мисалы катары COLIN'S дүкөнүнүн стратегиясын колдонуп түз маркетинг технологиясын карап көрөлү. 2006-жылы COLIN'S дисконттук карта системасын киргизген. Карталар сатып алуу жана анкета толтуруу шарты менен берилген. Алынган анкеталардын жыйынтыгы боюнчамаалыматтар, сатып алуучулардын талдоо жүргүзүлүп, максаттуу аудитория аныкталган. COLIN'S дүкөндөрү федералдык чынжыр болуп саналат, ошондуктан ар бир аймак жана дүкөн ар кандай максаттуу аудиторияга ээ. Бул учурда тике маркетинг (КОЛИНдин мисалдары стратегияны тандоого комплекстүү мамиле кылуу керектигин көрсөтүп турат) натыйжалуу болгон.
Өз кардарларын билүү менен компания эффективдүү түз маркетинг стратегиясын - SMS, телемаркетинг, электрондук почта маркетингин иштеп чыкты, бул компанияга кардарлары менен ар дайым "байланышта" болууга мүмкүндүк берди.
Бул мисалдан биз маркетингдин бардык түрү, анын ичинде тике маркетинг, рынокту изилдөөнү, так максаттуу аудиторияны аныктоону жана стратегияны аныктоону камтыган татаал көп баскычтуу процесс экенин көрөбүз.
