Маркетинг-микс – бул маркетологго негизги максатка жетүү үчүн инструменттердин атайын топтому: кардарлардын керектөөлөрүн канааттандыруу жана сатууну көбөйтүү. Бул куралдар суроо-талапты жаратат жана керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумун башкарат.
Маркетингдин концепциясы жана максаттары
Маркетинг концепциясы 19-кылымдын экинчи жарымында пайда болуп, ашыкча өндүрүшкө жооп кылып, продукцияны сатууну стимулдаштыруу үчүн жаңы инструменттерди табуу зарылчылыгы пайда болгон. Жаңы концепция компаниянын кирешесин көбөйтүүгө багытталган белгилүү бир иш катары аныкталган. Бүгүнкү күндө жок дегенде миңдеген ар кандай аныктамалар бар. Жалпысынан алганда, маркетинг рынокту изилдөөгө жана товарларды керектөөчүлөрдүн чөйрөсүн түзүүгө багытталган процесс катары түшүнүлөт.
Маркетингдин негизги максаты - керектөөчүлөрдүн керектөөлөрүн канааттандыруу. Бул үчүн рынок изилденип, продукциянын дизайны түзүлүп, анын баасы аныкталып, жылдыруу пландаштырылат. Маркетинг максималдуу керектөө үчүн товарды өндүрүүчү менен сатып алуучунун ортосунда эффективдүү байланыш түзүүгө умтулат. Мындан тышкары, анын алдында рыноктук кырдаалды терең изилдөө максаттары турат.жана керектөөчүнүн муктаждыктарын жана анын жүрүм-турумунун өзгөчөлүктөрүн изилдөө. Бул кардарлардын канааттануусун жогорулатуу үчүн иштелип чыккан, аны кайра сатып алууга алып келет. Керектөөчүлөрдүн жашоо сапатын жакшыртуу, калктын суроо-талаптарын эң жакшы канааттандыруу үчүн продукциянын ассортиментин кеңейтүү – бул маркетингдин масштабы да. Бул максаттардын негизинде маркетинг функциялары аныкталат: сатуу, аналитикалык, продукт жана өндүрүш, байланыш, башкаруу жана контролдоо.
Маркетинг Микс теориясы
1953-жылы «маркетинг-микс» термини биринчи жолу америкалык маркетингде колдонулган, анын жардамы менен Нил Борден каалаган маркетинг натыйжаларына жетүү үчүн куралдардын атайын топтомун түшүнгөн. Маккарти кийинчерээк бул концепцияны тактоодо жана маркетинг комплексинин синонимине айланган 4p маркетинг концепциясын иштеп чыкты. Ал продукт, баа, орун, жылдыруу сыяктуу элементтерди камтыган. Ал ишкананын маркетинг ишин аларсыз уюштуруу мүмкүн болбогон төрт негизги элемент ар кандай өндүрүштө бар экенин жана универсалдуу экенин аныктаган.
Жалпысынан алганда маркетинг-микс – бул компанияга өндүрүлгөн товарларга жана кызматтарга суроо-талапка таасир этүүгө мүмкүндүк берүүчү чаралардын жана инструменттердин жыйындысы.
Продукт
Маркетинг-микстин биринчи элементи бул нерсе (же продукт). Бул маркетинг иш-аракеттеринин башталгыч чекити болуп саналат жана ал белгилүү бир мааниге ээ болгон белгилүү бир буюм же кызматты билдиреткеректөөчү. Долбоорлоо стадиясында керектөөчү тарабынан суроо-талапка ээ боло турган сапаттарды жана касиеттерди буюмга коюу керек. Продукцияны ийгиликтүү ишке ашыруу үчүн маркетолог кандай муктаждыкты канааттандыра аларын, буюмдун кандай артыкчылыктары жана алсыз жактары бар экенин жакшы түшүнүшү керек. Сиз ошондой эле кандай продукт жакшыртуулар анын сатууну көбөйтүүгө болорун элестетүү керек, ал кайсы рыноктордо суроо-талапка ээ болушу мүмкүн. Сатуу көлөмүн көбөйтүү үчүн товардын таңгагына, анын жагымдуулугуна жана маалыматтуулугуна кам көрүү, керектөөчү тарабынан товарды тез идентификациялоо үчүн товардык белгини каттоо зарыл. Керектөөчүлөрдүн продуктуга болгон лоялдуулугун калыптандыруу үчүн кардар үчүн кепилдиктерди жана кошумча кызматтарды көрсөтүү жакшы болмок.
Баасы
Маркетинг аралашмасы бааны камтыйт. Бул рынокто буюмдун ийгилиги же ийгиликсиздиги көз каранды болгон абдан маанилүү иш-аракет болуп саналат. Баасы өтө төмөн же негизсиз жогору болбошу керек, анткени ал сатып алуучуну коркутуп коюшу мүмкүн. Жогорку баа аркылуу кирешени көбөйтүүнүн оңой көрүнгөнүнө карабастан, сиз жогорку же төмөн бааны коюуда өтө этият болушуңуз керек, анткени бул продуктунун жана өндүрүүчүнүн имиджинде күчтүү фактор болуп саналат. Баа атаандаштыкка жөндөмдүү, керектөөчүлөрдүн сатып алуу жөндөмдүүлүгүнө жана тандалып алынган стратегияга адекваттуу болушу керек. Баа рынокко кирүү же каймакты сүзүү сыяктуу стратегияларда жарнамалоочу курал болуп калышы мүмкүн. Продукциянын өздүк наркын иштеп чыгууда ар кандай варианттар үчүн бир нече варианттарды эске алуу керексатуу каналдары, арзандатуу мүмкүнчүлүгү.
Сатуу жери
Өнүмдү бөлүштүрүүчү жерди тандоо маркетинг-микс комплексинин маанилүү элементи болуп саналат. Бул тандоо керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумуна кылдат талдоо негизделген. Изилдөөнүн жүрүшүндө керектөөчүгө сатып алуу эң ыңгайлуу боло турган жерлерди аныктоо зарыл. Сатуу уюму, сатууну илгерилетүүнүн башка ыкмалары сыяктуу эле, адамды сатып алууга түрткү бериши керек. Продукцияны сатып алуу процедурасы өтө жөнөкөйлөштүрүлгөн жана тез болушу керек, керектөөчү сатып алуу үчүн көп күч-аракет жумшабашы керек. Маркетинг стратегиясын иштеп чыгууда, сиз максаттуу рынокторду жана бөлүштүрүү каналдарын аныктоо керек. Ошондой эле сатууну уюштуруунун маанилүү бөлүгү болуп соода түйүндөрүндөгү жарнама, анын ичинде товардын дисплейи, атмосфера жана дүкөндөгү навигация) саналат.
Акция
Маркетинг аралашмасы көбүнчө жылдыруу менен байланышкан. Чынында эле, жылдыруу маркетинг комплексинин маанилүү компоненти болуп саналат. Анын структурасында инструменттердин төрт тобун бөлүү адатка айланган: жарнама, сатууну илгерилетүү ыкмалары, PR, түз сатуу. Бул каражаттар айкалышып, узак мөөнөттүү жана кыска мөөнөттүү маселелерди чечүүдө колдонулат. Жарнама жана сатууну илгерилетүү, адатта, тез натыйжаларды берет, PR аз интенсивдүү технология жана кечиктирилген эффектти жаратат. Жарнамалык инструменттердин комплекси компаниянын медиа стратегиясы түрүндө ишке ашырылат. B2B жана B2C базарлары үчүн ар кандай куралдар колдонулат.
Куралдармаркетинг
Маркетинг аралашмасы - бул иш-аракеттердин планы, операцияларды алмаштырууга же керексиз деп чыгарууга болбойт. Комплекстин ар бир элементи макулдашылган жана ойлонулган маркетингдик аракеттерди талап кылат. Негизги маркетинг инструменттери болуп ишкананын маркетинг, баа, продукт жана коммуникация саясаты саналат. Маркетинг-микстен тышкары, медиа-микс түшүнүгү бар - маалыматтык чөйрөдө продуктуну жылдыруу үчүн каражаттардын жыйындысы. Ага массалык маалымат каражаттарындагы түз жарнама (радио, телекөрсөтүү ж.б.), окуя маркетинги, ар кандай акциялар, Интернеттеги жарнамалар кирет.
